Não é possível entrar no Docs.com com uma conta corporativa ou de estudante do Office 365

Importante : A Microsoft desativará o serviço Docs.com na sexta-feira, 15 de dezembro de 2017. Portanto, migre o conteúdo existente do Docs.com para outras plataformas de armazenamento e compartilhamento de dados assim que possível, pois o Docs.com não estará mais disponível após essa data. Saiba mais em Informações importantes sobre o fim do serviço do Docs.com.


Última atualização: 30 de novembro de 2016

Problema

Se você tentar entrar no Docs.com usando uma conta corporativa ou de estudante do Office 365, é provável que receba a seguinte mensagem de erro:

"O acesso ao Docs.com foi desabilitado em sua organização."

Contexto

Docs.com é um serviço online de consumidor da Microsoft, no qual você pode entrar com uma conta da Microsoft gratuita (por exemplo, uma conta do Hotmail, do Live ou do Outlook.com) para publicar e descobrir documentos do Word, planilhas do Excel, apresentações do PowerPoint, blocos de anotações do OneNote, histórias do Sway e arquivos em PDF.

Embora o Docs.com também esteja disponível para logons corporativo e de estudante, o Administrador de Locatários do Office 365 de sua organização primeiro deve aceitar disponibilizar o Docs.com para esses tipos de contas.

Solução

Se você for usuário de uma conta organizacional e não conseguir entrar no Docs.com, contate seu Administrador de Locatários do Office 365, que pode gerenciar o uso do Docs.com em sua organização. Se a sua organização preferir não autorizar a entrada dos usuários (ou a publicação de documentos e arquivos) no Docs.com usando uma conta corporativa ou de estudante, você só conseguirá publicar seu próprio conteúdo pessoal com sua Conta da Microsoft pessoal.

Importante : Se você for um Administrador de Locatários do Office 365, que recusou os serviços do Docs.com em sua organização, observe que os usuários que publicaram conteúdo anteriormente no Docs.com não poderão mais modificá-lo, a menos que você restaure o acesso ao serviços. Se preferir remover do Docs.com todo o conteúdo existente da organização, envie um email para docscom@microsoft.com com instruções nesse sentido e atenderemos à sua solicitação em até dois dias úteis.


Consulte Também

Correções ou soluções alternativas para problemas recentes no Office

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Office Insider

Essas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×