Introdução ao email de entrada

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Você pode integrar o recurso de email de entrada em seus sites. Esse novo recurso permite que as equipes a mensagens de email de agregação em listas e bibliotecas sem a etapa extra de abertura do site e carregar o conteúdo que foi enviado por email. Isso é possível porque a maioria dos tipos de lista e biblioteca pode ser atribuído a um endereço de email exclusivo. Membros do site podem adicionar endereços de email dessas listas na caixa para ou Cc de seu aplicativo do cliente de email ao enviarem email ou podem enviar email para uma lista de distribuição que contém os endereços de email dessas listas, bem como os endereços de email dos outros membros do site.

Um administrador de Farm pode ativar o suporte de email na Administração Central do nível de Farm. Depois de email de entrada está habilitado na Administração Central, você pode habilitar e configurar o suporte de email para os seguintes tipos de listas e bibliotecas nos sites: bibliotecas, bibliotecas de imagens, bibliotecas de formulários, listas de anúncios, listas de calendário, blogs e quadros de discussão do documento. Qualquer pessoa com permissões para criar uma lista pode escolher um endereço de email para a lista ao criar a lista em um site habilitado para email. Observe que você não pode adicionar conteúdo a listas em sites de espaço de trabalho de reunião enviando um email.

Neste artigo

Exemplos reais de email de entrada

Novo passo a passo de criação de site

Sobre os manipuladores de email

Considerações de segurança

Rotear emails por meio de outro servidor

Exemplos reais de email de entrada

As equipes podem usar o email de entrada para se comunicar com mais eficiência. Aqui estão alguns exemplos de como as equipes podem usar email de entrada com um site para simplificar e melhorar suas comunicações:

Arquivar o email de equipe    Depois de ingressar em uma nova equipe, um membro do site abre o site e vê as discussões mais recentes que contém ambas as postagens diretas de membros e conteúdo que foi enviado para o quadro de discussão do cliente de email. O membro do site também pode identificar os problemas mais importantes e a tarefas da equipe e siga links relacionados nas discussões para obter a história completa atrás de todos os problemas importantes.

Quando um membro do site responde a uma mensagem de email e inclui o endereço de email da lista na resposta, a resposta é arquivada ao quadro de discussão e associada com a mensagem de email original que foi arquivada. Isso permite que os membros do site que exibir essas informações arquivadas no site para associar as informações que estão relacionadas a um segmento de e-mail específico.

Criar uma comunidade     O proprietário do site cria uma nova lista de distribuição para a comunidade de ciclistas em uma empresa. Um usuário navega até o site local da empresa e clica no link da comunidade. O usuário clica em um pequeno assistente que solicita um nome para a lista de distribuição, uma descrição do site da comunidade no SharePoint e a lista dos membros principais da comunidade. Em seguida, o usuário é direcionado para o site da nova comunidade.

Criar uma troca de central de informações     Um membro do site navega até a seção de comunidade do site de portal inicial da empresa e usa o recurso de pesquisa para fazer uma pergunta. Um resultado de pesquisa é exibida em menos de um segundo para a comunidade de rider de bicicleta. O membro do site clica no link fornecido na resposta e é executado para a home page do site da comunidade. Uma lista de perguntas frequentes lá contém uma lista dos departamentos de bicicleta. Como nenhuma dos departamentos de bicicleta listados são próxima, o membro do site envia uma mensagem de email para a comunidade sobre lojas de bicicleta local. Um membro da comunidade responde com informações sobre uma loja de bicicleta boa que está na área local.

Receber ou oferecer suporte técnico     O membro do site vai para o site local, identifica a listagem de diretório para o suporte técnico e clica no link para criar uma nova mensagem de email. Após enviar a mensagem, o membro do site recebe um número de controle que pode ser usado para monitorar o status da solicitação de suporte técnico. O membro do site é inscrito automaticamente na solicitação de suporte técnico, de modo que seja alertado sempre que o status da solicitação for alterado. O membro do site recebe rapidamente uma resposta, pois a solicitação é roteada imediatamente para o pessoal apropriado, com base nas informações que foram fornecidas no formulário. Observe que o código personalizado é necessário para implementar por completo este cenário. O Windows SharePoint Services 3.0 não fornece números de controle ou roteamento de mensagem automáticos com base nas informações de um formulário.

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Passo a passo para criação de um novo site

Todos os novos subsites que são criados em um conjunto de sites habilitado para email são também, automaticamente, habilitados para email. Se você escolher usar um grupo existente durante a criação do site, a lista de distribuição para o site pai (se disponível) será associada ao novo site.

Observação : As listas de distribuição estarão disponíveis somente se o Serviço de Gerenciamento de Diretório do SharePoint estiver habilitado na Administração Central.

