Perguntas frequentes de mensagens externas (Yammer)

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Se você quiser incluir pessoas fora da sua rede Yammer em suas conversas e mensagens particulares, você poderá fazer isso agora. Você pode adicionar pessoas como participantes externos e eles podem responder a mensagens e postagens em sua rede Yammer sem ter que ingressar. E você pode criar grupos externos para incluir participantes externos. Encontre respostas para perguntas frequentes sobre os participantes externos neste artigo. Ou consulte Adicionar participantes externos às conversas do Yammer, criar e gerenciar grupos externos no Yammer, Localizar participantes externos em uma rede do Yammere participantes externos de controle em uma rede do Yammer com regras de transporte do Exchange para obter mais informações sobre como trabalhar com os participantes externos.

Perguntas gerais

P: Qual é a diferença entre participantes externos e redes externas?

R: As redes externas são ótimas para hospedar comunidades externas e gerenciar projetos a longo prazo. Esse recurso de participantes externos se destina a comunicações esporádicas a curto prazo, que não despertem a necessidade de provisionar uma nova rede.

P: Posso convidar participantes externos para os meus grupos do Yammer?

R: você pode criar grupos externos no Yammer e convidar participantes externos a esses grupos.

P: O que acontece ao remover um participante externo?

R: Ao remover alguém de uma conversa do Yammer, toda a conversa é removida da caixa de entrada do Yammer dessa pessoa, que fica impossibilitada de acessá-la.

O usuário que adicionou o participante externo pode removê-lo da conversa. Além disso, os administradores da rede e do grupo podem remover usuários de conversas.

P: O que acontece se eu acidentalmente adicionar um participante externo à conversa?

R: Não se preocupe. Isso pode acontecer com qualquer um de nós. Basta clicar em Remover Participante no comentário gerado pelo sistema anunciando que esse participante foi adicionado à conversa. Para obter uma descrição visual, consulte a documentação do usuário.

P: O que acontece se eu selecionar "Parar de acompanhar na caixa de entrada" para uma mensagem externa?

R: A mensagem é completamente removida da sua caixa de entrada.

P: Os usuários do Yammer que cancelaram a assinatura das notificações por email receberão um convite ao serem adicionados a uma conversa?

R: Não.

P: E se eu adicionar um participante externo que não seja um usuário do Yammer?

R: Se você adicionar alguém e essa pessoa não for um usuário do Yammer, ela receberá uma cópia da mensagem em sua caixa de entrada de email. Ela também receberá um convite para ingressar na sua rede do Yammer.

P: Posso adicionar um usuário com um endereço de email pessoal (como Hotmail ou Gmail) a uma conversa do Yammer com mensagens externas?

R: Não. Você deve convidar pessoas usando o endereço de email comercial ou da empresa delas.

P: Os usuários pendentes do Yammer que foram adicionados a uma conversa receberão um email para ingressar no Yammer?

R: Sim.

P: Posso ver participantes externos na minha caixa de pesquisa com previsão de escrita ao criar ou responder a uma mensagem?

R: Depois que um participante externo é adicionado a uma conversa, o nome dele aparece na pesquisa com previsão de escrita. O nome do participante é exibido em cima ou em baixo na lista sugerida de acordo com a frequência com a qual você se comunica com essa pessoa no Yammer. Devido às restrições de permissões (que dependem das configurações de privacidade de um grupo e de se o participante é interno ou externo), a experiência da pesquisa com previsão de escrita varia. A tabela a seguir explica as permissões necessárias e a experiência da pesquisa com previsão de escrita em relação a participantes externos:

Situação

Experiência para membros internos

Experiência para participantes externos

Um participante externo é adicionado a uma conversa em um grupo público.

A pesquisa com previsão de escrita inclui o participante externo para todos os membros da rede.

A pesquisa com previsão de escrita está limitada aos membros participantes da conversa.

Um participante externo é adicionado a uma conversa em um grupo particular.

A pesquisa com previsão de escrita inclui o participante externo para todos os membros pertencentes a esse grupo.

A pesquisa com previsão de escrita está limitada aos membros participantes da conversa.

Um participante externo é adicionado a uma mensagem particular.

