Obter ajuda com o Business Contact Manager

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Você tem muitas opções para obter ajuda com Business Contact Manager for Outlook. Ajuda interna do produto e está disponível online, em uma comunidade de usuário ativo e por telefone, por meio dos serviços de email e bate-papo.

O que você deseja fazer?

Usar a Ajuda interna do Outlook com Business Contact Manager

Conectar-se ao Office.com

Ativar o recurso de log para auxiliar na resolução de problemas

Obter ajuda junto à comunidade de usuários

Contatar a Ajuda e Suporte da Microsoft

Suporte para clientes Microsoft no Canadá

Contatar o suporte a usuários de TTY

Resolver problemas usando a Base de Dados de Conhecimento Microsoft

Obter suporte para produtos da Microsoft adquiridos fora dos Estados Unidos e Canadá

Usar a Ajuda interna do Outlook com Business Contact Manager

Tópicos de Ajuda do Outlook pode responder às suas perguntas sobre como usar o Business Contact Manager for Outlook, oferece ferramentas para obter o melhor desempenho do produto e solucionar problemas que podem ocorrer.

Você pode abrir a Ajuda do Outlook de muitos pontos diferentes:

  • Pressione a tecla F1 ou clique no botão de ponto de interrogação em um formulário, janela, página ou no canto superior direito da Faixa de Opções para abrir uma janela de Ajuda geral do Outlook. No sumário, clique em Business Contact Manager para Outlook 2010 e pesquise ou procure as informações desejadas.

  • Clique no botão da Ajuda ou nos links das caixas de diálogo para exibir um artigo da Ajuda contendo informações sobre como usar a caixa de diálogo.

Dica : Você aprenderá melhor por meio das informações audiovisuais? Confira nossos vídeos online no Centro de boas-vindas do Business Contact Manager for Outlook. Clique no botão Business Contact Manager no painel de navegação e clique em Centro de boas-vindas. Para obter mais informações, consulte assistir a um vídeo posteriormente neste artigo.

Início da página

Conectar-se ao Office.com

Visite o Office.com para obter informações recentes e links para vídeos, artigos e atualizações de produtos se estiverem disponíveis. Para acessar o Office.com, no Outlook, clique em um botão da Ajuda. Na parte inferior da janela da Ajuda, se você vir Conectado ao Office.com, informações atualizadas serão exibidas. Se você vir Offline, as informações do seu computador serão exibidas.

Para alternar para o Office.com, na parte inferior da janela da Ajuda, clique em Offline e clique em Mostrar conteúdo do Office.com.

Dica :  Para ir até o Office.com, no Outlook, você também pode clicar na guia Arquivo e clicar na guia Business Contact Manager. Na seção Obtendo Ajuda, clique em Office Online.

Início da página

Ativar o recurso de log para auxiliar na resolução de problemas

Business Contact Manager for Outlook pode criar um arquivo de log enquanto você estiver trabalhando com seus dados comerciais. Esse arquivo de log registra as atividades de Business Contact Manager for Outlook e pode ser úteis para rastrear a origem de um erro, se ocorre um. Você também pode dar sua permissão para compartilhar as informações do arquivo de log com a Microsoft, que pode ajudar a Microsoft resolver o problema no futuro. O arquivo de log também pode ser útil se você contatar o site de suporte da Microsoft sobre o problema.

Para ativar o recurso de log, clique na guia Arquivo e depois na guia Business Contact Manager. Na seção Registro, clique em Habilitar o Recurso de Log. O nome do botão será alterado para Interromper o Recurso de Log quando você clicar nele.

Registro em log continuará sempre que Business Contact Manager for Outlook é executado, até que você desativá-la.

Início da página

Obter ajuda junto à comunidade de usuários

Você não está sozinho. A comunidade de usuários ativos do Business Contact Manager é um recurso valioso para todos os usuários, se você precisa de ajuda para solução de problemas Business Contact Manager for Outlook, ou você deseja saber como outras pessoas estão adotando os recursos às suas necessidades de negócios.

