Migração de substituição para o Office 365

Como parte de uma implantação do Office 365, é possível migrar o conteúdo de caixas de correio de usuários de um sistema de email de origem para o Office 365. Quando você faz isso de uma só vez, esse processo é chamado uma migração de substituição. Escolher uma migração de substituição é sugerido quando:

  • A sua organização local atual do Exchange para o Microsoft Exchange Server 2003, do Microsoft Exchange Server 2007, do Microsoft Exchange Server 2010 ou do Microsoft Exchange Server 2013.

  • A sua organização local do Exchange tiver menos de 2.000 caixas de correio.

    Observação : Apesar da migração de substituição suportar a movimentação de até 2.000 caixas de correio, devido ao tempo que leva criar e migrar 2.000 usuários, é mais adequado migrar 150 usuários ou menos.

Plano para migração   

Configurar uma migração de emails de substituição para o Office 365 requer um planejamento cuidadoso. Antes de começar, aqui estão alguns aspectos a considerar:

  • Você pode mover sua organização de email inteira para o Office 365 em poucos dias e gerenciar contas de usuário no Office 365.

  • É possível migrar um máximo de 2.000 caixas de correio para o Office 365 usando uma migração de substituição do Exchange. No entanto, é recomendável migrar apenas 150 caixas de correio.

  • O nome de domínio primário usado para a sua organização local do Exchange deve ser um nome aceito como um domínio pertencente a você na sua organização do Office 365.

  • Após a migração estar concluída, cada usuário que tiver uma caixa de correio local do Exchange também será um novo usuário do Office 365. No entanto, você ainda precisa atribuir licenças a usuários cujas caixas de correio são migradas.

Quando as suas organizações locais e do Office 365 estiverem configuradas para uma migração de substituição, as tarefas pós-instalação poderão afetar seus usuários.

  • Os usuários ou administradores devem configurar computadores desktop         Certifique-se de que os computadores desktop estejam atualizados e configurados para uso com o Office 365. Essas ações permitem que os usuários usem credenciais de usuário local para entrar no Office 365 utilizando aplicativos para área de trabalho. Os usuários com permissão para instalar aplicativos podem atualizar e configurar suas próprias áreas de trabalho. Outra opção é instalar as atualizações para eles. Depois que as atualizações estiverem feitas, os usuários podem enviar emails pelo Outlook 2013, o Outlook 2010 ou o Outlook 2007.

  • Possível atraso no roteamento de email        Emails enviados para usuários locais cujas caixas de correio foram migradas para o Office 365 são roteados para as suas caixas de correio locais do Exchange até que o registro MX seja alterado.

Como funciona a migração de substituição?

As principais etapas realizadas em uma migração de substituição são mostradas na ilustração a seguir.

Processo para executar uma migração de substituição de email para o Office 365
  1. O administrador comunica as futuras alterações aos usuários e verifica a propriedade do domínio com o registrador de domínios.

  2. O administrador prepara os servidores para uma migração de substituição e cria grupos de segurança vazios habilitados para email no Office 365.

  3. O administrador conecta o Office 365 ao sistema de email local (esse processo cria um ponto de extremidade de migração).

  4. O administrador migra as caixas de correio e verifica a migração.

  5. Conceda licenças do Office 365 aos usuários.

  6. O administrador configura o domínio para começar a encaminhar email diretamente para o Office 365.

  7. O administrador verifica que o roteamento foi alterado e, em seguida, exclui o lote de migração de substituição.

  8. O administrador concluirá tarefas pós-migração no Office 365 (atribui licenças a usuários e cria um registro de DNS de Descoberta Automática) e, opcionalmente, encerrar os servidores locais do Exchange.

  9. O administrador envia uma carta de boas-vindas aos usuários para informá-los sobre o Office 365 e descrever como entrar em suas novas caixas de correio.

Pronto para executar uma migração de substituição?

Expanda as seções abaixo e siga as etapas.

Antes de migrar caixas de correio para o Office 365 usando uma migração de substituição, há algumas alterações em seu ambiente do Exchange Server que devem ser concluídas primeiro.

