Minha conta do Outlook.com foi hackers

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Se sua conta foi invadida significa que alguém roubar sua senha e pode estar usando sua conta para acessar suas informações pessoais ou enviar lixo eletrônico.

Como um hacker adquiriu a minha senha?

Hackers usam várias técnicas para obter a senha da sua conta.

  • Malware – se você instalar um programa de Internet que não é de um fornecedor confiável (por exemplo, quando você baixar uma nova apresentação de tela, barra de ferramentas ou outro software de uma fonte confiável), ele pode incluir malware que registra o pressionamento de teclas ou pesquisa seu computador por senhas salvas.

  • Ataque Internet sites – se hackers divida em um site de Internet e roubam informações de conta, eles podem compará-la com outros sites para ver se você usou sua senha novamente.

  • Phishing – Hackers geralmente enviar emails ou mensagens de texto que parecem vir de uma fonte oficial às pessoas truque para enviar seus dados de conta.

Você pode verificar suas informações de localização de entrada indo para suas Opções de segurança da sua conta da Microsoft e selecionando a atividade de revisão.

Como posso recuperar minhas contas?

Siga as orientações desta seção ordem sequencial para recuperar a sua conta.

Observação : Você pode redefinir a sua conta usando seu telefone ou outro PC, mas muitos hackers obter sua senha usando o malware foi instalado em seu computador sem o seu conhecimento. Verifique se que você remove vírus e malware de seu PC antes de alterar sua senha. Para redefinir sua conta usando seu telefone ou outro PC, vá para account.microsoft.com.

  1. Limpar seu PC de vírus ou malware antes de alterar sua senha

    Se você tiver um bom programa antivírus instalado, verifique se ele está atualizado e, em seguida, faça uma verificação completa do sistema. Se você não tiver um aplicativo de antivírus instalado no seu PC, o Microsoft oferece algumas soluções se você estiver executando Windows 7, Windows 8.1 ou Windows 10.

    • Se você estiver executando Windows 7, pode baixar e instalar o Microsoft Security Essentials.

    • Se você estiver executando Windows 8.1 ou Windows 10, você já tem Windows Defender. Siga este procedimento para ativar a proteção contra malware.

      1. Selecione Iniciar O botão do menu Iniciar. .

      2. Na tela Iniciar, digite o Windows Defender na caixa de pesquisa ou selecione o Windows Defender.

      3. Siga as instruções na tela.

    Importante : Independentemente de qual aplicativo antivírus você instalar, executar uma verificação completa em seu PC antes de que você alterar sua senha. Você também deve configurar o seu aplicativo antivírus para obter as atualizações automaticamente e verifique seu PC regularmente.

  2. Alterar ou redefinir sua senha

    Depois de executar o aplicativo de antivírus, acesse sua conta e alterar sua senha. Verifique se que você criar uma senha forte.

    Se você não conseguir entrar, Redefinir sua senha.

  3. Verifique suas configurações de conta

    Como alguém tinha acesso à sua conta, já redefinimos algumas das configurações da sua conta. Para verificar e alterar suas configurações de conta, vá para contas conectadas, encaminhamentoe respostas automáticas.

  4. Restaurar excluídos emails e contatos

    Assim que detectamos que sua conta pode ter sido hackers, vamos começar salvar suas mensagens excluídas em um lugar seguro.

    1. Selecione a pasta Itens excluídos.

    2. Na parte superior da página, selecione recuperar mensagens excluídas.

      Uma captura de tela do botão Recuperar Itens Excluídos.

    Outlook será recuperar quantas mensagens possível e colocá-los em sua pasta Itens excluídos. Quaisquer mensagens não recuperadas serão perdidas permanentemente.

    Observação : Emails excluídos das contas de crianças não podem ser restaurados. Dessa maneira, pais podem ter certo de que as mensagens que eles excluir de contas dos seus filhos permanecem excluídas.

    Se tiveram sido excluídos contatos, você poderá restaurá-las. Consulte Excluir ou restaurar um contato.

  5. Ajudar a evitar futuras de hackers

    Para impedir que sua conta está sendo hackers no futuro, consulte a Ajuda a proteger sua conta de email do Outlook.com.

Pode fechar minha conta Outlook.com ?

Dica : Outlook.com permite que você tenha vários endereços de email associados a uma única conta, e você pode escolher o endereço de email que você envia o email. Criar endereços alternativos para usar em aplicativos que forçar registrar ou sites pode ajudar a manter seu endereço de email pessoal fora mãos de pessoal de marketing e hackers. Leia mais sobre como Adicionar ou remover um alias de email no Outlook.com.

Se sua conta Outlook.com foi hackers e você quiser fechá-lo, você precisa fechar sua conta da Microsoft.

Importante: Quando você fecha sua conta da Microsoft, emails e contatos são excluídos de nossos servidores e não poderão ser recuperados e você não poderá acessar os serviços da Microsoft como Xbox, Skype e OneDrive usando essa conta.

Se você tiver certeza de que deseja fechar sua conta, leia como Fechar sua conta de email do Outlook.com.

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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