Introdução ao Microsoft Exchange Unified Messaging

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Este recurso requer que você usa uma conta do Microsoft Exchange Server 2007. A maioria das contas de pessoal e doméstico não use o Microsoft Exchange. O administrador Exchange 2007 deve ativar o recurso de Unificação de mensagens para esses comandos esteja disponível.

Quando sua conta de Exchange 2007 está habilitada para Unificação de mensagens (UM), você pode receber mensagens de fax, voz e email no seu individuais Exchange 2007  caixa de entrada. Este artigo discute os recursos de Microsoft Office Outlook 2007 para Unificação de mensagens que permitem que você faça o seguinte:

  • Tocar uma mensagem de voz do Painel de Leitura usando o Microsoft Windows Media Player, que é integrado a um formulário de email do Office Outlook 2007 ou da lista de mensagens.

  • Tocar uma mensagem de voz em um telefone.

  • Configurar opções individuais de mensagem de voz.

Neste artigo

Gerenciar recursos do Office Outlook 2007 para Exchange Unified Messaging

Exchange Unified Messaging: formulário de caixa postal

Exchange Unified Messaging: Tocar no Telefone

Gerenciar recursos do Office Outlook 2007 para Exchange Unified Messaging

Soluções de sistema de mensagens unificadas de terceiros

No passado, com tantas soluções de sistema de mensagens unificadas de terceiros disponíveis, a caixa postal era recebida e armazenada em um único local. Ela era recebida por um usuário que estava usando um telefone ou encaminhada para a Caixa de Entrada a fim de ser tocada em um computador cliente do Outlook ou do Office Outlook 2007 Outlook Web Access. Mesmo que o sistema de mensagens unificadas estivesse conectado ao Exchange para armazenar os dados da caixa postal, o sistema de caixa postal e o computador cliente não estavam bem-integrados e, portanto, não forneciam uma experiência de caixa postal tranqüila para o usuário.

Em ambientes de caixa postal como esses, quando você tiver recebia uma mensagem de voz, ela chegava como uma mensagem de email com a mensagem de voz contida dentro do anexo. Você tinha que iniciar o Windows Media Player em outro player de mídia e ouvir suas mensagens de email de voz. Como o computador cliente do Office Outlook 2007 ou do Outlook Web Access e o sistema de mensagens unificadas de terceiros não eram integrados, além de ter que usar um aplicativo de player de mídia, você não podia definir suas configurações de correio de voz a partir do Microsoft Outlook. Você tinha que alterar suas configurações de correio de voz individuais por meio de um aplicativo de software diferente ou usando o telefone.

Clientes herdados e o Exchange

Se você estiver habilitado para o Sistema de Mensagens Unificadas e estiver usando o Office Outlook 2007 ou a versão do Outlook Web Access incluída no Exchange 2007, terá mais opções de correio de voz que os usuários do Exchange que estiverem usando versões anteriores do Outlook, Outlook Web Access ou Exchange. Usuários de versões anteriores do Outlook ou Outlook Web Access, ou aqueles que estejam se conectando a uma versão anterior do Exchange ainda recebem mensagens de voz como um arquivo de som padrão (*.wav ou *.wma) anexo ao email e não há opções de caixa postal disponíveis para eles.

Recursos do Office Outlook 2007 para Exchange Unified Messaging

Para oferecer uma experiência de caixa postal tranqüila ao usuário, o Office Outlook 2007 e a versão do Outlook Web Access incluída no Exchange 2007 oferecem aos usuários habilitados para Exchange 2007 UM (mensagens unificadas), um conjunto completo de recursos de caixa postal. Esses recursos incluem várias opções de configuração de caixa postal, bem como a capacidade de tocar uma mensagem de voz a partir do Painel de Leitura usando um Windows Media Player integrado ou a partir da lista de mensagens.

Observação : Para poder usar o player de mídia integrado e as opções, é preciso ter no mínimo o Windows Media Player versão 7.0.

Os recursos do Office Outlook 2007 para Mensagens Unificadas estão incluídos na instalação do Office Outlook 2007.

Depois que o Office Outlook 2007 é instalado e sua conta do Exchange é habilitada para UM, uma guia Caixa Postal com definições de configuração de caixa postal aparece na caixa de diálogo Opções.

