Introdução ao Service Trust Portal para assinaturas do Office 365 para empresas, do Azure e do Dynamics CRM Online

O Service Trust Portal (STP) fornece uma variedade de conteúdo sobre práticas de segurança da Microsoft e inclui relatórios de auditoria de terceiros independentes sobre os serviços online do Microsoft. Você também pode descobrir como nossos serviços online podem ajudar a sua empresa a manter a conformidade com normas, leis e regulamentos entre vários setores, incluindo:

  • ISO (Organização Internacional de Normalização)

  • Lei americana HIPAA (Health Insurance Portability Accountability Act) de 1996

  • FedRAMP (Programa Federal de Gerenciamento de Autorização e Risco).

Quem pode acessar o STP e como isso é feito?

Novos clientes e clientes que avaliam serviços online da Microsoft podem acessar o STP. Use os seguintes formulários de inscrição (também usados para contas de avaliação) para obter acesso:

Os clientes existentes podem acessar o STP em https://aka.ms/STP com uma das seguintes assinaturas online (também conhecidas como locatários):

  • Office 365 para empresas (assinaturas de avaliação e pagas ativas)

  • Dynamics CRM Online (assinaturas de avaliação e pagas ativas)

  • Microsoft Azure (somente contas do Azure Active Directory para assinaturas de avaliação e pagas ativas)

Não consigo entrar, vejo um erro quando acesso https://aka.ms/STP

Se você não tem acesso ao STP e é administrador global do Office 365 para empresas ou do Azure AD, pode preparar sua configuração imediatamente. Como administrador global da sua organização, depois de obter acesso, você poderá integrar outros usuários ao portal também.

Observação : Para saber mais sobre as diferentes funções de administrador no Office 365, veja o artigo sobre como Atribuir funções de administrador no Office 365 e, no Azure, veja o artigo sobre como Atribuir funções de administrador no Azure Active Directory (Azure AD). Para o Dynamics CRM Online, use sua conta de administrador global do Office 365.

Ajuda para concluir a inscrição

Esta seção fornece instruções passo a passo para o processo de configuração da sua avaliação do Office 365.

Se a sua empresa não é um cliente do Office 365 ou do Microsoft Azure, você ainda pode acessar documentos e informações do STP, configurando rapidamente uma avaliação gratuita do Office 365:

  1. Vá até o formulário de inscrição e insira os detalhes da sua empresa, como mostra a captura de tela a seguir.

    Mostra a página Bem-vindo, vamos conhecê-lo. Insira seus detalhes de inscrição aqui.


    Para o Tamanho da sua organização, inclua apenas o número de pessoas que acessarão os documentos do STP. Se precisar de mais detalhes sobre o que inserir nessa página, veja o tópico Como se inscrever no Office 365 – Ajuda para Administradores. Depois de inserir os detalhes, clique em Avançar para continuar.

  2. Na próxima página, o Office 365 cria sua ID de usuário com base no seu nome e nos detalhes inseridos para a empresa, como mostra a captura de tela a seguir. Anote sua ID e a senha que você criar, pois elas serão necessárias para acessar os documentos do STP.

    Mostra a página Crie sua ID de usuário. A Microsoft cria sua ID de usuário com base no seu nome e nos detalhes inseridos sobre a sua empresa.

    Clique em Avançar para continuar.

  3. Na tela final, insira um número de telefone para que você possa receber um código de verificação. O Office 365 usa seu número apenas para enviar um código de verificação, e não para marketing ou qualquer outra finalidade.

    Quando receber esse código de verificação, insira-o como mostra a captura de tela a seguir.

    Mostra a página Prove que Você. Não. É um Robô. Insira um número de telefone para que você possa receber e, em seguida, inserir um código de verificação. Isso conclui o processo de inscrição.

    Selecione Criar minha conta. Quando o Office 365 confirmar que você está pronto, será possível Acessar o Service Trust Portal.

Acessar o Service Trust Portal

Para acessar o STP:

  1. Acesse https://aka.ms/STP.

    Não consigo entrar, vejo um erro quando acesso https://aka.ms/STP

  2. Para entrar:

    • Se você for o administrador global do Office 365 ou Azure AD, insira suas credenciais de administrador.

    • Se você seguiu as instruções acima para configurar uma avaliação gratuita, insira a ID de usuário e a senha que acabou de criar.

  3. Ao entrar pela primeira vez, selecione OK duas vezes para continuar. Selecionar OK autoriza o STP para uso pela sua organização e permite acesso ao seu diretório de usuários (armazenados no Azure AD). O STP requer acesso ao Azure AD, para que você possa adicionar outros usuários ao STP existentes na sua organização. Depois de entrar, você começará na página inicial.