Observação : Se você tiver ativado a sincronização de diretório, precisa desativá-la antes de executar uma migração de substituição. Você pode fazer isso usando o PowerShell. Para obter instruções, confira o artigo Desativar a sincronização de diretório para o Office 365.

  1. Configurar o Outlook Anywhere no seu Exchange Server local     O serviço de migração de email usa Outlook Anywhere (também conhecido como RPC sobre HTTP) para se conectar ao seu Exchange Server local. O Outlook Anywhere é automaticamente configurado para Exchange 2013. Para saber mais sobre como configurar o Outlook Anywhere para Exchange 2010, Exchange 2007 e Exchange 2003, consulte o seguinte:

  2. Você deve usar um certificado emitido por uma autoridade de certificação confiável (CA) com sua configuração do Outlook Anywhere para que o Office 365 execute uma migração de substituição. Na migração de substituição, você adicionará o Outlook Anywhere e o serviço Descoberta Automática ao seu certificado. Para obter instruções sobre como configurar certificados, consulte:

  3. Opcional: verifique se você consegue se conectar à sua organização do Exchange usando o Outlook Anywhere     Tente um dos seguintes métodos para testar as suas configurações de conexão.

    • Use o Outlook fora da sua rede corporativa para se conectar à sua caixa de correio local do Exchange.

    • Use o Analisador de Conectividade Remota do Microsoft Exchange para testar as suas configurações de conexão. Use o Outlook Anywhere (RPC sobre HTTP) ou os testes de Descoberta Automática do Outlook.

    • Aguarde que a conexão seja testada automaticamente quando você conectar o Office 365 ao seu sistema de email mais adiante neste procedimento.

  4. Definir permissões     A conta de usuário local que você usa para se conectar à sua organização local do Exchange (também chamada de administrador de migração) deve ter as permissões necessárias para acessar as caixas de correio locais que você deseja migrar para o Office 365. Essa conta de usuário será usada ao conectar o Office 365 ao seu sistema de email mais adiante neste procedimento.

  5. Para migrar as caixas de correio, o administrador deve ter uma das seguintes permissões:

    • Ao administrador de migração deve ser atribuída permissão de FullAccess para cada caixa de correio local.

      ou

    • Ao administrador de migração deve ser atribuída a permissão de Receive As no banco de dados de caixa de correio local que armazena caixas de correio de usuário.

    Para saber como definir essas permissões, consulte Atribuir permissões do Exchange para migrar caixas de correio para o Office 365

  6. Desabilitar UM (Unificação de Mensagens)     Se a UM estiver ativada para as caixas de correio locais que você está migrando, desative a UM antes da migração. Ative a UM ou as caixas de correio após a migração. Para obter etapas de tutorial, consulte Desabilitar a Unificação de Mensagens para os usuários do Exchange 2007.

  7. Criar grupos de segurança e limpar representantes    Como o serviço de migração de email não pode detectar se grupos locais do Active Directory são grupos de segurança, ele não pode configurar grupos migrados como grupos de segurança no Office 365. Se quiser ter grupos de segurança no Office 365, você deve primeiro configurar um grupo de segurança habilitado para email vazio no Office 365 antes de iniciar a migração de substituição.

    Além disso, este método de migração move apenas caixas de correio, usuários de email, contatos de email e grupos habilitados para email. Se qualquer objeto do Active Directory, como uma caixa de correio de usuário que não for migrada para o Office 365, estiver atribuído como um gerente ou representante para um objeto que está sendo migrado, você deve removê-lo do objeto antes da migração.

Durante a migração, o endereço do protocolo SMTP de cada caixa de correio local é usado para criar o endereço de email para uma nova caixa de correio do Office 365. Para executar uma migração de substituição, o domínio local deve ser um domínio verificado na sua organização do Office 365.

  1. Sign in to Office 365 with your work or school account.

  2. Go to the Domains page.

  3. Na página Domínios, clique em Adicionar domínio para iniciar o assistente de domínio.

    Escolher Adicionar domínio
  4. Na página Adicionar domínio, digite o nome de domínio (por exemplo, Contoso.com) usado para a sua organização local do Exchange e, em seguida, escolha Avançar.