Se optar por criar um novo grupo durante a criação do site, em vez de usar um grupo existente, o Windows SharePoint Services 3.0 realizará as seguintes ações:

  • Se o Serviço de Gerenciamento de Diretório do SharePoint estiver habilitado na Administração Central, você terá a opção de criar uma lista de distribuição de email e especificar o endereço de email para a nova lista.

  • Todos os membros do site que você adicionar ao novo grupo são incluídos em um grupo denominado "Membros" no site da equipe. Se o Serviço de Gerenciamento de Diretório do SharePoint estiver habilitado na Administração Central, esses membros do site serão automaticamente adicionados a uma lista de distribuição que é mantida em sincronização com o grupo "Membros", de modo que as alterações feitas em um local sejam automaticamente sincronizadas no outro.

  • Se o Serviço de Gerenciamento de Diretório do SharePoint estiver habilitado na Administração Central, o quadro de discussão e o calendário do site da equipe serão habilitados para email e endereços de email serão atribuídos automaticamente. Esses endereços de email serão adicionados automaticamente à lista de distribuição da equipe.

    Observação : Por padrão, os endereços de email para essas duas listas serão do seguinte formato: GroupAddress.discussions e GroupAddress.calendar.

Ao incluir endereços de email no quadro de discussão e no calendário da lista de distribuição, todos os emails e convites para reuniões que são enviados para essa lista de distribuição serão arquivados no site da equipe.

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Sobre os manipuladores de email

Windows SharePoint Services 3.0 usa manipuladores de email para rotear emails de entrada de praticamente qualquer cliente de email para uma lista no seu site do SharePoint. Cada lista habilitado para email está associada a um endereço de email exclusivo e cada manipulador de email está associado um tipo de lista específica.

Windows SharePoint Services 3.0 fornece um manipulador de email interno para os seguintes tipos de listas: quadros de discussão, anúncios, calendários, bibliotecas de documentos, bibliotecas de imagens, bibliotecas de formulários e postagens no blog. Quando você habilita o suporte de email para um desses tipos de lista, os manipuladores de email fornecidos pelo Windows SharePoint Services 3.0 são usados por padrão. Email manipuladores analisar emails recebidos, executam mapeamento de campo das mensagens e, dependendo das configurações, arquivar as mensagens e anexos na lista que está associado com o endereço de email para o qual as mensagens foram enviadas.

Os campos as seguir são mapeados de uma mensagem de email para uma lista: Remetente do Email, Email para, Email: Cc, Email: Assunto, Corpo da mensagem e anexos.

Observação : Se você não gostar da maneira que os manipuladores de email internos executam o mapeamento do campo, você pode usar um manipulador de email personalizado, em vez dos manipuladores padrão. Para tanto, um desenvolvedor deve gravar o manipulador de email personalizado e o administrador do servidor deve implantá-lo como um manipulador de eventos.

Ao habilitar e configurar o suporte ao email para uma lista, o proprietário do site pode escolher várias opções. Por exemplo, você pode escolher se a mensagem de email original será arquivada como um arquivo .eml, se os anexos serão arquivados e se os convites para reuniões serão arquivados na lista que está sendo configurada. As opções disponíveis variam de acordo com o tipo de lista.

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Considerações sobre segurança

Ao configurar as definições de segurança para email em uma lista ou biblioteca específica, você pode optar por permitir que apenas os usuários que podem gravar na lista ou que qualquer usuário arquive email na lista. O arquivamento de emails de todos os remetentes permite que qualquer pessoa (inclusive os usuários não autenticados) grave na sua lista ou biblioteca. Devido ao risco em potencial na segurança, você deve analisar essa opção com cuidado.

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Roteamento de email por meio de outro servidor

Embora o endereço do servidor de email de entrada esteja configurado na Administração Central, é interessante saber se o email de entrada está sendo roteado por meio de outro servidor de email ou está sendo enviado diretamente ao seu servidor que está executando o Windows SharePoint Services 3.0. Se não tiver certeza, fale com o seu administrador central.

As principais vantagens do roteamento de email por meio de outro servidor de email, como o Microsoft Exchange Server, são:

Autenticação do usuário    O serviço SMTP Simple Mail Transfer Protocol () não pode autenticar o usuário que envia email ao seu site, mas pode do Exchange Server. O administrador do servidor pode usar Administração Central para optar por aceitar email apenas de usuários autenticados somente se o email é enviado por meio do Exchange Server.

Filtragem de spam    Alguns servidores de email, como o Exchange Server, fornecem filtragem de spam para eliminar emails comerciais antes de ser encaminhado para seu destino, nesse caso, o servidor que executa o Windows SharePoint Services 3.0. Outra técnica que pode reduzir o spam é permitir que somente os membros do site de equipe para arquivar email nas listas no qual você concedeu-los permissões de gravação.

Proteção contra vírus    Alguns servidores fornecem proteção antivírus para email encaminhada pelo-los.

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Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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