Escolher suas configurações regionais e de setor

Quando você acessa o STP pela primeira vez, a próxima etapa é definir as configurações regionais e do setor. É possível alterar essas configurações a qualquer momento. O processo de configuração permite que o STP forneça o conteúdo mais relevante para a sua organização. Para definir suas configurações regionais e do setor:

  1. Depois de entrar no STP, selecione Configurações, como mostra a captura de tela a seguir.

    Mostra o menu de Confiabilidade do Serviço com a opção Configurações destacada na lateral esquerda.
  2. Na página Configurações, escolha a seta para baixo ao lado de REGIÃO e marque as regiões apropriadas para a sua organização.

  3. Selecione a seta para baixo ao lado de SETOR e marque os setores apropriados para a sua organização.

  4. Após a seleção das regiões e setores, escolha Salvar.

Nessa tela, opcionalmente, você também pode Adicionar outros administradores e usuários.

Examinar o conteúdo de conformidade e confiabilidade

Para examinar o conteúdo, selecione uma opção no menu:

  • Relatórios de conformidade para exibir auditorias e avaliações independentes do Office 365, do Azure e do Dynamics CRM Online.

  • Documentos de confiabilidade para exibir informações sobre como a Microsoft opera o Office 365, o Azure e o Dynamics CRM Online.

O STP mostra relatórios e documentos relevantes para os setores e as regiões selecionados. Se quiser localizar um relatório específico, use os filtros fornecidos. Por exemplo, insira um nome de documento completo ou parcial no campo PESQUISAR NOME DO DOCUMENTO/RESUMO DO DOCUMENTO e selecione Filtrar Relatórios. Selecione qualquer nome de documento no campo Nome do Relatório (Relatórios de Conformidade) ou Nome do Documento (Documentos de Confiabilidade) para baixá-lo no seu computador.

Observação : Os relatórios e documentos do STP ficam disponíveis para download por pelo menos doze meses após a publicação, ou até que uma nova versão do documento fique disponível.

Adicionar outros administradores e usuários do portal

Se você é a única pessoa na sua organização que precisa de acesso ao STP, ignore esta etapa. Caso contrário, pode adicionar outros administradores ou usuários ao portal.

Todos os administradores ou usuários que você deseja adicionar ao STP já devem ter contas do Office 365 ou Azure AD. Os administradores do STP podem alterar configurações e exibir conteúdo no site. Os usuários do STP só podem exibir conteúdo no site.


Para adicionar um administrador do portal

Na página Configurações, selecione Adicionar função de usuário. No campo Nome do Usuário, insira o endereço de email do usuário que você deseja transformar em administrador do portal. Selecione a função Administração do Portal e selecione Adicionar Usuário.


Para adicionar um usuário do portal

Na página Configurações, selecione Adicionar função de usuário. No campo Nome do Usuário, insira o endereço de email do usuário que você deseja transformar em usuário do portal. Selecione a função Usuário do Portal e selecione Adicionar Usuário.

Gerenciar administradores e usuários do portal

Para ver quem tem acesso ao STP, ou se quiser revogar o acesso de um administrador ou usuário do portal, entre no Azure AD.

  1. Entre no Azure AD usando sua conta de administrador global e pule para a etapa 3 deste procedimento ou entre no Office 365 usando sua conta de administrador global. Dependendo da sua configuração, talvez seja necessário escolher Administrador no inicializador de aplicativos do Office 365, na parte superior da página, como mostra a captura de tela a seguir.

    Mostra o Inicializador de Aplicativos do Office 365 com Administrador em destaque.
  2. No menu Administrador, escolha Azure AD, como mostra a captura de tela a seguir.

    Mostra o menu Administrador do Office 365. Escolha a terceira opção, que é AD do Azure.

    Observações : 

    • O Azure AD ajuda você a gerenciar os usuários para a sua assinatura do Office 365. Desde que você seja um administrador global, pode entrar no Azure AD para gerenciar usuários.

    • Talvez você precise entrar duas vezes caso ainda não tenha entrado no Azure AD antes. Use o mesmo nome e a mesma senha que você usa para o Office 365. Após o processo de entrada, demora um pouco para o Azure AD concluir a sua configuração. Concluída a configuração, escolha Começar a gerenciar meu serviço.

  3. O painel do Azure AD mostra sua assinatura do Active Directory (normalmente chamada de Microsoft). Clique duas vezes na sua assinatura do Azure AD, como mostra a captura de tela a seguir.

