Localizar sua chave do produto (Product Key) do Office

Símbolo de chave

TRÊS FATOS RÁPIDOS SOBRE CHAVES DE PRODUTO

  • A maioria dos clientes não receberá (e não precisa) de uma chave de produto para começar a usar o Office. Por exemplo, você não precisa de uma chave se comprou o Office no site Office.com ou na Microsoft Store online, ou se recebeu o Office gratuitamente na escola.

  • Se a compra do Office 2016 ou Office 2013 incluiu uma chave de produto, você precisará usá-la apenas uma vez, para ativação. Se você comprou uma versão antiga do Office, será preciso manter a chave de produto em um lugar seguro para uso no futuro. Consulte a Ajuda do Office 2007 ou Office 2010.

  • Uma chave de produto do Office usa uma combinação de 25 letras e números e tem esta aparência: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. Não é preciso digitar os traços.

Escolha uma opção abaixo para saber se precisa de uma chave de produto e, se sim, onde pode encontrá-la.

Comprei o Office no Office.com ou na Microsoft Store online

Comprei o Office em uma loja de varejo

Tenho o Office gratuitamente pela minha escola por ser aluno

O Office veio pré-instalado no meu dispositivo

Comprei o Office 365 para empresas através de um parceiro

Faço parte do Home Use Program

Comprei uma versão antiga do Office

Próxima etapa: Encontrei minha chave. Onde a insiro?

Comprei o Office no Office.com ou na Microsoft Store online

Se comprou o Office no Office.com ou na Microsoft Store online, você não precisará de uma chave de produto para ativar o Office.

O que você comprou?

Introdução sem uma chave

  • Office 365 Home, Personal ou University

  • Office Home & Student 2016

  • Office Home & Business 2016

  • Office Home & Student 2016 para Mac

Entre com a conta da Microsoft usada para comprar o Office e escolha Instalar.

Entrar em Office.com

Precisa de ajuda? Saiba como instalar em um PC ou instalar em um Mac.

  • Office 365 para empresas ou instituições de ensino

Como administrador, você pode entrar e começar a adicionar usuários e configurar o Office 365 para sua organização.

Entrar em portal.office.com

Precisa de ajuda? Saiba como configurar o Office 365 para empresas.

Comprei o Office em uma revendedora

Se você recebeu um cartão ou uma caixa física, procure a chave de produto na embalagem ou no cartão.

Caixa e cartão

Se você não recebeu um produto físico, a chave deve estar no recibo de email da loja.

Não consegue encontrá-la? Tente fazer logon no site em que comprou o Office e verifique os detalhes do seu pedido. Se você ainda não conseguiu encontrar a chave de produto, contate o vendedor para pedir que o link ou recibo seja reenviado. Se você perdeu a chave antes de resgatá-la, talvez tenha que comprar uma substituta.

Recebi o Office gratuitamente pela minha escola por ser aluno

Você não precisa de uma chave de produto para ativar o Office.

Para começar, vá para Office 365 Education e inscreva-se com o seu endereço de email da escola. Se a sua escola fornece os aplicativos completos da área de trabalho do Office, você verá o botão instalar na sua página inicial do Office 365 após a inscrição.

O Office veio pré-instalado no meu dispositivo

Siga estas etapas para descobrir se você precisa de uma chave de produto.

  1. No Windows 8.1 ou Windows 10, escolha Iniciar.

  2. Role para baixo pelos aplicativos e escolha Microsoft Office, o bloco com o logotipo do Office.

    Captura de tela do bloco do Microsoft Office no Windows 8.1 ou no Windows 10
  3. Na janela que é aberta, escolha Ativar.

  4. Siga um destes procedimentos:

    • Se você for solicitado a entrar com sua conta da Microsoft, isso significa que não é necessário ter uma chave de produto. Basta entrar com sua conta da Microsoft para ativar o software do Office que veio com o dispositivo.

      Observação   A conta da Microsoft na qual você entra será associada à sua cópia pessoal do Office. Se ainda não possui uma, você poderá criar uma conta da Microsoft aqui. É importante que você se lembre do seu endereço de email e da senha para que possa acessar a página Minha Conta, que é para onde você irá para reinstalar o Office e gerenciar as assinaturas que possui.

    • Se for solicitado a inserir uma chave de produto, isso significa que uma chave foi incluída na sua compra. Procure-a no Certificado de Autenticidade (Certificate of Authenticity) ou em um cartão na embalagem. Se não conseguir encontrá-la, contate o vendedor.

      Certificado de Autenticidade e cartão

Comprei o Office 365 para empresas com um parceiro

Quando você ativa ou renova uma assinatura do Microsoft Open, não precisa inserir manualmente uma chave de produto — o sistema a insere automaticamente para você. Para saber como, consulte Inserir uma chave comprada através do Microsoft Open. Para obter ajuda, contate seu parceiro do Office 365.

Faço parte do Home Use Program

Para obter a chave do produto (Product Key), vá para o Home Use Program, escolha o link Histórico de pedidos, localizado no canto superior direito da página, e insira o endereço de email usado na compra da chave do produto (Product Key).

Observação   Só é possível acessar a chave do produto (Product Key) se o contrato do Software Assurance da organização ainda estiver válido e se você ainda for um funcionário ativo da organização.

Comprei uma versão antiga do Office

Consulte a Ajuda do Office 2007 ou Office 2010.

Encontrei minha chave. Onde a insiro?

Que tipo de Office você tem?

Saiba como inserir sua chave

Office para uso doméstico

Refere-se a assinaturas do Office 365, como Office 365 Home, Personal ou University, e a compras ocasionais do Office, como Office Home & Student 2016.

Para ativar e instalar pela primeira vez: Instale o Office com uma chave do produto.

Para renovar uma assinatura: Renove o Office 365 Home ou Office 365 Personal com uma chave de produto.

Observação   Você não pode usar sua chave original para renovar a assinatura, pois uma chave só pode ser resgatada uma vez. Se você não quiser comprar uma nova chave de produto para renovação, é possível ativar a renovação automática.

Office 365 para empresas, educação ou agências governamentais

Refere-se a assinaturas do Office 365, como Office 365 Business Premium e Office 365 Enterprise E3.

Para ativar, renovar ou adicionar licenças a uma assinatura: Encontre a chave de produto do Office 365 para empresas.

Consulte Também

Encontre a chave de produto do Office após a instalação

Problemas com a chave de produto do Office 365 para empresas?

Erro "Chave de produto inválida" ao ativar o Office para Mac 2011

Aplicável a: Excel 2016, Word 2016, Outlook 2016, PowerPoint 2016, OneNote 2016, Publisher 2016, Visio Professional 2016, Project Professional 2016, Excel 2013, Word 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, OneNote 2013, Publisher 2013, Access 2013, Visio 2013, InfoPath 2013, Administrador do Office 365, Office 365, Administrador do Office 365 Small Business, Office 2013, Visio Professional 2013, Project Pro para Office 365, Project Standard 2013, Project Standard 2016, Project Professional 2013



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