O que fazer quando um arquivo mal-intencionado for encontrado no SharePoint Online, OneDrive ou no Microsoft Teams

O que fazer quando um arquivo mal-intencionado for encontrado no SharePoint Online, OneDrive ou no Microsoft Teams

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Você está em um arquivo no SharePoint Online, no OneDrive for Business ou no Microsoft Teams, mas não consegue abri-lo ou compartilhá-lo. Você pode ver que o arquivo está lá, mas está bloqueado e o arquivo tem um ícone de aviso ao lado dele:

Captura de tela de arquivos no OneDrive for Business com um detectado como mal-intencionado

Excluir o arquivo (recomendado)

Para proteger-se, seu computador e sua organização, a melhor opção é excluir o arquivo. No aplicativo móvel OneDrive, sua única opção é excluir o arquivo.

  1. Selecione o arquivo que você deseja excluir (no aplicativo móvel, pressione e mantenha pressionado para selecioná-lo).

  2. Selecione Excluir.

    Captura de tela da exclusão de um arquivo bloqueado do OneDrive for Business do aplicativo móvel do OneDrive

    Excluindo no aplicativo móvel OneDrive

Baixar o arquivo (se a sua organização permitir)

Se a sua organização permitir, você poderá baixar o arquivo exibindo o OneDrive em um navegador da Web. Em seguida, você pode limpar o arquivo de qualquer modo que a sua organização recomende.

  1. AcEsse: https://www.Office.com/signine entre com o nome de usuário e a senha que você usa com a sua conta corporativa ou de estudante.

    Observações: 

  2. Selecione OneDrive.

  3. Selecione o arquivo que você deseja baixar e, em seguida, selecione baixar.

    Captura de tela do download de um arquivo bloqueado no OneDrive for Business

Por que um arquivo no SharePoint, OneDrive ou Microsoft Teams está bloqueado?

O arquivo está bloqueado para ajudar a proteger você, seu computador e sua organização contra malware.

Alguns recursos de segurança estão em vigor no Office 365, de modo que um arquivo mal-intencionado possa ser identificado no SharePoint Online, OneDrive for Business ou Microsoft Teams. Se um arquivo no SharePoint, OneDrive ou Microsoft Teams for considerado mal-intencionado, esse arquivo será bloqueado para que ninguém possa abri-lo. Um arquivo bloqueado tem um marcador após o nome do arquivo, como este:

Captura de tela de um arquivo no OneDrive for Business detectado como mal-intencionado

Embora possa ser inconveniente que um arquivo seja bloqueado, a infecção com malware é ainda pior. O criminosos cibernéticos usa ransomware, golpes de suporte técnicoou software indesejado para comprometer usuários e computadores. Uma vez que o criminosos cibernéticos tenha acesso às credenciais do usuário ou informações confidenciais, eles podem usar essas informações para obter acesso a mais informações ou outros usuários, ou até mesmo cobrar tarifas fraudulentas. Para saber mais, confira compreender os diferentes tipos de malware.

O que eu posso fazer para evitar a execução de arquivos mal-intencionados no futuro?

Embora o criminosos cibernéticos continue a encontrar novas maneiras de enganar pessoas com malware, há etapas que você pode seguir para ajudar a proteger você e seu computador.

Para saber mais sobre como o malware funciona e como evitar a infecção de malware, confira ajudar a evitar infecções por malware em seu computador.

O que devo fazer se achar que o sistema cometeu um erro?

Se a sua organização usa a proteção avançada contra ameaças do Office 365 e um arquivo está bloqueado e você acha que não deve ser, você precisará de ajuda de um administrador do Office 365 que possa Pesquisar o problema e, possivelmente, desbloquear o arquivo. Para saber mais sobre o que os administradores do Office 365 fazem, consulte sobre as funções de administrador do Office 365.

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