  5. Na página Verificar domínio, selecione Entrar na GoDaddy (se seus registros DNS forem gerenciados pela GoDaddy) ou Adicionar um registro TXT para outros registradores > Avançar.

  6. Siga as instruções fornecidas para o seu provedor de hospedagem de DNS. O registro TXT geralmente é escolhido para confirmar a propriedade.

    Você encontra as instruções em Criar registros DNS para o Office 365 ao gerenciar os seus registros DNS.

    Após adicionar o seu registro TXT ou MX, aguarde cerca de 15 minutos antes de prosseguir para a próxima etapa.

  7. No assistente de domínios do Office 365, escolha concluído, verificar agora, e você verá uma página de confirmação. Escolha Concluir.

    Se a verificação falhar inicialmente, espere um pouco e tente novamente.

    Não prossiga para a próxima etapa no assistente de domínio. Você agora verificou que você possui o domínio local do Exchange da organização e está pronto para continuar com uma migração de email.

Um ponto de extremidade de migração contém as configurações e as credenciais necessárias para conectar o servidor local que hospeda as caixas de correio que você está migrando com o Office 365. O ponto de extremidade de migração também define o número de caixas de correio a serem migradas simultaneamente. Para uma migração de substituição, você criará um ponto de extremidade de migração do Outlook Anywhere.

  1. Go to the Exchange admin center.

  2. No Exchange admin center, vá até Destinatários > Migração.

  3. Escolha Mais Ícone Mais > Pontos de extremidade de migração.

    Selecionar o ponto de extremidade Migração.
  4. Na página Pontos de extremidade de migração, escolha Novo Ícone Novo .

  5. Na página Selecionar o tipo de ponto de extremidade de migração, escolha Outlook em Qualquer Lugar > Avançar.

  6. Na página Inserir as credenciais de conta local, insira as informações nas caixas a seguir:

    • Endereço de email     Digite o endereço de email de qualquer usuário na organização local do Exchange que será migrada. O Office 365 testará a conectividade com a caixa de correio desse usuário.

    • Conta com privilégios     Digite o nome de usuário (formato domínio\nome de usuário ou endereço de email) de uma conta que tenha as permissões administrativas necessárias na organização local. O Office 365 usará essa conta para detectar o ponto de extremidade de migração e testar as permissões atribuídas a essa conta, tentando acessar a caixa de correio com o endereço de email especificado.

    • Senha da conta com privilégios     Digite a senha para a conta com privilégios que é a conta de administrador.

  7. Escolha Avançar e siga um destes procedimentos:

    • Se o Office 365 se conectar com êxito ao servidor de origem, as configurações de conexão serão exibidas. Escolha Avançar.

      Conexão confirmada para o ponto de extremidade do Outlook em Qualquer Lugar.
    • Se a conexão de teste ao servidor de origem não for realizada com êxito, forneça as seguintes informações:

      • Servidor do Exchange     Digite o FQDN (nome de domínio totalmente qualificado) para o Exchange Server local. Este é o nome de host do servidor de Caixa de Correio da equipe. Por exemplo, EXCH-SRV-01.corp.contoso.com.

      • Servidor proxy RPC     Digite o FQDN para o servidor proxy RPC para o Outlook Anywhere. Normalmente, o servidor proxy corresponde à sua URL do Outlook Web App. Por exemplo, mail.contoso.com, que também é a URL para o servidor proxy que o Outlook usa para se conectar a um Exchange Server

  8. Na página Inserir informações gerais, digite um Nome de ponto de extremidade de migração, por exemplo, Test5-endpoint. Deixe as outras duas caixas em branco para usar os valores padrão.

    Nome do ponto de extremidade de migração.
  9. Escolha Novo para criar o ponto de extremidade de migração.

    Para validar que o Exchange Online está conectado ao servidor local, você pode executar o comando no Exemplo 4 de Test-MigrationServerAvailability.

Em uma migração de substituição, caixas de correio locais são migradas para o Office 365 em um único lote de migração.

  1. No Exchange admin center, vá até Destinatários > Migração.

  2. Selecione Novo Ícone Novo > Migrar para o Exchange Online.

    Selecionar Migrar para o Exchange Online
  3. Na página Selecionar um tipo de migração, escolha Migração de substituição > Avançar.