O Blog da equipe do Business Contact Manager é outro lugar localizar informações sobre atualização, personalização e trabalhar com Business Contact Manager for Outlook. O blog estiver hospedado no site da Web Microsoft Developer Network (MSDN), onde você pode ler artigos sobre vários recursos do Business Contact Manager para Outlook e revisar os comentários, perguntas e soluções postadas por outros usuários e os membros da equipe de desenvolvimento. Para acessar o blog da equipe, no Outlook, clique na guia arquivo e clique na guia Business Contact Manager. Na seção Obtendo ajuda, clique em Blog do Business Contact Manager.

Início da página

Contatar a Ajuda e Suporte da Microsoft

Você pode visitar o site de suporte do Microsoft telefone de acesso, bate-papo e suporte ao produto de email.

  1. Clique na guia Arquivo.

  2. Clique na guia Business Contact Manager.

  3. Em Obtendo Ajuda, clique em Contatar os Product Support Services.

  4. Clique em Visitar nossos Centros de Soluções.

Dica : Para todas as ofertas de suporte da Microsoft, você pode visitar http://support.microsoft.com.

Para garantir o recebimento de informações de suporte apropriadas em sua localidade, você será solicitado a selecionar ou confirmar a configuração de sua região em uma lista e selecionar seu produto. Se houver cookies habilitados no navegador, essas informações serão salvas para a próxima vez em que você visitar esse site.

As políticas de suporte da Microsoft estão sujeitas aos preços, termos e condições vigentes à época, que podem ser alterados sem prévio aviso.

  • Suporte de email     O suporte de gratuito de 90 dias começa com a ativação do produto. Tempo de resposta normalmente é um dia útil. Para iniciar uma solicitação de suporte por email, clique no link de email no site de suporte.

  • Suporte de bate-papo individuais     O suporte de gratuito de 90 dias começa com a ativação do produto.. Tempo de espera pode variar. Para iniciar uma sessão de bate-papo, clique no link de bate-papo no site de suporte.

  • Suporte por telefone     O suporte de gratuito de 90 dias começa com a ativação do produto. O número de telefone nos EUA é (866) 452-4755. Depois de todos os suporte gratuito é usado, haverá encargos para suporte por telefone.

Você também poderá usar estas opções de Ajuda e Suporte da Microsoft se as tiver contratado:

  • Software Assurance Agreement

  • Contrato profissional

  • Assinatura do TechNet

  • Assinatura do MSDN

    Importante : Alguns problemas de suporte podem exigir suporte mais avançado, para o qual haverá cobrança de taxas.

  • Microsoft Partner Program (MSPP)

Suporte para clientes Microsoft no Canadá

Os clientes canadenses podem visitar Microsoft Canada Online clicando aqui. Serviços de telefone (TTY/TDD) de texto do Microsoft estão disponíveis em (905) 568-9641.

Contatar o suporte a usuários de TTY

Serviços de telefone de texto da Microsoft (TTY/TDD) estão disponíveis em (425) 635-4948 no estado de Washington, (800) 892-5234 nos Estados Unidos ou (905) 568-9641 no Canadá.

Resolver problemas usando a Base de Dados de Conhecimento Microsoft

Qualquer pessoa pode usar o Knowledge Base no site de suporte do Microsoft para solucionar problemas técnicos, como problemas do SQL Server. Não há nenhum cobrar por esse serviço.

Início da página

Obter suporte a produtos Microsoft comprados fora dos Estados Unidos e do Canadá

O suporte fora dos Estados Unidos e Canadá varia. Para obter detalhes de contato regionais, visite o site de suporte do Microsoft International. Se não houver nenhuma subsidiária da Microsoft em seu país ou região, contate o repositório onde você adquiriu o seu produto.

Início da página

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Office Insider

Essas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×