Outlook Web App Light > Email

Última atualização em 04/12/2015

A versão light do Outlook Web App é mais simples na aparência e nas funções. Ele possui menos recursos de leitura e redação de mensagens que a versão padrão do Outlook Web App. Para saber mais sobre as diferenças, consulte Comparar as versões padrão e light do Outlook Web App.

Para exibir suas mensagens, clique em Email no painel de navegação. Para classificar as mensagens, selecione qualquer cabeçalho de coluna.

Se você quer saber por que está vendo a versão light do Outlook Web App, como voltar para a versão padrão do Outlook Web App ou para o Office ou como usar um programa de email diferente em um computador ou dispositivo móvel, consulte Outlook Web App Light.

Neste artigo

Quais recursos de email não estão disponíveis na versão light?

Como posso organizar minhas mensagens?

O que acontece quando excluo uma mensagem?

Como posso criar uma mensagem?

Como posso ler uma mensagem?

Como posso responder a uma mensagem?

O que são anexos?

Solucionar problemas de envio e recebimento de email

O que mais preciso saber?

Quais recursos de email não estão disponíveis na versão light?

A versão light do Outlook Web App é muito simples. Por exemplo, não é possível fazer as seguintes tarefas na versão light:

  • Alterar a fonte. A versão light do Outlook Web App só usa texto sem formatação, ou seja, sem negrito, sublinhado ou itálico, sem fotos incorporadas e sem hiperlinks.

  • A versão light doOutlook Web App não inclui um verificador ortográfico. Se o navegador que você usa tiver um corretor ortográfico, você poderá usá-lo.

  • Ver uma visualização da mensagem. Não há painéis de leitura ou visualização.

  • Alterar as larguras das colunas ou exibir mais do assunto na exibição em lista.

  • Usar várias assinaturas de email ou selecionar a quais mensagens incluir uma assinatura.

  • Usar regras para encaminhar mensagens.

  • Conectar ou desconectar outras contas de email.

  • Abrir a caixa de correio de outra pessoa.

  • Imprimir uma mensagem.

  • Copiar uma mensagem ou um anexo. Você pode usar Ctrl+C e Ctrl+V para copiar e colar o conteúdo de uma mensagem.

  • Salvar uma mensagem como um arquivo.

  • Receber uma notificação ou alerta quando chegar uma mensagem.

  • Solicitar um recibo de leitura quando uma mensagem for entregue.

  • Gerenciar tarefas, notas ou regras de caixa de entrada.

  • Cancelar uma mensagem de email.

  • Criar ou alterar um grupo de contatos. Para obter informações sobre o que você pode ou não fazer com os contatos, consulte Outlook Web App Light > Contatos.

Como posso organizar minhas mensagens?

As mensagens de email são enviadas para o servidor que hospeda sua caixa de correio. Por padrão, essas mensagens são armazenadas na Caixa de Entrada da sua caixa de correio. As pastas de email exibem as novas mensagens em negrito. Depois de serem abertas, as novas mensagens retornam à fonte normal.

Para classificar por qualquer coluna, selecione o cabeçalho da coluna. Por exemplo, para ver as mensagens mais recentes, primeiro, selecione o cabeçalho de coluna Recebido.

Você também pode usar pastas para organizar as mensagens. A caixa de correio possui um conjunto de pastas padrão. Essas pastas incluem, mas não se limitam a, Calendário, Contatos, Itens Excluídos, Rascunhos, Caixa de Entrada, Lixo Eletrônico e Itens Enviados.

Por padrão, as mensagens enviadas para você são armazenadas na sua Caixa de Entrada. Entretanto, é possível organizar as mensagens em um sistema hierárquico de pastas e ajustá-lo à medida que suas necessidades mudarem. Por exemplo, você pode ter uma pasta nomeada como Minha Equipe que possua subpastas para cada pessoa de sua equipe. Quando alguém sair de sua equipe, será possível excluir a pasta dessa pessoa. Se alguém mudar para outra equipe, você poderá mover a pasta para a pasta daquela equipe.

Use as opções de mensagens para controlar quantas mensagens devem ser exibidas em cada página.

Ver as pastas e seu conteúdo

  1. Selecione Gerenciar Pastas e, na página de navegação, escolha Selecione para exibir todas as pastas. Isso mostrará todas as pastas criadas na versão light do Outlook Web App ou em outros programas de email, como o Outlook ou o Outlook Web App.

  2. Na caixa suspensa, selecione a pasta desejada na lista e marque a seta verde.

Criar uma nova pasta

  1. No painel de navegação, clique em Gerenciar Pastas.

  2. Em Criar uma Nova Pasta, na lista Criar pasta em, selecione o local da nova pasta.

  3. Na caixa Nome da pasta, digite o nome que você deseja usar para a nova pasta.

  4. Selecione Criar.

Mover uma mensagem para outra pasta

  1. Selecione uma mensagem para ser movida marcando a caixa de seleção ao lado dela na lista de mensagens ou abra a mensagem que você deseja mover.

