Mensagens de erro após a atualização do Office para Mac 64 bits

A partir de 22 de agosto de 2016, todos os usuários do Office 2016 para Mac serão atualizados, eventualmente, da versão de 32 bits para uma versão de 64 bits. Essa atualização é distribuída durante um período e, para a maioria dos usuários, é uma experiência tranquila. Se você estiver recebendo mensagens de erro e tendo problemas após a atualização para a versão de 64 bits, talvez você tenha complementos de 32 bits incompatíveis.

Meus suplementos são compatíveis com o Office 2016 para Mac de 64 bits?

Se os suplementos tiverem sido instalados em seu Office 2016 para Mac antes de 22 de agosto de 2016, eles poderão ser de 32 bits. Se você estiver enfrentando qualquer uma dessas mensagens de erro ou comportamentos comuns, será necessário atualizar seus suplementos. Você pode encontrar uma lista de suplementos de 32 bits populares que possuem problemas conhecidos aqui.

  • Ao iniciar o Aplicativo, você recebe a seguinte mensagem de erro: "Erro de compilação em módulo oculto: '<nome>'."

    Este erro ocorre normalmente quando o código de um suplemento for incompatível com a versão, plataforma ou arquitetura atual do Office 2016 para Mac.

  • Dentro de um aplicativo do Office 2016 para Mac, é possível ver os botões de suplemento apagados.

  • Dentro de um aplicativo do Office 2016 para Mac, os botões de suplemento não aparecem na faixa de opções.

Solução de problemas de suplementos para o Office 2016 para Mac

Se você descobrir que tem suplementos de 32 bits em seu Office 2016 para Mac atualizado, desabilite-os usando as etapas abaixo:

Desabilitar suplementos no Office 2016 para Mac
  1. Acesse Ferramentas > Modelos e Suplementos...

  2. Na lista Modelos Globais e Suplementos, todos os suplementos instalados e em execução são exibidos.

  3. Marque ou selecione um suplemento para edição, ou desative-o clicando na opção + ou -. Clique em OK quando terminar.

  4. Saia e reinicie o aplicativo.

Se o aplicativo do Office for iniciado corretamente, o suplemento que você desmarcou é a causa do problema. Recomendamos que você visite o site da empresa do suplemento para descobrir se há uma versão atualizada de 64 bits disponível. Se não houver uma versão mais recente, ou se você não precisar usar o suplemento, deixe-o desmarcado.

Suplementos que podem causar problemas com o Office 2016 para Mac

Estes suplementos populares são conhecidos por causar problemas com o Office 2016 para Mac de 64 bits, se você tiver a versão de 32 bits instalada. Para obter a versão mais recente do suplemento, clique nos links abaixo.

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Office Insider

Essas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×