Introdução ao Microsoft Exchange Unified Messaging

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Quando a sua conta do Microsoft Exchange Server está habilitada para UM (Unificação de Mensagens), você pode receber mensagens de email, voz e fax na Caixa de Entrada. Outros recursos também estão disponíveis para contas do Exchange Server 2010, incluindo a Visualização da Caixa Postal, que fornece uma transcrição das mensagens da caixa postal na sua Caixa de Entrada.

Observação : A Unificação de mensagens requer que você use uma conta do Microsoft Exchange Server 2010 ou o Exchange Server 2007. Administrador do Exchange Server deve habilitar o recurso de Unificação de mensagens para esses comandos esteja disponível.

Recursos de Unificação de Mensagens

Observação : Alguns recursos estão disponíveis apenas com uma conta do Exchange Server 2010. Para obter mais informações sobre versões de conta do Exchange, consulte determinar a versão do Microsoft Exchange Server minha conta se conecta.

  • Acesso às informações do Exchange    Você pode acessar um conjunto completo de recursos de correio de voz de telefones celulares com recursos de Internet, Microsoft Office Outlook 2007, Outlook 2010 e Outlook Web App (OWA). Esses recursos incluem muitas opções de configuração de correio de voz e a capacidade de reproduzir uma mensagem de voz de qualquer painel de leitura, usando o Windows Media Player integrado ou lista de mensagens, usando os alto-falantes do computador.

  • Tocar no telefone    O tocar no recurso telefone permite reproduzir mensagens de voz em um telefone. Se você trabalha em uma baias do office, usa um computador público ou um computador que não está habilitado para multimídia ou ouvir uma mensagem de voz que é confidencial, você talvez não deseja ou ser capaz de ouvir uma mensagem de voz por meio de alto-falantes do computador. Reproduza a mensagem de voz usando qualquer telefone, incluindo uma home, office ou telefone celular.

Para obter mais informações, consulte Configurar o tocar Unified Messaging na opção de número de telefone.

  • Formulário de correio de voz    O formulário de correio de voz do Outlook 2007, Outlook Web App e Outlook 2010 é semelhante a janela de mensagem de email padrão. Ele inclui os controles para ações como reproduzir, parar, ou pausando mensagens de voz, reproduzir mensagens de voz em um telefone, adicionando e editando anotações.

O formulário de caixa postal inclui o Windows Media Player inserido e um campo de anotações de Áudio. O Windows Media Player inserido e o campo para anotações são exibidos no Painel de Leitura, quando você visualiza uma mensagem de voz, ou em outra janela, quando uma mensagem de voz é aberta.

  • Configuração do usuário    Você pode configurar várias opções de caixa postal de Unificação de mensagens usando o Outlook Web App (somente contas do Exchange 2010) ou no Outlook 2010 (somente contas do Exchange 2007). Por exemplo, você pode configurar os números de telefone e voz emails Play em número de telefone e, em seguida, é possível redefinir um acesso de correio de voz PIN.

Para obter mais informações, consulte Configurar o tocar Unified Messaging na opção de número de telefone ou redefinir seu Unified Messaging PIN da caixa postal.

  • Atendimento de chamadas    Atendimento de chamadas inclui respondendo chamadas de entrada quando você não estiver disponível, reproduzir um destes sua saudação, Gravando mensagens e enviando mensagens de email de voz para sua caixa de entrada como uma mensagem de email.

Para obter mais informações, consulte Unificação de mensagens do registro saudações de caixa postal e Escolha uma caixa postal de Unificação de mensagens de saudação.

  • Regras de atendimento de chamada    Regras de atendimento de chamada é um novo recurso disponível com uma conta do Exchange 2010. Usando esse recurso, você pode decidir como chamadas de entrada são respondidas. A chamada de maneira regras de atendimento são aplicadas às chamadas recebidas é semelhante à maneira como as regras são aplicadas às mensagens de email de entrada. Por padrão, não há regras de atendimento de chamada são configuradas. Se uma chamada recebida é atendida por um servidor de Unificação de mensagens (UM), o chamador é solicitado a deixar uma mensagem de voz para a parte chamada. Usando regras de atendimento de chamada, um chamador pode:

    • Deixar uma mensagem de voz.

    • Transferir para um contato alternativo.

    • Transferir para a caixa postal de um contato alternativo.

    • Transferir para outros números de telefone que você tenha designado.

    • Usar o recurso Siga-me ou localizá-lo por meio de uma transferência supervisionada.

  • Visualização da caixa postal    No Exchange 2010, a Unificação de mensagens função de servidor usa o reconhecimento de fala automático (ASR) em recentemente criado voz mensagens de email. Quando você recebe mensagens de voz na sua caixa de entrada, as mensagens contêm uma gravação e o texto que foi criado a partir da gravação de voz. Para obter mais informações, consulte Ativar ou desativar Unified Messaging visualização da caixa postal.

  • Chamar e voz notificações de email usando mensagens de texto SMS perdidas    Você pode configurar suas configurações de correio de voz você está seu número de telefone celular e configurar o encaminhamento de chamadas. Você receberá notificações sobre novas mensagens de voz e chamadas perdidas em seu telefone celular no como uma mensagem de texto curto mensagens SMS (Service). Para obter mais informações, consulte Ativar ou desativar as notificações de Unificação de mensagens.

  • Protegido caixa postal    Caixa postal protegida é uma funcionalidade de Unificação de mensagens que permite que você envia emails particular. Esta mensagem é protegida por Active Directory Rights Management Services (AD RMS) e restringe o encaminhamento, copiar ou extrair o arquivo de voz de mensagem de email. Caixa postal protegida aumenta a confidencialidade de Unificação de mensagens e permite que você dependem de Unificação de mensagens se você deseja limitar a audiência para mensagens de voz.

  • Outlook Voice Access    Existem duas interfaces de usuário de Unificação de mensagens disponível para usuários habilitados para mensagens unificadas — a interface do usuário do telefone (TUI) e a interface de usuário de voz (VUI). Essas duas interfaces juntas são chamadas Outlook Voice Access. Outlook Voice Access é usado para acessar o sistema de Unificação de mensagens de um telefone. Quando você discar para o sistema de Unificação de mensagens, você pode acessar sua caixa de correio do Exchange usando o Outlook Voice Access e faça o seguinte:

    • Acessar a caixa postal

    • Ouvir, encaminhar ou responder mensagens de email

    • Ouvir informações do calendário

    • Acessar ou discar contatos armazenados na GAL (Lista de Endereços Global) ou em um grupo de Contatos

    • Aceitar ou cancelar solicitações de reunião

    • Configurar uma mensagem de caixa postal para que saibam que você não está disponível

    • Configurar preferências de segurança e opções pessoais

Para obter mais informações, consulte Configurar a pasta do Outlook que será lida com Unified Messaging Outlook Voice Access.

  • Grupo de endereçamento usando o Outlook Voice Access    Com uma conta do Exchange 2007, você pode usar a interface de usuário do telefone (TUI) ou a interface de usuário de voz (VUI) no Outlook Voice Access para enviar mensagens de voz e e-mail. Você só pode enviar uma única mensagem de email para um único usuário em seus contatos pessoais, para vários destinatários do diretório adicionando cada destinatário individualmente ou adicionando o nome de uma lista de distribuição na lista de endereços global. Com uma conta do Exchange 2010, você também pode enviar mensagens de voz e e-mail para usuários em um grupo armazenados em seus contatos pessoais.

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Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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