  2. Na barra de ferramentas, selecione Mover.

  3. A tela Mover para Pasta é exibida. Na lista Mover para, selecione a pasta para a qual você deseja mover a mensagem.

  4. Clique em Mover para mover a mensagem para a pasta selecionada.

Se você decidir não mover a mensagem, clique em Fechar na barra de ferramentas para sair da tela e retornar à tela anterior.

O que mais eu posso fazer com as pastas?

Ao clicar em Gerenciar Pastas, você verá opções para Renomear, Mover ou Excluir pastas, além de criar novas pastas.

Você não pode:

  • Copiar uma mensagem para outra pasta.

  • Acessar pastas de arquivo criadas no Outlook ou no Outlook Web App.

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O que acontece quando excluo uma mensagem?

Quando você exclui um item da caixa de correio, ele é movido para a pasta Itens Excluídos. Isto significa que você pode encontrá-lo novamente na pasta de itens excluídos e movê-lo de volta para sua caixa de entrada.

Você pode excluir todo o conteúdo de uma pasta, incluindo todas as subpastas, clicando em Gerenciar Pastas e usando a opção Excluir Pasta.

Excluir itens permanentemente da pasta Itens Excluídos

  1. Clique na pasta Itens Excluídos em Email.

  2. Para excluir permanentemente todo o conteúdo da pasta Itens Excluídos, clique em Esvaziar Pasta de Itens Excluídos na barra de ferramentas.

  3. Para excluir permanentemente somente alguns dos itens em sua pasta Itens Excluídos, marque a caixa de seleção ao lado de cada item que você deseja excluir e clique em Excluir na barra de ferramentas.

  4. Pode existir uma política na pasta Itens Excluídos que faça com que os itens sejam excluídos da pasta de forma permanente após um determinado período.

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Como posso criar uma mensagem?

Ao criar uma nova mensagem, use o novo formulário de mensagem. Esse é o mesmo formulário usado para responder ou encaminhar uma mensagem. Quando você responde as mensagens, as informações do cabeçalho (Para, De e Assunto) são preenchidas automaticamente.

Se você quiser uma assinatura de email, acesse as opções de mensagens para criar ou alterar a sua assinatura.

  1. Em Email, na barra de ferramentas, clique em Nova Mensagem.

  2. Enderece a mensagem:

    • Digite os nomes ou aliases de email dos destinatários pretendidos nas caixas Para, Cc e Cco, conforme adequado. Separe vários nomes usando ponto-e-vírgulas. Use o ícone Verificar nomes na barra de ferramentas para validar os nomes. Se existir mais de uma combinação possível, os nomes não validados serão exibidos em vermelho e uma lista aparecerá no painel de navegação. Clique nessa lista para selecionar o nome ou nomes desejados.

    • Para obter mais opções, consulte Outlook Web App Light > Catálogo de Endereços.

  3. Digite uma breve linha de assunto na caixa Assunto.

  4. Digite sua mensagem no corpo da mensagem.

  5. Clique em Enviar na barra de ferramentas da mensagem para enviar a mensagem aos destinatários.

  6. Se não desejar enviar a mensagem imediatamente, você poderá clicar em Salvar ou em Fechar na barra de ferramentas da mensagem. A mensagem será salva na pasta Rascunhos até você abri-la e enviá-la.

Outras opções da barra de ferramentas da mensagem.

  • Clique no ponto de exclamação para definir a prioridade de uma mensagem como Alta.

  • Clique na seta para baixo para definir a prioridade da mensagem como Baixa.

  • Clique no ícone de clipe de papel para adicionar um anexo ou em Anexos, localizado abaixo de assunto.

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Como posso ler uma mensagem?

Use as opções de mensagens para determinar quantos itens devem ser exibidos por página e o que fazer após mover ou excluir um item ou quando uma mensagem tem um recibo de leitura. Não há opções para alterar quantas vezes se deve verificar se há novas mensagens, já que os emails são disponibilizados assim que são recebidos pelo servidor de email. Você pode atualizar sua página do navegador para ver se novas mensagens chegaram.

  1. No painel de navegação, selecione Email.

  2. Clique na pasta que contém a mensagem que você deseja ler. Se a pasta desejada não estiver visível, clique em Selecione para exibir todas as pastas para exibir uma lista de pastas disponíveis. Na lista, selecione a pasta desejada e clique na seta para pular para aquela pasta. Novas mensagens de email sempre chegam na Caixa de Entrada e são exibidas em negrito.

