O que são créditos de comunicações?

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Comunicações créditos são uma maneira conveniente para pagar pela conferência de áudio e chamar planejar minutos. Ele ajuda a garantir a que você e seus usuários nunca são detectados sem ser capaz de:

  • Adicione números de Chamada Tarifada livre para usar com reuniões de conferência de áudio, atendedores automáticos ou filas de chamadas. Chamadas gratuitas de Chamada Tarifada são cobradas por minuto e exigem um positivo saldo de créditos de comunicações.

  • Discagem externa de uma reunião de conferência de áudio para adicionar alguém de qualquer lugar do mundo.

  • Discagem externa de uma reunião de conferência de áudio para seu celular com o Skype para o aplicativo de negócios ou Teams Microsoft instalado para destinos que já não são incluídos em sua assinatura.

  • Disca qualquer número de telefone internacional quando você tiver um assinaturas Domésticas chamando planejar.

  • Números de telefone internacionais além do que está incluído em uma assinatura Internacional chamando plano de discagem.

Observação : Chamadas de saída para alguns destinos podem ser incluídas em sua assinatura de conferência de áudio. Verifique suas informações de assinatura para obter detalhes.

Observação : Se seu locatário está hospedado em uma região diferente que o endereço de cobrança da sua empresa EA (contrato), você não poderá comprar créditos de comunicação. Se não for possível adquirir créditos de comunicação, abra um incidente de suporte a partir do portal e vamos trabalhar com você para atenuar esse problema até uma solução permanente no lugar.

Quais são as taxas de créditos de comunicações?

Se você quer saber como o que o custo das chamadas são para chamar planos, consulte planos de créditos de comunicações taxas de chamada .

O que é isso?

Para usar números de Chamada Tarifada livres no Skype for Business, créditos de comunicações é necessário como essas chamadas são cobradas por minuto. Além disso, é recomendável que você configure créditos de comunicações para seus usuários chamando planejar e conferência de áudio que precisam a capacidade de discagem para qualquer destino de PSTN. Muitos países/regiões são incluídas, mas alguns destinos não podem ser incluídos em suas assinaturas chamando planejar ou conferência de áudio. Se você não configurar comunicações créditos ou atribuir uma licença para seus usuários e executar minutos para sua organização (dependendo do seu plano chamar, plano de conferência de áudio ou seu país/região), esses usuários não serão capaz de fazer chamadas ou discar online Reunião de conferência de áudio.

Observação : Você deve configurar comunicações créditos e atribuir uma licença de créditos de comunicações cada usuário no Centro de administração do Office 365 > Usuários ativos.

É recomendável que você avalie cuidadosamente uso do serviço de PSTN da sua organização para entender o melhor conjunto para cima para créditos de comunicações. Você pode ver mais sobre os serviços PSTN vendo quais são chamadas de planos do Office 365? e Conferência de áudio no Office 365.

Você pode configurar o consumo de cobrança usando uma única financiamento do balanço pré-paga ou Configurando uma quantidade de carga de automática ( recomendado) com um saldo mínimo que acionará uma compra para esse valor de carga. Inicialmente, é recomendável que você configure volumes de carga automático que permitem monitorar o uso real e localizar o direito automaticamente limites de carga que atender às suas necessidades e padrões de uso. Comunicações créditos devem ser monitorados ao longo do tempo e ajuste os valores mínimos de saldo e recarga conforme necessário para ser adaptados para necessidades de cada organização.

Observação : Você pode ver os planos e preços por entrar no Centro de administração do Office 365 e indo para cobrança > assinaturas > Adicionar assinaturas.

No Centro de administração do Office 365 > cobrança > assinaturas, você poderá adicionar crédito manualmente a qualquer momento. Você também pode habilitar a opção de carga automático , que permitirá reabastecimentos automática de conta quando o saldo cai abaixo do limite definido por você. Se você optar por fundos seu saldo de créditos de comunicações com um valor de uso único e, em seguida, saldo cai para zero, os cenários de chamada adicionais acima é não está mais trabalho incluindo números de telefone gratuito de Chamada Tarifada. Assim, é recomendável que você usa a configuração de ' Autorecarga' para evitar qualquer interrupção do serviço deve suas comunicações créditos saldo atingir 0 (zero). Você receberá um email quando transações de carga êxito, transações de carga falharem (como um cartão de crédito expirado) e quando suas comunicações créditos saldo atinge 0 (zero).

Créditos de comunicações

Cada organização terá um uso diferentes de volume chamando planos e taxas a considerar. Você precisará obter esse tipo de dados de uso do seu provedor de serviço atual. Para as organizações usando o Skype for Business já como seu provedor de serviço, você pode obter dados de uso por revisá-la no Centro de administração do Office 365 > relatórios ou Skype para o Centro de administração de negócios > relatórios > Detalhes de uso PSTN relatório.

Quando você estiver configurando créditos de comunicações, você precisará investigar o uso de chamada para a sua organização determinar os valores que você precisará colocar em. Você pode obter informações de uso de chamada revisando o relatório de detalhes de uso PSTN. Este relatório permite que você exportar os registros de dados de chamada para o Excel se desejar exportar os dados para o armazenamento ou criar relatórios personalizados.

Relatório de Consumo PSTN do Skype for Business.

Quantias de financiamento recomendadas

Para dar uma ideia das quantias recomendadas que você usaria, com base no número de usuários em sua organização, esta tabela que será útil.

Número de usuários licenciados

Financiamento único (quantidade inicial)

Acionamento (menor quantidade)

< 250

US$ 1.000 (para clientes cobrados por fatura).

US$ 200

250-500

US$ 1.000

US$ 400

500-1000

US$ 2.000

US$ 500

1.000-5.000

US$ 3.000

US$ 1.000

5.000-10.000

US$ 5.000

US$ 1.000

10.000-50.000

US$ 10.000

US$ 1.000

50.000-100,000

US$ 15.000

US$ 2.500

100.000-200.000

US$ 20.000

US$ 2.500

Observação : Todos os valores listados acima estão em dólares americanos.

Quer saber mais sobre planos e preços?

Veja os planos e preços em um dos seguintes links:

Você também pode ver informações por entrar no Centro de administração do Office 365 e indo para cobrança > assinaturas > Adicionar assinaturas.

Para ver uma tabela com a licença ou licenças que necessárias para cada recurso, consulte Skype para Business e equipes Microsoft complemento licenciamento.

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Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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