Minhas respostas de coleta de dados não estão sendo processadas automaticamente

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Sintoma

Use Microsoft Office Access 2007 e Microsoft Office Outlook 2007 para gerar e enviar uma mensagem de email que inclua um formulário de entrada de dados. Os destinatários informam ter preenchido os formulários e os enviado de volta para você como respostas. Contudo, os resultados esperados não estão sendo exibidos no Office Access 2007 nem no Office Outlook 2007. Por exemplo:

  • Você não vê os dados nas tabelas de destino do Access. Nenhum novo registro está sendo adicionado ou nenhum registro existente está sendo atualizado.

  • A coluna Status da Coleta de Dados da mensagem no Outlook exibe uma mensagem de erro ou a seqüência de caracteres "Mensagem não processada". Além disso, a coluna Categorias da mensagem exibe um quadrado vermelho ou está em branco.

    Dica : As colunas do Outlook denominadas Sinalizador de Acompanhamento, Status da Coleta de Dados e Categorias exibem o status da operação de processamento. Para adicionar essas colunas à sua exibição, clique com o botão direito do mouse em um cabeçalho da coluna e, no menu de atalho, clique em Selecionador de Campo. Na caixa de diálogo Selecionador de Campo , arraste cada campo e solte-o à esquerda ou direita de um cabeçalho de coluna existente.

    Quando uma resposta é processada com êxito, a coluna Status da Coleta de Dados do Outlook está em branco, e a coluna Categorias exibe um quadrado verde. Além disso, a coluna Sinalizador de Acompanhamento exibe a mensagem Operação de Coleta de Dados executa com êxito..

Resolução

Se você suspeita que uma resposta falhou ao processar automaticamente, tente as soluções sugeridas na tabela a seguir. A maioria dessas soluções requerem que você primeiro corrigir o problema e exporte a resposta manualmente. Para obter mais informações sobre o processamento de respostas manualmente, consulte o artigo processar manualmente respostas de coleta de dados.

Problema

Cau se

Resolução

Existe uma resposta na pasta do Outlook, porém, ela não foi processada. A coluna Status da Coleta de Dados exibe Mensagem não processada.

Verifique as opções de mensagens na caixa de diálogo Opções de Email da Coleta de Dados. Selecione processar manualmente as respostas ou selecione as configurações que impedem que determinadas respostas sejam processadas automaticamente.

Dica : Para exibir as opções, na guia Dados Externos, no grupo Coletar Dados, clique em Gerenciar Respostas. Na caixa de diálogo, selecione a mensagem desejada e clique em Opções de Mensagem.

Exporte a resposta manualmente.

Para garantir que ainda não recebidas as respostas são processadas automaticamente, altere as configurações na caixa de diálogo Opções. Para obter mais informações, consulte o artigo Opções de email de coleta de dados.

Respondi uma de minhas mensagens que, no entanto, não foi processada.

Responder mensagens próprias envolve um procedimento ligeiramente diverso.

Em vez de preencher o formulário na mensagem recebida, preencha o formulário que consta na mensagem enviada encontrada na pasta Itens Enviados. Navegue até a pasta Itens Enviados e abra a mensagem. Clique em Responder, preencha o formulário e, em seguida, clique em Enviar.

A coluna Status da Coleta de Dados exibe a seqüência de caracteres a seguir:

Não é possível localizar o banco de dados. Localize o banco de dados e importe manualmente os dados.

O banco de dados foi movido para outro local, renomeado, excluído ou tornou-se corrompido.

Restaure o banco de dados ao local original e exporte a resposta manualmente.

A coluna Status da Coleta de Dados exibe a seqüência de caracteres a seguir:

Não é possível abrir o banco de dados para importação de dados porque o banco de dados já está em uso. Processe manualmente as respostas depois que o banco de dados se tornar disponível..