  3. Clique no assunto da mensagem que você deseja ler para abri-la.

  4. Use as setas de navegação na barra de ferramentas para exibir o item Anterior ou Próximo da pasta atual. As mesmas setas estão disponíveis na parte inferior da página.

Quando você abrir uma mensagem de email, as seguintes informações serão exibidas no cabeçalho:

  • Assunto O assunto da mensagem.

  • De O nome ou o endereço do email do remetente ou da organização.

  • Enviado A data e a hora em que a mensagem foi enviada.

  • Para O nome ou endereço de email dos principais destinatários.

  • Cc O nome ou endereço de email dos destinatários da cópia carbono (Cc).

Para obter mais informações sobre um remetente ou destinatário, por exemplo, o endereço ou número de telefone da pessoa, clique em seu nome nas linhas De, Para ou Cc.

Cuidado : Algumas mensagens de email que você receber poderão conter o seguinte link no cabeçalho: Visualizar como Página da Web. A exibição desse link significa que a mensagem original contém elementos que foram bloqueados por representarem um possível risco de segurança. Eles incluem miniaplicativos Java e controles ActiveX. Clique no link para exibir a mensagem em seu formulário não filtrado em outra janela do navegador. Antes de a mensagem ser exibida, você verá uma mensagem de aviso sobre o possível risco de segurança associado à exibição desse conteúdo.

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Como posso responder a uma mensagem?

Quando você responde a uma mensagem, o novo formulário de mensagem abre contendo os nomes pertinentes nas caixas Para e Cc. Você pode adicionar ou remover nomes, se for necessário. Ao encaminhar uma mensagem, você mesmo terá de preencher todos os destinatários.

Você pode configurar uma mensagem de ausência temporária que será enviada para as pessoas de quem você receber uma mensagem enquanto estiver fora do escritório.

Responder ao remetente de uma mensagem

  1. Na barra de ferramentas do formulário da mensagem de leitura, clique em Responder. Ao clicar em Responder, a caixa Para já estará endereçada ao remetente da mensagem original.

  2. O Assunto é preenchido automaticamente.

  3. O texto da mensagem original é copiado no corpo da mensagem. Digite sua resposta na ou acima da mensagem original do remetente.

Responder ao remetente e a todos os outros destinatários de uma mensagem

  1. Na barra de ferramentas do formulário da mensagem de leitura, clique em Responder a Todos. Ao clicar em Responder a Todos, as caixas Para e Cc já estarão endereçadas ao remetente e a todos os demais destinatários da mensagem original.

  2. O Assunto é preenchido automaticamente.

  3. O texto da mensagem original é copiado no corpo da mensagem. Digite sua resposta na ou acima da mensagem original do remetente.

Encaminhar uma mensagem

  1. Na barra de ferramentas do formulário da mensagem de leitura, clique em Encaminhar.

  2. Na caixa Para, digite o endereço de email para o qual você deseja encaminhar a mensagem.

  3. O texto da mensagem original é copiado no corpo da mensagem. Digite as informações que você deseja adicionar na ou acima da mensagem original do remetente.

Quando sua resposta estiver pronta, clique em Enviar na barra de ferramentas da mensagem.

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O que são anexos?

Um anexo pode ser um arquivo criado em qualquer programa, por exemplo, um documento do Word, uma planilha do Excel, um arquivo .wav ou um bitmap. Você pode anexar qualquer tipo de arquivo que possa ser acessado no computador ou por meio de sua rede para qualquer item criado em Outlook Web App. Você também pode remover os anexos de um item.

Quando uma mensagem contém um anexo, um ícone de clipe é exibido ao lado dele na lista de mensagens. Os itens do calendário exibem um ícone de clipe em um canto ou na visão de calendário e mostra uma lista de anexos quando o item é aberto. Os contatos mostram uma lista de anexos quando o contato é aberto.

Quando um item com um anexo é aberto, o nome do arquivo anexado é exibido na lista de anexos. Alguns anexos, como arquivos .txt e .gif, podem ser abertos no navegador da Web.

Anexar um arquivo a uma mensagem de e mail ou outro item

  1. Ao criar uma mensagem, um compromisso ou um contato, clique em Anexos no item. As mensagens terão o link Anexos em seus cabeçalhos. Os itens do calendário terão o link Anexos na barra de ferramentas ou, se a entrada for uma reunião, logo acima do corpo da mensagem. Os contatos terão o link Anexos na parte inferior da página Contato.

  2. No painel de navegação, digite o caminho do arquivo ou clique em Procurar para encontrar o arquivo.

  3. Depois de localizar o arquivo que você deseja anexar, clique em Abrir para adicioná-lo à lista de anexos.

  4. Clique em Anexar e o arquivo será exibido em Anexos. Repita as etapas de 1 a 3 para cada arquivo adicional que você deseja anexar.

