O Outlook está lento

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Causa: um grande volume de mensagens na Caixa de Entrada pode reduzir a sincronização com o servidor de caixa de correio.

Solução:    mover algumas mensagens de IMAP ou da Conta do Microsoft Exchange do servidor de email para o computador.

As pastas de caixa de correio em contas IMAP e do Microsoft Exchange sincronizam regularmente com o servidor de email. Se você mover algumas mensagens dessas pastas de caixa de correio para uma pasta no computador, a sincronização pode ficar mais rápida.

  1. No menu Outlook, clique em Preferências.

  2. Em Configurações pessoais, clique em Geral   Botão Preferências Gerais .

  3. Em Lista de pastas, desmarque as caixas de seleção Agrupar pastas semelhantes, como Caixas de Entrada, de diferentes contas e Ocultar pastas No Meu Computador.

    Observação : Quando você desmarca a caixa de seleção Agrupar pastas semelhantes, como Caixas de Entrada, de diferentes contas, está desabilitando a caixa de entrada unificada. Desabilitar esse recurso simplifica o procedimento, mas não torna a execução do Outlook mais rápida. Você pode habilitar esse recurso novamente depois de concluir todas as etapas deste procedimento.

  4. Na parte inferior da painel de navegação, clique em email   Botão Exibição de email .

  5. Na lista de mensagens, selecione as mensagens que você deseja mover.

    Para selecionar vários itens, mantenha pressionado Command enquanto clica nos itens.

  6. Na guia Página Inicial, clique em Mover e em Escolher Pasta.

    Guia página inicial, grupo 4

  7. Comece a digitar o nome da pasta de destino. Quando a pasta que você deseja aparecer, clique nela e em Mover.

    Observações : 

    • Depois de concluir esse procedimento, talvez você queira habilitar a caixa de entrada unificada, que foi desabilitada na etapa 3.

    • Depois de mover uma mensagem para uma pasta no computador, essa mensagem não estará mais disponível quando você acessar a sua conta de um computador diferente.

    • Para manter sua caixa de entrada se tornem muito cheia, você pode criar regras para mover ou excluir determinadas mensagens automaticamente. Por exemplo, você poderia criar uma regra para mover todas as mensagens que são mais antigas do que três meses a uma pasta de arquivo morto no meu computador. Para saber mais sobre como criar regras, consulte criar uma regra ou editar uma regra no Outlook para Mac 2011.

    • Você também pode copiar uma pasta inteira de mensagens arrastando a pasta de uma conta IMAP ou Microsoft Exchange para No Meu Computador. Depois de copiar a pasta para No Meu Computador, você pode excluir a pasta original.

Solução:    exportar itens como um arquivo de dados do Outlook para Mac.

Você pode exportar itens que não acessa regularmente, mas que não deseja excluir. Para especificar quais itens deseja exportar, você pode atribuí-los a uma categoria e exportar todos os itens nessa categoria.

  1. Na parte inferior da painel de navegação, clique em email   Botão Exibição de email .

  2. Na lista de mensagens, selecione os itens que deseja exportar.

    Para selecionar vários itens, mantenha pressionado Command enquanto clica nos itens.

  3. Na guia Página Inicial, clique em Categorizar e clique em uma categoria.

    Dica : Para criar uma nova categoria, clique em Categorizar, clique em Adicionar Novo e digite um nome de categoria, como Arquivo Morto.

  4. Repita as etapas 2 e 3 para outros itens que você deseja exportar, como os de outras pastas ou outros tipos de item.

  5. No menu Arquivo, clique em Exportar.

  6. Clique em Arquivo de Dados do Outlook para Mac.

  7. Clique em Itens que estão na categoria, clique na categoria que você deseja exportar e clique na seta para a direita na parte inferior da tela.

  8. Clique em Sim, excluir itens depois que eles são exportados e clique na seta para a direita.

  9. Digite um nome de arquivo, o local onde você quer salvar o arquivo e clique em Salvar.

    Observação : Para saber como restaurar informações de um arquivo de dados, confira Importar informações para o Outlook.

Solução:    esvaziar a pasta Itens Excluídos.

  1. Na parte inferior da painel de navegação, clique em email   Botão Exibição de email .

  2. Na lista de pastas, mantenha pressionado CONTROL, clique na pasta Itens Excluídos e clique em Esvaziar Pasta.

Causa: o Outlook pode levar mais tempo para classificar itens por campos menos comuns.

Solução:    classificar contatos e mensagens por um campo diferente.

O tempo que leva para o Outlook classificar itens em uma pasta pode variar dependendo do campo que você deseja classificar. Por exemplo, é mais rápido classificar contatos por nome do que por um campo personalizado.

  1. Na lista de pastas, clique em uma pasta que está levando muito tempo para abrir.

  2. Clique no título da coluna pela qual você deseja classificar.

    Dica : Para contatos, o campo com classificação mais rápida é Nome. Para mensagens, os campos mais rápidos pelos quais classificar são Data de Recebimento e Assunto.

Solução:    usar a pesquisa para localizar seus itens.

Se classificando itens demora muito tempo, pesquisa pode ajudá-lo a encontrar os itens mais rápidos. Para saber mais, consulte Localizar itens no Outlook fazendo uma pesquisa básica.

Solução:    mostrar somente as tarefas incompletas.

A lista de tarefas pode responder mais rapidamente se as tarefas concluídas estiverem ocultas.

  1. Na parte inferior da painel de navegação, clique em tarefas   Botão do modo de exibição Tarefas .

  2. Na guia Página Inicial, desmarque a caixa de seleção Concluído.

    Guia Página Inicial das Tarefas, grupo 8

Causa: o Outlook pode ficar mais lento se o registro em log estiver habilitado.

Solução:    desabilitar o registro em log no Outlook.

O registro em log é uma ferramenta de diagnóstico usada principalmente por profissionais de suporte para ajudar a solucionar problemas do Outlook. Por padrão, o registro em log fica desabilitado, mas, se você o tiver habilitado e não precisar mais dele, poderá desabilitá-lo.

  1. No menu Janela, clique em Log de Erros.

  2. Clique o botão de ação Botão de ação .

  3. Desmarque a caixa de seleção Habilitar registro em log para solução de problemas.

  4. Reinicie o Outlook.

Confira também

Sobre pastas no meu computador

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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