Perguntas frequentes – Skype for Business no Mac

Este tópico responde a perguntas frequentes sobre a atualização do Lync para Mac para o Skype for Business no Mac.

Observação : Alguns recursos descritos aqui podem não estar disponíveis em sua organização. Verifique com seu administrador do Skype for Business (geralmente a pessoa que forneceu sua identificação de usuário e senha) se você não tiver certeza.

Quais recursos foram alterados no Skype for Business no Mac?

Leia sobre os recursos que estão disponíveis em O Skype for Business agora está no Mac.

O Skype for Business no Mac é executado na minha versão do Mac OS?

Skype for Business no Mac é executado no OS X El Capitan ou em versões posteriores. Para saber qual versão do sistema operacional você tem, no menu Apple, clique em Sobre Este Mac. Precisa atualizar o seu sistema operacional?

Veja outros requisitos do sistema.

Como faço para ingressar em uma reunião do Skype for Business em um Mac?

Você pode ingressar em uma reunião na janela principal do Skype for Business no Mac, sem precisar acessar o Outlook. Veja Ingressar em uma reunião do Skype for Business.

Como faço para compartilhar minha área de trabalho com outras pessoas em uma reunião?

Para compartilhar sua área de trabalho em uma reunião, basta clicar no botão Botão Compartilhar. Você precisa ser um apresentador em uma reunião para compartilhar sua tela. Se a opção aparecer esmaecida, peça a um dos apresentadores para lhe dar acesso de apresentador.

Por que não vejo um botão Ingressar ao lado de uma reunião?

Talvez a reunião esteja configurada como reunião online. Se estiver, na janela principal do Skype for Business, clique na reunião de que você deseja participar para que o botão Ingressar seja exibido.

Tenho reuniões recorrentes que foram agendadas no Lync para Mac. Preciso cancelá-las e reagendá-las ou executar uma atualização para alterá-las para reuniões do Skype for Business no Mac?

Não, você não precisa cancelar e reagendar suas reuniões que foram agendadas no Lync para Mac. Seus convites para reuniões continuarão a funcionar.

Os números de telefone para conferência discada no Skype for Business no Mac são iguais aos do Lync para Mac?

Sim, os números de telefone permanecerão os mesmos para o Skype for Business no Mac.

Estou no Skype for Business no Mac, mas vou convidar usuários que ainda têm o Lync para Mac. Eles vão conseguir ingressar na reunião?

Sim. Quando os usuários ingressarem na reunião, eles entrarão no cliente (Lync ou Skype for Business) que estiver instalado no sistema deles. Se um usuário não tiver nenhum dos produtos, ele deverá instalar o Web App do Skype for Business Online.

Posso usar o recurso Reunir Agora com o Skype for Business no Mac?

Sim. Na barra de menus, clique em Conversas > Reunir Agora.

Onde posso encontrar tópicos de ajuda sobre o Skype for Business no Mac?

Na barra de menus, clique em Ajuda > Ajuda do Skype for Business.

Posso adicionar e remover contatos?

O recurso de adicionar e remover contatos é compatível para usuários no Office 365 e Skype for Business Server 2015. Não é compatível com o Lync Server 2013.

Existe uma lista de recursos que compara o Skype for Business no Mac com o Lync no Mac e outros clientes do Skype for Business?

Se você tem o Skype for Business Server 2015 e o Office 365, veja a coluna Skype for Business no Mac em Tabelas de comparação de cliente para Skype for Business Server 2015.

Se você tem o Lync Server 2013, veja a coluna Skype for Business no Mac em Tabelas de comparação de cliente para Lync Server 2013.

Administrador: como você aumenta o período de aceitação automática no cliente Mac?

Se o histórico da conversa no servidor estiver desativado na sua organização, por padrão, o cliente Skype for Business no Mac aceitará automaticamente as mensagens de entrada se a mensagem chegar dentro de 5 minutos após o cliente Mac estar ativo. Isso ajuda a garantir que o remetente não receba o seguinte erro: “Não foi possível enviar esta mensagem”. Após 5 minutos de qualquer atividade, o cliente Mac não aceita automaticamente as mensagens para garantir que os pontos de extremidade móveis possam aceitar as mensagens de entrada conforme necessário. Para aumentar/diminuir o tempo de 5 minutos padrão para aceitação automática no cliente Mac, siga uma destas etapas:

  1. Crie um perfil de configuração com a chave e o valor adequados e instale-o em um Mac gerenciado. A criação e instalação de perfis de configuração está fora do escopo destas etapas; veja Configuration Profile Reference (Referência de perfil de configuração).

    1. O tipo de carga é com.microsoft.SkypeForBusiness.

    2. Chave: autoAcceptTimeout | Tipo: Número | Valor: o valor de tempo limite em segundos.

  2. Altere o valor usando os padrões do aplicativo de terminal:

    1. Abra o terminal.

    2. Altere a chave usando os padrões: 'defaults write com.microsoft.SkypeForBusiness autoAcceptTimeout 360'.

Administrador: há suporte para o modo Janela Única?

Skype for Business no Mac O modo Janela Única (ou exibição de conversas em guias) tem suporte no Office 365 e no Skype for Business Server 2015 quando o histórico da conversa está ativado no servidor.

Admin: as alterações no novo estBanners ilo de notificação são suportadas?

A alteração de estilo de notificação de Alertas para é aplicável aos novos aplicativos instalados. Portanto, um usuário que fez uma atualização apenas para uma nova versão deverá alterar manualmente a configuração a partir das preferências de notificação (Skype for Business > Preferências > Notificações. Das notas de versão do desenvolvedor da Apple para a Centro de Notificações: “O usuário tem o controle definitivo em relação a quais notificações são exibidas e ao estilo (banner, alerta, etc.). Não há mecanismo para substituir as preferências do usuário”. Para obter mais informações, veja Notas de Versão da Fundação para o OS X v10.8 e versões anteriores.

Consulte Também

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