O OneDrive for Business interrompe a sincronização de bibliotecas após a instalação do Office 2016

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Observação: Este artigo se aplica apenas ao antigo cliente de sincronização (groove.exe) do OneDrive for Business. Na maioria dos casos, recomendamos usar o cliente de sincronização mais recente do OneDrive (onedrive.exe). Qual versão do OneDrive estou usando?

Problema

Considere o seguinte cenário.

  • Você atualiza para o Office 2016 em seu computador.

  • Quando você usa o OneDrive for Business, as bibliotecas param de sincronizar e as sobreposições de ícones não aparecem nas pastas e arquivos sincronizados.

Solução

Para solucionar esse problema, siga estas etapas:

  1. Inicie manualmente o aplicativo da área de trabalho do onedrive for Business por meio do menu Iniciar .

  2. Reinicie o computador.

    Observação: Depois de reiniciar o computador, você não precisará iniciar manualmente o OneDrive for Business. O aplicativo da área de trabalho do OneDrive for Business deve começar por conta própria e sincronizar suas bibliotecas.

Mais informações

Esse é um problema conhecido. Esse problema ocorre porque o OneDrive for Business não é reiniciado após a instalação do Office 2016.

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