O "Aviso de Conta" aparece no Office após a mudança de planos do Office 365

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Se instalar o Office em um computador como parte da assinatura do Office 365 para empresas e sua organização migrar para um outro plano desse mesmo serviço, pode ser necessário instalar a versão do Office que acompanha o novo plano. Para informá-lo sobre isso, o Office exibe a seguinte mensagem no prazo de um a três dias, após a mudança do plano:

“Aviso de Conta. A sua assinatura do Office 365 tem uma alteração pendente. Para continuar usando os seus aplicativos sem interrupção, entre agora.”

Você também pode ver esta mensagem se você não atualizar Office imediatamente:

"Atualização necessária. Sua assinatura do Office 365 possui uma alteração pendente. Aplique a alteração agora para continuar a usar seus aplicativos."

Você pode parar o aviso de conta, atualização do Office (se você tiver o Office 2016) ou reinstalar o Office (se você tiver o Office 2013).

Selecione a sua versão do Office

Selecione a versão do Office que você está usando abaixo e siga as etapas para atualizar ou reinstalar o Office.

Importante : 

  • Seu novo plano do Office 365 pode vir com Office 2013, Office 2016 ou ambos.

  • Dependendo de qual versão do Office instalar, alguns aplicativos, como Access, podem não estar incluídos. Para obter informações sobre quais recursos estão disponíveis entre os planos de Office 365, consulte disponibilidade de recursos do Office entre planos do Office 365.

Quando você abrir o Office e ver a caixa de diálogo de Aviso de conta, clique em Atualizar e entre, se for solicitado.

O Office será Baixe atualizações e concluir a conversão em segundo plano, mesmo se não estiver executando o Office. Sua versão antiga do Office será desinstalado como parte desse processo.

Importante : Se você tiver o Office 2016 e a caixa de diálogo Aviso de Conta possuir um botão Entrar em vez de um botão Atualizar, siga o procedimento para Eu tenho o Office 2013.

Observação : Recomendamos que você primeiro desinstalar a versão antiga do Office e instale a versão que acompanha seu novo plano. Desinstalar o Office não exclui seus documentos do Office, mas sempre é uma boa ideia backup-los primeiro. Você pode ignorar a etapa de desinstalar e instalar imediatamente a nova versão, mas você terá ambas as versões do Office instalada e alguns aplicativos, como o Access, ainda podem ser instalados, mas mostram erros de produto não licenciado se você tentar usá-los. Você será solicitado a desinstalar o Office 2016 se você tentar instalar o Office 2013.

  1. Use o painel de controle para desinstalar o Office, conforme descrito em desinstalar o Office 2013, Office 2016 ou Office 365 de um computador com Windows.

  2. Após a desinstalação do Office, entre no Office 365 em http://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx para instalar o Office. Se você precisar de Ajuda, consulte Instalar o Office em seu PC ou Mac.

    Observação : Na página do Office, você pode ver a opção para instalar o Office 2016, Office 2013 ou ambos. Ele depende do seu novo plano do Office 365 e quais versões do Office seu administrador tiver ativado para você.

  1. Abra o Word.

  2. arquivo > conta e, em seguida, procure o número da versão em Atualizações do Office.

    A Versão 15 é o Office 2013, e a Versão 16 é o Office 2016.

    Mostra como saber qual versão do Office está em execução.

O que acontece se eu não instalar a versão que vem com o meu novo plano?

Se você não instalar a versão do Office que vem com o seu novo plano Office 365 business, Office começará a exibir (Produto não licenciado) na barra de título e você verá a seguinte mensagem:

"ATUALIZAÇÃO NECESSÁRIA. Sua assinatura do Office 365 tem uma alteração pendente. Aplique a alteração agora para continuar a usar seus aplicativos."

Finalmente, Office entra no modo de funcionalidade reduzida, e a maioria dos botões e recursos estão desabilitados. Instale a nova versão do Office assim possível para que todos os recursos do Office continuam a trabalhar.

Faixa vermelha em aplicativos do Office que informa: atualização necessária: assinatura do seu Office 365 possui uma alteração pendente. Aplique a alteração agora para continuar a usar seus aplicativos.

Você não mudou de plano?

Erros de produto não licenciado podem acontecer por outros motivos. Consulte erros de produto não licenciado no Office para obter ajuda.

Ainda precisa de ajuda?

Ajuda

Precisa de mais ajuda?
Fale com o suporte

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Office Insider

Essas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×