O botão Minha Impressão e algumas configurações de impressora estão indisponíveis

Quando há um problema com a impressora ou com o driver da impressora, a conexão com a impressora pode estar desabilitada ou algumas configurações da impressora podem estar ocultas. Experimente os seguintes procedimentos para corrigir o problema.

  • Execute o Microsoft Update. Para saber mais, consulte Atualizar o Office e o seu computador com o Microsoft Update.

    Observação : Caso seu produto Microsoft Office tenha sido instalado com o serviço Clique para Executar do Microsoft Office, use as Atualizações do Produto Clique para Executar, em vez de usar o Microsoft Update. No Office 2013 e no Office 2016, clique em Arquivo > Conta > Opções de Atualização e clique na opção desejada. No Office 2010, clique em Arquivo > Ajuda > Opções de Atualização e clique na opção desejada. Para saber mais sobre as atualizações do Office 2010, confira o artigo Atualizar, reparar ou desinstalar o Office com Clique para Executar.

  • Vá para o site do fabricante da impressora e tente atualizar o driver de impressora.

  • Se você estiver em uma rede, entre em contato com um administrador.

Dica : Quer saber como conectar uma impressora ao seu dispositivo? Obtenha assistência para Windows 10 | Windows 8.1 | Windows 7

Solucionar problemas com impressoras no Windows 10

  1. Para abrir a opção Dispositivos e Impressoras, pressione a tecla com o logotipo do Windows+S e digite "Dispositivos e Impressoras" na caixa de pesquisa.

  2. Clique com o botão direito do mouse na impressora e escolha Solucionar problemas.

  3. Siga as etapas do assistente.

Solucionar problemas com impressoras no Windows 8

  1. Abra o Painel de Controle pressionando a tecla com o logotipo do Windows + X para ver uma lista de comandos e opções e então clique em Painel de Controle.

  2. Em Sistema e Segurança, clique em Encontrar e corrigir problemas.

  3. Em Hardware e Sons, clique em Usar uma impressora.

  4. Siga as etapas do assistente.

Solucionar problemas com impressoras no Windows 7

Use a solução de problemas de impressora do Windows 7 para localizar problemas com uma impressora específica ou com todas as impressoras.

Para verificar problemas em uma impressora específica

  1. Clique em Iniciar > Dispositivos e Impressoras.

  2. Clique com o botão direito do mouse na impressora com a qual precisa de ajuda.

  3. Clique em Solucionar problemas.

  4. Siga as etapas do assistente.

Para verificar problemas em todas as impressoras

  1. Clique em Iniciar > Painel de Controle.

  2. Em Sistema e Segurança, clique em Encontrar e corrigir problemas.

  3. Clique em Hardware e Sons > Impressora.

  4. Siga as etapas do assistente.

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