Limites de armazenamento no Outlook.com

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A Microsoft oferece 15 GB de espaço de armazenamento de email por conta Outlook.com gratuita. os assinantes do Office 365 Home e do _Z1Z_ recebem 50 GB de espaço.

"Cota excedida, sua conta está acima dos limites de cota"

Se a sua caixa de correio estiver cheia, enviaremos a você uma mensagem informando que sua conta está acima dos limites de cota e não poderá enviar nem receber mensagens. Além disso, as pessoas que enviam emails receberão uma mensagem de erro informando que sua caixa de entrada está cheia.

Você pode ver a quantidade de armazenamento que usou nas configurações.

  1. Na parte superior da página, selecione configurações Configurações > Ver todas as configurações do Outlook.

  2. Selecione armazenamentogeral >.

Reduzir o armazenamento

Para liberar espaço na sua caixa de correio, experimente estas soluções.

Esvazie a pasta lixo eletrônico selecionando a pasta e selecionando pasta vazia.

Uma captura de tela da opção Excluir tudo

EsVaziar a pasta itens excluídos , selecione a pasta e escolha esvaziar pasta.

Dica: Também pode ser necessário excluir todos os itens recuperáveis. Vá para os itens excluídos e selecione recuperar itens excluídos desta pasta e selecione esvaziar pasta.

Use o botão limpar para remover rapidamente emails indesejados de sua caixa de entrada ou pastas de arquivo morto. A opção limpar permite excluir automaticamente todos os emails de entrada de um remetente específico, manter apenas a mensagem mais recente desse remetente ou excluir emails com mais de 10 dias.

Para limpar sua caixa de entrada, escolha a mensagem que você deseja limpar e selecione limpar.

Uma captura de tela do botão Limpar

Para saber mais sobre a ferramenta limpar, confira organizar a caixa de entrada com arquivar, limpar e outras ferramentas no Outlook.com.

Salvar fotos e documentos no OneDrive é outra boa maneira de criar espaço na sua caixa de entrada.

  1. Na parte superior da lista de mensagens, selecione Filtrar > classificar portamanhode >.

    Captura de tela do menu Filtro com Classificar por marcado

    Observação: Se a lista de mensagens classificar as menores mensagens na parte superior, clique em Filtrar > classificar portamanho de > novamente para colocar as maiores mensagens na parte superior.

  2. Selecione a mensagem que contém os anexos que você deseja carregar no OneDrive.

  3. No anexo, selecione salvar no OneDrive.

    Uma captura de tela do botão salvar no OneDrive

Para excluir o arquivo ou imagem, você deve excluir o e-mail ao qual eles estão anexados:

  • Para todas as imagens, localize o e-mail correspondente na caixa de mensagens e exclua-o.

  • Para imagens enviadas, vá para Outlook.com em itens enviados, encontre o e-mail correspondente e exclua-o.

  • Após excluir o e-mail, você também precisa excluí-lo do seus Itens excluídos. Vá para itens excluídos, selecione o (s) item (ns) a remover e selecione excluir.

Observação: Se o email for importante, salve as imagens no seu computador ou OneDrive, encaminhe o email para você mesmo sem as imagens e, em seguida, exclua o email original.

O que mais posso melhorar os limites de envio e armazenamento?

Você pode aumentar os limites de envio e armazenamento atualizando sua conta do Outlook.com com uma assinatura do Office 365. Isso lhe dá:

  • Segurança avançada de email

  • Caixa de entrada sem anúncios

  • caixa de correio de 50 GB por usuário.

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