  4. As informações de ponto de extremidade de migração são listadas na página Confirmar o ponto de extremidade de migração. Verifique as informações e escolha avançar.

    Novo lote de migração com ponto de extremidade confirmado.
  5. Na página Mover configuração, digite o nome (não pode conter espaços ou caracteres especiais) do lote de migração e, em seguida, escolha avançar. O nome do lote é exibido na lista de lotes de migração na página Migração após criar o lote de migração.

  6. Na página Iniciar o lote, escolha um destes procedimentos:

    • Iniciar automaticamente o lote     O lote de migração é iniciado assim que você salvar o novo lote de migração com um status Sincronizando.

    • Iniciar o lote manualmente mais tarde     O lote de migração é criado, mas não é iniciado. O status do lote é definido como Criado. Para iniciar um lote de migração, selecione-o no painel de migração e, em seguida, escolha Iniciar.

  7. Escolha novo para criar o lote de migração.

    O novo lote de migração é exibido no painel de migração.

Se você criou um lote de migração e configurou-o para ser iniciado manualmente, é possível iniciá-lo usando o Exchange admin center.

  1. No Exchange admin center, acesse Destinatários > Migração.

  2. No painel de migração, selecione o lote e escolha Iniciar.

  3. Se um lote de migração for iniciado com êxito, o status no painel de migração será alterado para Sincronizando.

    O lote de migração está sincronizando

Verificar se a sincronização funcionou

  • Você poderá acompanhar o status da sincronização no painel de migração. Se houver erros, você pode exibir um arquivo de log que fornece mais informações sobre eles.

  • Também é possível verificar se os usuários estão sendo criados no Office 365 admin center conforme a migração prossegue.

    Após a migração ser concluída, o status de sincronização será Sincronizado.

Embora esta tarefa seja opcional, executá-la pode ajudar a evitar atrasos no recebimento de emails nas novas caixas de correio do Office 365.

Quando pessoas de fora da sua organização enviam um email para você, os sistemas de email delas nem sempre verificam para onde enviam esse email. Em vez disso, os sistemas salvam o local do seu sistema de email com base em uma configuração do seu servidor DNS conhecida como vida útil (TTL). Se você alterar o local do seu sistema de email antes que o TTL expire, o sistema de email do remetente tentará enviar email para o local antigo antes de descobrir que o local foi alterado. Essa alteração de local pode resultar em um atraso na entrega de email. Uma maneira de evitar que isso aconteça é diminuir o TTL que o seu servidor DNS fornece aos servidores de fora da sua organização. Isso fará com que as outras organizações atualizem o local do seu sistema de email com mais frequência.

A maioria dos sistemas de email solicita uma atualização a cada hora se um intervalo curto, como 3.600 segundos (uma hora), estiver configurado. Recomendamos que você defina pelo menos esse intervalo mínimo antes de iniciar a migração de email. Essa configuração concede a todos os sistemas que lhe enviam email bastante tempo para processar a alteração. Em seguida, ao fazer a migração final para o Office 365, você poderá alterar o TTL novamente para um intervalo maior.

O local para alterar a configuração de TTL é no registro MX do seu sistema de email. Ele reside no seu sistema DNS voltado ao público. Se tiver mais de um registro MX, você terá que alterar o valor em cada registro para 3.600 segundos ou menos.

Se precisar de ajuda para definir as suas configurações de DNS, consulte Criar registros DNS para o Office 365 ao gerenciar seus registros DNS.

Os sistemas de email usam um registro DNS chamado registro MX para descobrir onde entregar emails. Durante o processo de migração de email, o seu registro MX apontava para o sistema de email de origem. Agora que a migração de emails para o Office 365 está concluída, é hora de apontar o seu registro MX para o Office 365. Isso ajuda a garantir que o email seja entregue às suas caixas de correio do Office 365. Mover o registro MX também permitirá que você desative seu sistema de emails antigo quando estiver pronto.

Em muitos provedores DNS, existem instruções específicas para alterar o seu registro MX. Se o seu provedor DNS não for incluído, ou se você quiser ver diretrizes gerais, também são fornecidas instruções gerais de registro MX.

