Pastas de erros de sincronização

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Este recurso requer que você use um Microsoft Exchange Server 2003, o Exchange Server 2007, ou o Exchange Server 2010 e uma conta do Microsoft SharePoint. Para obter mais informações sobre contas do Microsoft Exchange e como determinar qual versão do Exchange sua conta se conecta, consulte os links na seção Consulte também.

As pastas de problemas de sincronização contêm os logs e itens que Microsoft Outlook foi não é possível sincronizar com o seu servidor Exchange Server ou SharePoint. Há quatro pastas de problemas de sincronização que aparecem na Painel de Navegação quando você vê o Lista de Pastas.

  • No menu Ir, clique em Lista de Pastas.

    Pastas de erros de sincronização

Veja a seguir uma descrição das quatro pastas e dos itens que você poderá encontrar em cada uma delas:

  • Problemas de sincronização      Contém todos os logs de sincronização. Essa pasta é útil se o Outlook está tendo problemas de sincronização — por exemplo, há um item que você vê no Outlook Web Access, mas não no Outlook — ou não está recebendo novos emails em algumas pastas ao usar o modo cache do Exchange.

    As informações nessa pasta podem ajudar a equipe de suporte de sua organização, ou o administrador do servidor do Exchange, a identificar o problema. O conteúdo da pasta Problemas de Sincronização não é copiado para o servidor e você não poderá ver os itens da pasta Problemas de Sincronização em nenhum outro computador.

  • Conflitos      Contém todas as cópias múltiplas dos itens conflitantes em sua caixa de correio. Um Barra de Informações na parte superior do item original avisa que existe um conflito para este item. O item conflitante é armazenado na pasta conflitos. Clicar na barra de informações exiba uma lista de itens conflitantes e permitem que você resolver o conflito determinando o item que você deseja manter.

    Se você tiver feito alterações em um item, mas não está vendo o item atualizado nas pastas do painel de navegação, verifique um aviso de barra de informações na parte superior do item. Se você não conseguir encontrar o item original, verifique a pasta de conflitos. É possível que suas alterações causou um conflito com o item original e as alterações estejam na pasta conflitos.

  • Falhas locais      Contém todos os itens que não podem ser enviados ao seu servidor. Se você tiver feito alterações em itens enquanto estiver trabalhando offline e, em seguida, observe que as alterações não estão aparecendo em outro cliente do Outlook, Outlook Web Access ou lista do SharePoint, você deverá verificar essa pasta.

    As alterações locais podem estar permanentemente presas em sua pasta Falhas locais. Uma barra de informações é exibida na parte superior de qualquer item que tenha outra cópia do item armazenado na pasta Falhas locais. Clicar na barra de informações abre a pasta Falhas locais para você em uma janela separada. Você só poderá ver esses itens quando estiver offline ou usar modo cache do Exchange e você não pode exibi-los de qualquer outro computador.

    Quando você está sincronizando o Outlook com uma lista do SharePoint você pode ver um erro semelhante a um dos seguintes erros quando um item não pode ser sincronizado até o servidor.

    • Um ou mais itens falharam ao copiar. As alterações feitas nos anexos não são compatíveis com o servidor. Os itens com falha foram movidos para a pasta falhas locais e substituídos por cópias do servidor.

    • Falha ao copiar um ou mais itens porque alguns não são compatíveis com o SharePoint. Os itens com falha foram movidos para a pasta falhas locais e substituídos por cópias do servidor.

    • Não é possível atribuir a tarefa < nome da tarefa > porque o SharePoint não reconhece um ou mais dos usuários que a tarefa foi atribuída a. A tarefa foi movida para a pasta falhas locais. Duas, modifique a tarefa para ser atribuída a um usuário válido ou contate o administrador do site para expandir a lista de participantes do site.

    Esses erros podem ocorrer quando o Outlook tenta sincronizar um grupo de contato (PDL) para uma lista do SharePoint. SharePoint não oferece suporte a grupos de contatos do Outlook. Para contornar esta limitação, você pode adicionar contatos individuais de dentro do grupo na lista do SharePoint.

    Se o erro for para uma tarefa, tarefa do SharePoint pode ser atribuída a um contato do SharePoint que não tem um endereço de email. Para resolver esse problema, edite o contato SharePoint atribuído para incluir um endereço de email. Como alternativa, você pode atribuir a tarefa do SharePoint para um contato diferentes do SharePoint que já tem um endereço de email associado.

  • Falhas de servidor     Contém itens que o Outlook não conseguiu sincronizar a partir de sua caixa de correio do Exchange ou o SharePoint server. Quando o Outlook não consegue sincronizar o item do servidor, move-lo do seu local de pasta original para a pasta Falhas de servidor. O conteúdo desta pasta está disponível somente quando você tiver uma conexão com o servidor.

    Se não tiver uma mensagem que foi enviada para você, e você verificou com o remetente que a mensagem foi enviada, verifique nessa pasta. Itens normalmente aparecem nesta pasta somente quando há falhas na sincronização de itens do servidor com um arquivo de pasta Offline (. ost), que é usado quando você trabalha offline ou usa o modo cache do Exchange. Uma barra de informações é exibida na parte superior de qualquer item que tenha outra cópia do item armazenado na pasta Falhas de servidor. Clicar na barra de informações abrirá a pasta Falhas de servidor para você em uma janela separada.

Observação : Se você usar a ferramenta de Verificação de Integridade de arquivo de Pasta Offline (.ost) (Scanost.exe) para corrigir os erros de sincronização, poderá encontrar os logs de exame gerados na pasta Itens Excluídos.

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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