O que devo fazer se meu administrador do Project Online for bloqueado?

O que devo fazer se meu administrador do Project Online for bloqueado?

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Bloqueado? Não entre em pânico. O administrador do conjunto de sites para o seu site do Project Online possui automaticamente permissões administrativas e pode desbloquear o administrador do Project Online.

Etapa 1: Tentar descobrir o que aconteceu

É possível saber exatamente o que aconteceu para que a conta do administrador do Project Online fosse bloqueada. Nesse caso, você superou o primeiro obstáculo. Se não tiver certeza, pense em suas últimas ações no Project Online antes do bloqueio.

Enquanto estava conectado como administrador do Project Online, você pode ter:

  • Removido todas as pessoas do grupo de Administradores no Project Online, incluindo o grupo do Active Directory de administrador padrão e, em seguida, salvado as alterações.

  • Configurado a sincronização do Active Directory para controlar quem tem acesso ao Project Online, sem ser membro do grupo selecionado do Active Directory.

  • Sincronizado um grupo do Active Directory no Centro de Recursos enquanto sua conta já estava listada como um recurso. Quando ocorreu a sincronização, sua conta de administrador do Project Online ficou inativa porque não fazia parte do grupo do Active Directory.

Esses são apenas alguns exemplos de situações que podem ter acontecido. Sua situação pode ser diferente, e será mais fácil para o seu administrador de conjunto de sites desbloquear a sua conta se você conseguir restringir o que pode ter causado o bloqueio.

Etapa 2: Localizar o administrador do conjunto de sites

Sua organização pode ter um administrador global (locatário) para todos os Office 365, um administrador do SharePoint Online, um administrador de conjunto de sites e um administrador do Project Online. É possível que uma única pessoa preencha todas essas funções ou que várias pessoas preencham cada uma delas. Para descobrir quem é o seu administrador do conjunto de sites do Project Online, você precisará tentar identificar alguém nas funções de administrador global ou administrador do SharePoint Online. Em seguida, essa pessoa pode analisar quem está gerenciando o conjunto de sites específico para o Project Online.

Se você tiver problemas para contatar seu administrador de conjunto de sites, ou se essa pessoa não tiver certeza como ajudar a recuperar o acesso ao Project Online, o administrador global do ou o administrador do SharePoint Online também podem adicioná-lo como um administrador de conjunto de sites para o seu site do Project Online. Como um administrador de conjunto de sites, você terá todas as permissões administrativas no Project Online e pode tentar resolver o bloqueio por conta própria.

Etapa 3: Ajudar o administrador do conjunto de sites a desbloqueá-lo

Depois que você encontrar a pessoa certa para ajudá-lo, explique o que acha que causou o bloqueio. Alguns problemas que resultam em bloqueio podem ser resolvidos adicionando a conta de administrador do Project Online a um grupo do Active Directory. Após a sincronização, você deve recuperar o acesso ao Project Online.

Se alterações do Active Directory resolverá o bloqueio, o administrador de conjunto de sites não precisa de uma licença de Project Online. No entanto, em alguns casos, logon Project Online é necessária para corrigir o problema e o administrador de conjunto de sites precisam ser atribuídas uma licença de Project Online. É possível que ele ou ela já tem um. Caso contrário, ter o administrador de conjunto de sites selecione sua conta na página usuários ativos no Centro de administração Office 365 e escolha Editar em licença atribuída no lado direito da janela para selecionar uma licença de Project Online.

Você não tem licenças suficientes? Se sua organização já tiver todas as licenças atribuídas, o administrador do conjunto de sites poderá remover a licença da conta de administrador bloqueada do Project Online e, em seguida, atribuir temporariamente a licença para ele mesmo. Você precisará passar e retirar a licença para testar o acesso e ter a certeza de que ela será atribuída novamente ao administrador do Project Online depois que o acesso tiver sido restaurado com êxito.

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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