A pesquisa com previsão de escrita está limitada aos participantes de uma mensagem particular.

A pesquisa com previsão de escrita está limitada aos participantes de uma mensagem particular.

Um grupo público é tornado particular.

A pesquisa com previsão de escrita inclui o participante externo para todos os membros da rede.

A pesquisa com previsão de escrita está limitada aos membros que participaram na conversa na qual o participante externo foi convidado a ingressar.

Um grupo particular é tornado público.

A pesquisa com previsão de escrita inclui o participante externo para todos os membros da rede.

A pesquisa com previsão de escrita está limitada aos membros que participaram na conversa na qual o participante externo foi convidado a ingressar.

Perguntas sobre permissões e segurança

P: Como posso me proteger contra riscos e manter a privacidade?

R: Segurança e privacidade também são fatores muito importantes para nós. Dedicamos muito tempo criando ferramentas para monitorar e proteger de maneira proativa a propriedade intelectual e os funcionários da sua empresa. Criamos diversos recursos de segurança como parte do External Messaging:

  • Avisos claros na interface do usuário:    Criamos avisos para garantir que os usuários estejam cientes antes de adicionar um participante externo. Ao adicionar um usuário externo a uma conversa ou responder a uma conversa com um participante externo, você recebe um aviso claro na interface de usuário. Consulte Adicionar um participante externo.

  • Regras de Transporte do Exchange:    Criamos uma opção de aceitação para administradores verificados para impor suas Regras de Transporte do Exchange (ETRs) do Outlook no Yammer, fornecendo uma experiência consistente em modos de comunicação. Se a sua organização está preocupada o compartilhamento externo, é provável que você já tenha ETRs definidas no Exchange Online. Consulte Controlar participantes externos em uma rede do Yammer com Regras de Transporte do Exchange.

  • Remover usuários:    Você pode remover participantes externos de uma conversa. Depois de removido, um usuário não poderá mais exibir essa conversa. Os administradores da rede e do grupo podem remover usuários de conversas. Consulte Remover um participante externo de uma conversa.

  • Exportação de dados:   Administradores verificados do Yammer podem controlar todas as conversas e arquivos que incluam participantes externos e monitorar conversas que seus usuários estão tendo fora da sua rede. Juntamente com esses controles de segurança, o Yammer continua oferecendo suporte ao monitoramento de palavras-chave para alertar os administradores de possíveis violações. Consulte Encontrar participantes externos em uma rede do Yammer.

P: Quando adicionar um participante externo a uma conversa, q que ele poderá ver?

Os participantes externos só podem ver conversas para as quais eles foram explicitamente convidados. Eles podem ver qualquer coisa incluída nessa conversa, por exemplo, um arquivo carregado. No entanto, eles nunca podem encontrar ou ingressar em outra conversa na sua rede sem um convite explícito.

P: Os participantes externos podem carregar arquivos para a conversa?

R: Sim.

P: Os participantes externos também podem convidar outros participantes?

Sim, os participantes externos podem adicionar outras pessoas e @-mencioná-las na conversa. Eles só podem convidar pessoas para conversas nas quais eles foram explicitamente incluídos.

P: Que informações os participantes externos podem ver sobre mim?

R: Os participantes externos só podem ver uma exibição limitada do seu cartão de foco. Os campos listados no cartão de foco incluem o seu nome, título, endereço de email e rede. A sua imagem de perfil, número de telefone, etc. permanecerão ocultos para participantes externos.

P: Que permissões os participantes externos têm para conteúdos carregados em uma conversa?

R: Os participantes externos podem exibir e baixar arquivos. Os participantes externos só podem exibir as anotações.

P: Um participante externo pode compartilhar essa conversa?

R: Não. Como as permissões restringem o público aos membros privilegiados, os participantes externos devem ser adicionados individualmente à conversa.

P: Onde residem os dados para participantes externos?

R: Os dados das conversas estão disponíveis para administradores verificados (usando exportações de dados) de todos os participantes da conversa. Portanto, se o funcionário estiver participando de uma conversa em outra rede porque essa conversa aparece na sua caixa de entrada, ela será disponibilizada na exportação de dados da sua rede.