  5. Para retornar ao formulário em que você estava trabalhando, clique em Concluído na barra de ferramentas. Os arquivos selecionados agora são exibidos no cabeçalho ao lado de Anexos.

Nomes longos de arquivo podem ser truncados antes de os arquivos serem anexados. Isso não afeta o conteúdo do arquivo. Por exemplo, se você estiver usando o Internet Explorer 6 com SP2 ou uma versão posterior, o nome do arquivo anexo será limitado a 76 caracteres. Se o nome do arquivo estiver truncado para atender esse limite, os dois primeiros caracteres do nome do arquivo poderão ser modificados. As versões anteriores do Internet Explorer substituem o nome longo do arquivo que possui um nome genérico, como o nome do arquivo [1].txt.

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Remover um ou mais anexos de um item

  1. Abra a mensagem e clique em Anexos no cabeçalho.

  2. Em Anexos, marque as caixas de seleção ao lado dos arquivos que você deseja remover.

  3. Clique em Remover.

  4. Clique em Concluído para salvar as mudanças e retornar ao item.

Os anexos não são copiados quando você responde a uma mensagem. Em vez disso, um ícone de marcador aparecerá no lugar do arquivo. Para incluir anexos, encaminhe a mensagem em vez de respondê-la. Para editar os arquivos anexados, é necessários baixá-los para o computador.

Ler ou salvar um anexo

  • Clique no nome de arquivo do anexo. Você terá a opção de abrir o anexo usando o aplicativo adequado ou salvá-lo em disco.

  • Para alguns tipos de anexo, use a opção Abrir como Página da Web para abrir o anexo como uma página da Web que possa ser exibida usando o navegador da Web. Os tipos de arquivo que podem ser abertos como uma página da Web incluem:

    • Word

    • Excel

    • PowerPoint

    • Arquivos .pdf do Adobe Acrobat

Cuidado : Não abra um anexo a menos que você confie no conteúdo e na pessoa que o enviou. Os anexos são um método comum para propagar vírus de computador. Por isso, é recomendável usar a opção Abrir Como Página da Web, a menos que você tenha certeza de que um anexo seja seguro. Para obter mais informações, consulte Outlook Web App Light > Abrir como Página da Web.

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Enviar um anexo

Para enviar um anexo editado, o aplicativo usado para criar o anexo tem que estar instalado no computador. Por exemplo, se você deseja editar um anexo que seja um arquivo do Word, deverá ter o Word instalado no computador.

  1. Abra a mensagem que tem o anexo original.

  2. Clique no anexo e em Salvar para guardar o anexo no computador.

  3. Abra o anexo a partir do local onde o salvou e faça as mudanças desejadas.

  4. Salve as mudanças e feche o documento.

  5. Retorne para Outlook Web App e abra a mensagem original.

  6. Clique em Responder se você deseja remover o anexo original da mensagem e anexar a versão modificada.

  7. Clique Encaminhar se você deseja incluir o anexo original com a versão modificada.

O que mais preciso saber sobre anexos ?

  • Alguns anexos podem ser removidos ou bloqueados pelo software antivírus usado por sua organização ou pela organização dos destinatários do email. Se você tiver alguma dúvida sobre suporte para anexos, entre em contato com seu grupo de suporte técnico.

  • O limite de tamanho padrão para um único anexo no Outlook Web App é de 10 MB. Dependendo do serviço que está hospedando sua caixa de correio, o limite de tamanho padrão para uma mensagem inteira incluindo todos os anexos é 25 MB ou 35 MB. Os limites de tamanho de anexo e mensagem para sua caixa de correio são definidos pela pessoa que gerencia o email e podem ser diferentes dos limites padrão.

  • A quantidade máxima padrão de anexos que você pode adicionar a uma única mensagem é 125. O limite de quantidade de anexos é definido pelo administrador de sistema e pode ser diferente do limite padrão.

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Solucionar problemas de envio e recebimento de email

Se o email que você espera não estiver na sua caixa de entrada, veja algumas ideias para a solução de problemas:

  • Verifique a pasta de lixo eletrônico.

  • Se o email for de uma conta conectada, será puxado para a versão light do Outlook Web App uma vez por hora.

  • Verifique com o remetente para certificar-se de que a mensagem foi enviada para o endereço de email correto.

  • Atualize o navegador. As mensagens ficam disponíveis assim que são recebidas pelo servidor.

O que devo fazer se tiver outro problema?

Tente postar uma pergunta nos fóruns sobre email e calendários da comunidade do Office 365.

O que mais preciso saber?

Para saber mais sobre as opções que afetam como você lê e envia emails, consulte Opções > Mensagens.

Para saber como alterar sua senha, consulte Opções > Alterar senha.

Outlook Web App Light > Segurança de Email

Outlook Web App Light > Catálogo de endereços

Outlook Web App Light > Contatos

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