Minhas respostas de coleta de dados não estão sendo processadas automaticamente

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Sintoma

Você usa o Access 2007 e acessa o 2010 com o Outlook 2007 ou o Outlook 2010 para gerar e enviar uma mensagem de email que inclua um formulário de entrada de dados. Os destinatários relatam que preencheram os formulários e os enviaram de volta para você como respostas. No enTanto, você não vê os resultados esperados no Access ou no Outlook. Por exemplo:

  • Você não vê os dados nas tabelas de destino no Access. Novos registros não estão sendo adicionados ou os registros existentes não estão sendo atualizados.

  • A coluna status da coleta de dados da mensagem no Outlook exibe uma mensagem de erro ou a cadeia de caracteres "mensagem não processada". Além disso, a coluna categorias para a mensagem exibe um quadrado vermelho ou está em branco.

    Dica: As colunas do Outlook denominadas sinalizador acompanhamento, status da coleta de dadose categorias exibem o status da operação de processamento. Para adicionar essas colunas ao modo de exibição, clique com o botão direito do mouse em um cabeçalho de coluna e, no menu de atalho, clique em seletor de campos. Na caixa de diálogo Seletor de campos , arraste cada campo e solte-o à direita ou à esquerda de um cabeçalho de coluna existente.

    Quando uma resposta é processada com êxito, a coluna status da coleta de dados no Outlook está em branco, e a coluna categorias exibe um quadrado verde. Além disso, a coluna do sinalizador de acompanhamento exibe a operação de coleta de dados da mensagem foi bem-sucedida.

Resolução

Se você suspeitar que uma resposta não pôde processar automaticamente, tente as soluções sugeridas na tabela a seguir. A maioria dessas soluções requer que você corrija o problema primeiro e, em seguida, exporte a resposta manualmente. Para obter mais informações sobre o processamento de respostas manualmente, confira o artigo processar manualmente as respostas de coleta de dados.

Problema

Causa

Solução

Existe uma resposta na pasta do Outlook, mas não foi processada. A coluna status da coleta de dados exibe mensagemnão processada.

Examine as opções de mensagem na caixa de diálogo Opções de email da coleta de dados . Você optou por processar manualmente as respostas ou escolher configurações que impedem que determinadas respostas sejam processadas automaticamente.

Dica: Para exibir as opções, na guia dados externos , no grupo coletar dados , clique em gerenciar respostas. Na caixa de diálogo, selecione a mensagem desejada e clique em Opções de mensagem.

Exporte manualmente a resposta.

Para garantir que as respostas ainda não recebidas sejam processadas automaticamente, altere as configurações na caixa de diálogo opções. Para obter mais informações, consulte o artigo Opções de email da coleta de dados.

Respondi a uma das minhas mensagens, mas não está sendo processada.

Responder à sua própria mensagem envolve um procedimento levemente diferente.

Em vez de preencher o formulário na mensagem recebida, preencha o formulário que está na mensagem enviada na pasta itens enviados . Navegue até a pasta itens enviados e abra a mensagem. Clique em responder, preencha o formulário e, em seguida, clique em Enviar.

A coluna status da coleta de dados exibe a seguinte cadeia de caracteres:

Não é possível encontrar o banco de dados. Localize o banco de dados e importe os dados manualmente.

O banco de dados foi movido para outro local, foi renomeado ou excluído ou está corrompido.

Restaure o banco de dados para seu local original e exporte a resposta manualmente.

A coluna status da coleta de dados exibe a seguinte cadeia de caracteres:

Não é possível abrir o banco de dados para importar dados porque o banco de dados já está em uso. Processar manualmente as respostas após o banco de dados ficar disponível.

O banco de dados está aberto em modo exclusivo e não é possível fazer alterações no banco de dados até que o bloqueio exclusivo seja liberado.

Pergunte ao usuário que tem o banco de dados aberto em modo exclusivo para fechar e, em seguida, abra o banco de dados no modo normal. Em seguida, tente exportar manualmente a resposta.

A coluna status da coleta de dados exibe a seguinte cadeia de caracteres:

Este banco de dados do Access está protegido por uma senha. Exporte esses dados manualmente para o Microsoft Access.

O banco de dados de destino está protegido por senha. O processamento automático falha se o banco de dados exigir uma senha.

Exporte manualmente a resposta. Se quiser que as respostas futuras sejam processadas automaticamente, remova a senha do banco de dados.

A coluna status da coleta de dados exibe uma mensagem indicando que uma tabela, consulta ou campo está ausente.

A tabela ou consulta de destino foi excluída ou renomeada ou a estrutura foi modificada de tal maneira que o conteúdo do formulário não pode ser adicionado às tabelas.

Recrie as tabelas e consultas de destino ou crie e envie uma nova mensagem de coleta de dados.

A coluna status da coleta de dados exibe a seguinte cadeia de caracteres:

Não é possível processar a mensagem de email. O formulário nesta mensagem de email está corrompido ou foi modificado.

O formulário na resposta está corrompido ou alguém (o destinatário ou o remetente) modificou o formulário.

Se um destinatário modificou o formulário, peça a ele para enviar o formulário novamente e, em seguida, exportar manualmente a resposta.

Se o formulário na mensagem original estiver corrompido ou não for válido, você precisará criar e enviar uma nova mensagem.

A coluna status da coleta de dados exibe a seguinte cadeia de caracteres:

Não é possível encontrar as informações necessárias para concluir o processamento no banco de dados especificado.

As informações necessárias para mapear a resposta para o registro existente que precisa ser atualizado estão ausentes.

As configurações da mensagem precisam ser sincronizadas com o Outlook. Alterne para o Access e, na caixa de diálogo gerenciar respostas , selecione a mensagem. Em detalhes da mensagem, você verá uma caixa de aviso. Clique na mensagem na caixa de aviso para sincronizar as configurações e, em seguida, feche a caixa de diálogo. Volte para o Outlook e exporte manualmente a resposta.

A coluna status da coleta de dados exibe a seguinte cadeia de caracteres:

Não é possível adicionar ou atualizar dados porque os dados resultariam em um valor duplicado em um campo que aceita apenas valores exclusivos.

Um campo cuja propriedade indexada está definida como Sim (duplicação não autorizada) não pode conter valores duplicados. Se o valor atribuído ao campo de formulário já existir no campo correspondente na tabela, a operação falhará.

Peça ao destinatário para enviar outra resposta com um valor diferente no campo de formulário.

A coluna status da coleta de dados exibe a seguinte cadeia de caracteres:

O valor digitado não é um item na lista de opções

O formulário inclui um campo obrigatório que procura valores, mas o usuário não especificou um valor para o campo ou a propriedade LimitToList do campo está definida como Yes e o usuário especificou um valor que não está na lista.

Peça ao destinatário para enviar novamente a resposta após preencher todos os campos ou completar e salvar o formulário e exportar novamente.

A coluna status da coleta de dados exibe uma mensagem que indica que o valor especificado em um campo de formulário não é válido.

O destinatário inseriu dados inválidos em um ou mais campos.

Peça ao destinatário para enviar novamente a resposta após preencher todos os campos ou completar e salvar o formulário e exportar novamente.

A coluna status da coleta de dados exibe a seguinte cadeia de caracteres:

Esta mensagem contém um formulário que você precisa preencher. Quando terminar, envie-a para o remetente da mensagem de email.

O destinatário não concluiu o formulário.

Peça ao destinatário para enviar outra resposta após preencher o formulário.

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