P: Ao adicionar um participante externo a uma conversa, ele pode ingressar em minha rede?

R: Não. Os participantes externos só podem participar de conversas para as quais eles foram explicitamente convidados. Eles acessam essas conversas por suas caixas de entrada do Yammer (em sua rede). Eles não têm acesso ao restante da sua rede.

P: Que direitos os administradores verificados têm?

R: Os Administradores verificados podem remover todos os participantes externos de qualquer conversa a qualquer momento. Também adicionamos recursos à exportação de dados para ajudar os administradores verificados a ver que arquivos e conversas podem ser acessados pelos usuários externos.

P: Se eu estiver executando o monitoramento de palavras-chaves, isso se aplicará a mensagens postadas por participantes externos na minha rede?

Sim. O monitoramento de palavra-chave se aplica a qualquer postagem na sua rede, incluindo as de participantes externos.

Perguntas de recusa

Você pode usar o mesmo método para deixar de participantes externos e grupos externos. Consulte mais informações sobre grupos externos nos grupos externos recusa perguntas Frequentes.

Observação : Apenas redes de Yammer Enterprise podem optar por cancelar mensagens externas.

P: Ainda não quero o External Messaging habilitado na minha rede. Que opções existem para desativá-lo?

Se os recursos de segurança anteriores do External Messaging não forem suficientes para a sua rede, você também tem a opção de impedir seus clientes de convidar pessoas externas para participar de conversas na sua rede do Yammer. Bloquear usuários dessa maneira garante que o conteúdo da rede do Yammer do seu cliente não fique visível para os usuários externos por meio do External Messaging. Isso significa que as pessoas na sua rede não poderão adicionar participantes externos às conversas na sua rede.

Separadamente, você pode usar um firewall lógico para impedir que usuários respondam quando usuários externos de outras redes do Yammer, como organizações de parceiros ou clientes, quiserem participar de uma conversa hospedada nessa outra rede do Yammer. No entanto, é altamente recomendável que você não restrinja as mensagens dessa maneira, pois isso poderá causar dificuldades para alcançar e colaborar com usuários, devolvendo emails do equivalente do Yammer, e limitará a interação no Yammer.

Usar um destes métodos para desativar essa opção, contatar o suporte.

P: Qual será a experiência do usuário se eu desabilitar o External Messaging?

Se você decidir recusar o External Messaging impedindo que seus usuários convidem pessoas para participar da sua rede, as mensagens originadas na sua rede não poderão ser compartilhadas com participantes externos. Os usuários da sua rede ainda poderão receber mensagens de outras redes, que estarão disponíveis para o usuário em suas caixas de entrada do Yammer. Eles poderão ler e responder a essas mensagens normalmente. Além disso, o thread completo do qual eles estiverem participando (incluindo todas as mensagens no thread) estará disponível em sua exportação de dados. Isso permite que você controle as conversas de seus funcionários em outras redes.

Se você decidir usar um firewall para impedir que mensagens externas cheguem a seus usuários, isso significa que eles não poderão enviar ou receber mensagens de outras redes. Se alguém tentar enviar uma mensagem aos seus usuários, essa pessoa receberá uma mensagem de erro e será impedida de enviar a mensagem.

P: Se eu decidir usar um firewall para impedir que mensagens externas cheguem aos meus usuários, quais recursos a minha rede não receberá?

Conforme continuamos inovando o Yammer, é provável que novos recursos sejam incluídos como parte da estrutura do External Messaging. Bloquear o compartilhamento externo e, principalmente, usar um firewall para impedir que mensagens externas cheguem aos seus usuários fará com que alguns outros futuros recursos do Yammer não sejam disponibilizados para os clientes. Conforme trabalhamos no Yammer, nós manteremos você informado sobre quais recursos são adicionados à estrutura do External Messaging, para que as empresas saibam quais recursos receberão.

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

Consulte Também

Adicionar participantes externos às conversas do Yammer

Criar e gerenciar grupos externos no Yammer

Localizar participantes externos em uma rede do Yammer

Participantes externos de controle em uma rede do Yammer com regras de transporte do Exchange

Centro de administração do Yammer

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