    Mostra o AD do Azure com sua assinatura em destaque.
  4. Na próxima página, selecione APLICATIVOS, como mostra a captura de tela a seguir.

    Mostra o menu do AD do Azure com APLICATIVOS selecionado.
  5. A próxima página mostra uma lista de aplicativos que estão conectados ao Azure AD. Essa lista inclui suas assinaturas online do Microsoft, como o Office 365 Exchange Online e o O365trustportal. O O365trustportal é o nome do aplicativo que o Azure AD usa para o STP. Selecione O365trustportal, como mostra a captura de tela a seguir.

    Mostra os aplicativos do AD do Azure listados com a Confiança do Serviço em destaque (O365trustportal).
  6. Na próxima página, selecione USUÁRIOS no menu do painel, como mostra a captura de tela a seguir.

    Mostra o menu do AD do Azure com USUÁRIOS em destaque.
  7. A próxima página mostra uma lista de usuários do Office 365 e outras pessoas com contas do Azure AD na sua organização, como mostra a captura de tela a seguir. Para cada usuário, ATRIBUÍDO é definida como Sim para usuários que têm acesso ao STP.

    Mostra o AD do Azure com os usuários listados para Confiança do Serviço.
  8. Para revogar o acesso de um usuário ao STP, selecione esse usuário e depois escolha REMOVER na parte inferior da tela, como mostra a captura de tela a seguir.

    Mostra o botão Remover no AD do Azure

    Observação : Você não pode revogar o acesso do Office 365 ou do administrador global do Azure.

  9. Na caixa de diálogo, confirme que você deseja revogar o acesso desse usuário, marcando a opção Desabilitar acesso a esse aplicativo para os usuários selecionados. Clique na marca de seleção para confirmar, como mostra a captura de tela a seguir. É possível reativar o acesso para um usuário a qualquer momento.

    Mostra a caixa de diálogo do AD do Azure com a caixa de seleção que você deve selecionar se quiser remover o acesso à confiança de serviço para esse usuário. Em seguida, selecione o ícone no canto inferior direito para concluir.

Perguntas frequentes

Obtenha ajuda com o STP.

1. Por que preciso dar consentimento para o STP usar o Azure Active Directory?

O STP é um aplicativo Azure e depende do Azure Active Directory para autenticação. O STP precisa de acesso de leitura/gravação ao Azure Active Directory da sua organização, pois ele armazena detalhes sobre os seus usuários do Office 365 e o conteúdo ao qual eles têm acesso. O Azure Active Directory deve ser capaz de identificar quais usuários têm acesso ao STP.

2. Por que estou recebendo um aviso dizendo que a Microsoft ainda não verificou a confiabilidade do aplicativo STP (O365trustportal)?

O STP é um aplicativo do Microsoft Azure e todos os aplicativos criados com o Azure incluem a isenção de responsabilidade padrão da Microsoft. O STP foi desenvolvido pela Microsoft e é controlado e operado exclusivamente pela Microsoft. Para saber mais sobre o STP, veja blogs.office.com, incluindo Announcing the Office 365 Service Trust Portal (Anúncio do Office 365 Service Trust Portal) e Announcing the enhanced Office 365 SOC audit reports with new trust principles (Anúncio dos aprimorados relatórios de auditoria SOC do Office 365 com novos princípios de confiabilidade).

3. Minha organização usa vários domínios. Como adicionar usuários do STP de domínios diferentes?

Atualmente, quando você adiciona usuários de qualquer domínio, deve estar conectado como administrador global desse domínio específico. Por exemplo, se você tiver entrado de "contoso.onmicrosoft.com", poderá adicionar usuários de "contoso.onmicrosoft.com". Se quiser adicionar usuários de um domínio diferente (por exemplo, "contoso.com"), será necessário entrar como administrador global de "contoso.com".

4. Por que estou recebendo um erro afirmando que os documentos do STP estão corrompidos?

A maioria dos documentos do STP está no formato PDF. Use a opção Salvar do seu navegador da Web para salvar esses arquivos e depois abra-os no seu computador local.

Obter ajuda com o STP e relatórios

Contate o suporte do Office 365 para empresas. Podemos ajudar com perguntas sobre o STP ou erros encontrados durante o uso do portal. Você também pode entrar em contato conosco com perguntas e comentários sobre relatórios de conformidade e os recursos de confiabilidade do STP.

Se você vir um erro: "Você não tem permissões suficientes para acessar esse aplicativo!", é porque já está conectado ao Office 365 (provavelmente por meio das suas credenciais corporativas). Se você não for o administrador global dessa instância do Office 365, verá um erro em vez disso. Suas opções são:

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