Pode levar até 72 horas para que os sistemas de email dos seus clientes e parceiros reconheçam o registro MX alterado. Aguarde pelo menos 72 horas antes de prosseguir para a próxima tarefa: excluir o lote de migração de substituição.

Após alterar o registro MX e verificar que todos os emails estão sendo encaminhados para caixas de correio do Office 365, notifique os usuários de que seus emails serão enviados para o Office 365. Depois disso, você poderá excluir o lote de migração de substituição. Verifique o seguinte antes de excluir o lote de migração.

  • Todos os usuários estão usando caixas de correio do Office 365. Depois de o lote ser excluído, os emails enviados para caixas de correio do Exchange Server local não serão copiados para as caixas de correio correspondentes do Office 365.

  • As caixas de correio do Office 365 foram sincronizadas pelo menos uma vez após os emails terem começado a ser enviados diretamente a eles. Para fazer isso, verifique se o valor na caixa Sincronizado pela Última Vez para o lote de migração é mais recente do que quando os emails começaram a ser encaminhados diretamente para caixas de correio do Office 365.

Ao excluir um lote de migração de substituição do sistema, o serviço de migração limpa todos os registros relacionados ao lote de migração e, em seguida, exclui o mesmo. O lote é removido da lista de lotes de migração no painel de migração.

  1. No Exchange admin center, vá até Destinatários > Migração.

  2. No painel migração, selecione o lote e, em seguida, escolha Excluir.

    Observação : Pode levar alguns minutos para que o lote seja removido.

  3. No Exchange admin center, vá até Destinatários > Migração.

  4. Verifique se o lote de migração não está mais listado no painel de migração.

Ative as contas de usuário do Office 365 para as contas migradas atribuindo licenças.    Se você não atribuir uma licença, a caixa de correio será desabilitada quando o período de cortesia terminar (30 dias). Para atribuir uma licença no Office 365 admin center, confira Atribuir licenças aos usuários no Office 365 para empresas.

Após migrar as caixas de correio para o Office 365, há tarefas pós-migração que devem ser concluídas.

  1. Crie um registro DNS de Descoberta Automática para que os usuários possam acessar facilmente suas caixas de correio.    Após todas as caixas de correio locais serem migradas para o Office 365, você pode configurar um registro DNS de Descoberta Automática para a sua organização do Office 365, para permitir que os usuários se conectem facilmente às novas caixas de correio do Office 365 com o Outlook e clientes móveis. Este novo registro DNS de Descoberta Automática deve usar o mesmo namespace que você está usando para a sua organização do Office 365. Por exemplo, se seu namespace baseado na nuvem for cloud.contoso.com, o registro DNS de Descoberta Automática que você precisa criar será autodiscover.cloud.contoso.com.

    Se você mantém seu Exchange Server, também deverá garantir que o registro CNAME DNS de Descoberta Automática aponte para o exOffice365 no DNS interno e externo após a migração, de forma que o cliente do Outlook se conecte à caixa de correio correta.

    Observação :  No Exchange 2007, Exchange 2010 e Exchange 2013, você também deve configurar o Set-ClientAccessServer AutodiscoverInternalConnectionURI para Null.

    O Office 365 usa um registro CNAME para implementar o serviço de Descoberta Automática no Outlook e em clientes móveis. O registro CNAME de Descoberta Automática deve conter as seguintes informações:

    • Alias:    autodiscover

    • Destino:    autodiscover.outlook.com

    Para saber mais, consulte Criar registros DNS para o Office 365 ao gerenciar seus registros DNS.

  2. Desativar Exchange Server locais.    Depois de verificar que todos os emails estão sendo encaminhados diretamente para caixas de correio do Office 365 e não houver mais a necessidade de manter a sua organização local de email, ou se você não planeja implementar uma solução de logon único, você pode desinstalar o Exchange dos seus servidores e remover a sua organização local do Exchange.

    Para saber mais, consulte os seguintes tópicos:

    Observação : Desativar o Exchange pode ter consequências indesejadas. Antes de desativar a sua organização local do Exchange, é recomendável que você contate o Suporte da Microsoft.

Consulte Também

Formas de migrar emails para o Office 365

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