O banco de dados está aberto em modo exclusivo, e as alterações não podem ser feitas ao banco de dados até que o bloqueio exclusivo seja liberado

Solicite ao usuário com o banco de dados em modo exclusivo para fechar e abrir o banco de dados em modo normal. Em seguida, tente exportar a resposta manualmente.

A coluna Status da Coleta de Dados exibe a seqüência de caracteres a seguir:

Esse banco de dados do Access é protegido por senha. Exporte manualmente esses dados para o Microsoft Access.

O banco de dados de destino é protegido por senha. O processamento automático falha caso o banco de dados requeira uma senha

Exporte manualmente a resposta. Para que futuras respostas sejam processadas automaticamente, remova a proteção de senha do banco de dados..

A coluna Status da Coleta de Dados exibe uma mensagem que indica a ausência de uma tabela, consulta ou um campo.

A tabela ou consulta de destino foi excluída ou renomeada, ou a estrutura foi modificada de um modo que o conteúdo do formulário não possa ser adicionado às tabelas.

Recrie as tabelas e consultas de destino ou crie e envie uma nova mensagem de coleta de dados

A coluna Status da Coleta de Dados exibe a seqüência de caracteres a seguir:

Não é possível processar esta mensagem de email. O formulário desta mensagem de email está corrompido ou foi modificado.

O formulário na resposta está corrompido ou alguém (o destinatário ou o remetente) modificou o formulário.

Se o destinatário modificou o formulário, solicite que lhe reenvie o formulário; em seguida, exporte manualmente a resposta

Se o formulário na mensagem original estiver corrompido ou inválido, você deverá criar e enviar uma nova mensagem.

A coluna Status da Coleta de Dados exibe a seqüência de caracteres a seguir:

Não é possível localizar as informações necessárias para concluir o processamento no banco de dados especificado.

As informações necessárias para mapear a resposta para o registro existente que deve ser atualizado estão ausentes.

As configurações da mensagem precisam ser sincronizadas com o Outlook. Alterne para o Access e, na caixa de diálogo Gerenciar Respostas selecione a mensagem. Em Detalhes da Mensagem, será exibida uma caixa de aviso. Clique no aviso para sincronizar as configurações; em seguida, feche a caixa de diálogo. Alterne para o Outlook e, em seguida, tente exportar a resposta manualmente.

A coluna Status da Coleta de Dados exibe a seqüência de caracteres a seguir:

Não é possível adicionar nem atualizar dados porque os dados resultariam em um valor duplicado em um campo que só aceita valores exclusivos.

Um campo cuja propriedade Indexado esteja definida como Sim (Duplicação não autorizada) não pode conter valores duplicados. Se o valor atribuído ao campo do formulário já existir no campo correspondente da tabela, ocorrerá falha na operação.

Solicite ao destinatário o envio de outra resposta, com um valor diferente no campo de formulário

A coluna Status da Coleta de Dados exibe a seqüência de caracteres a seguir:

O valor inserido não é um item na lista de opções

O formulário inclui um campo requerido que pesquisa valores, mas o usuário não especificou um valor para o campo, ou a propriedade LimitarAUmaLista do campo está configurada como Sim e o usuário especificou um valor que não consta na lista..

Solicite ao destinatário o reenvio da resposta após o preenchimento de todos os campos, ou preencha e salve o formulário; em seguida, tente exportar novamente.

A coluna Status da Coleta de Dados exibe uma mensagem que indica que o valor especificado em um campo de formulário não é válido.

O destinatário inseriu dados inválidos em um ou mais campos.

Solicite ao destinatário o reenvio da resposta após o preenchimento de todos os campos, ou preencha e salve o formulário; em seguida, tente exportar novamente.

A coluna Status da Coleta de Dados exibe a seqüência de caracteres a seguir:

Esta mensagem contém um formulário cujo preenchimento é necessário. Ao concluir, envie-o ao remetente desta mensagem.

O destinatário não preencheu o formulário.

Solicite ao destinatário o envio de outra resposta após o preenchimento do formulário.

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Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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