Observação : Os recursos do Office Outlook 2007 para Mensagens Unificadas estão disponíveis apenas com o Office Outlook 2007 e não estão disponíveis em versões anteriores do Outlook.

Na guia Caixa Postal, você pode configurar opções, como números de acesso telefônico, número para Tocar no Telefone da caixa postal e o PIN de acesso da caixa postal.

Observação : A guia deCaixa postalOffice Outlook 2007 está disponível somente se a sua conta do Exchange é de Unificação de mensagens habilitado.  

Com os recursos do Office Outlook 2007 para Mensagens Unificadas, você pode:

  • Ouvir mensagens de voz no Outlook.

  • Configurar opções individuais de mensagem de voz.

  • Exibir todas as mensagens de voz em um único local.

  • Diferenciar mensagens de voz e de texto dos emails na Caixa de Entrada usando novos ícones. Isso inclui notificações exclusivas para novo email, bem como novas mensagens de voz e de fax.

  • Determinar se uma mensagem de voz já foi tocada.

  • Adicionar anotações a uma mensagem de voz em uma caixa de texto.

  • Responder a uma mensagem de voz com uma mensagem de email quando tiver as informações de contato do remetente.

  • Adicionar telefones aos Contatos usando o menu de atalho.

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Exchange Unified Messaging: formulário de caixa postal

Formulário de caixa postal

O formulário de caixa postal do Office Outlook 2007 é parecido com o formulário padrão de mensagem de email, mas permite executar ações adicionais. Você pode tocar, parar ou pausar mensagens de voz, tocá-las no telefone ou adicionar e editar anotações. O formulário de caixa postal inclui um Windows Media Player incorporado e um espaço para anotações. O Windows Media Player incorporado e o espaço para anotações são exibidos no Painel de Leitura ao visualizar uma mensagem de voz ou em outra janela ao abrir a mensagem de voz.

Controles de caixa postal no Painel de Leitura

Opções do formulário de caixa postal

O formulário de caixa postal lhe dá uma interface para ações como tocar mensagens de voz, tocar mensagens de voz em um telefone ou adicionar anotações. Se sua conta do Exchange não estiver habilitada para Mensagens Unificadas, as mensagens de correio de voz serão recebidas como anexos, e as opções do formulário de caixa postal não estarão disponíveis.

  • Tocar      Ao clicar em Tocar, você pode tocar e ouvir mensagens de voz usando alto-falantes no computador ou fones de ouvido. Depois de clicar em Tocar, o Windows Media Player toca a mensagem.

  • Tocar no Telefone      Quando você clica em Tocar no Telefone, a mensagem de voz selecionada toca no número de telefone especificado. Depois que você clicar em Tocar no Telefone, a caixa de diálogo Tocar no Telefone aparece para que você possa configurar e controlar o recurso Tocar no Telefone.

  • Editar Anotações      Quando você clica em Editar Anotações na barra de ferramentas, a mensagem de voz é aberta e você pode adicionar ou editar as anotações na caixa de texto Anotações.

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Exchange Unified Messaging: Tocar no Telefone

O que é Tocar no Telefone?

O recurso Tocar no Telefone permite tocar mensagens de voz em um telefone. Como uma alternativa para ouvir a mensagem de voz por meio de alto-falantes no computador, você pode tocar a mensagem de voz usando qualquer telefone. Isso inclui sua casa, seu escritório ou seu celular. Em situações onde você se senta em um cubículo de escritório, você está usando um computador público ou um computador que não é habilitado para som, ou você está ouvindo uma mensagem de voz confidencial, talvez seja preferível a privacidade adicional do uso de um telefone.

Quando você clica na opção de barra de ferramentas Tocar no Telefone no formulário de caixa postal do Office Outlook 2007, a caixa de diálogo Tocar no Telefone aparece. A caixa de diálogo Tocar no Telefone fornece opções para inserir um número na caixa Discar ou clicando em um número em sua lista de números mais usados recentemente, iniciando e terminando a chamada, assim como uma mensagem de status para monitorar a chamada.

Observação : Apenas uma mensagem de voz pode ser tocada ao mesmo tempo. Se você tentar iniciar uma segunda chamada Tocar no Telefone enquanto uma chamada anterior ainda está em andamento, uma mensagem de erro aparecerá.

Números para Tocar no Telefone

Lista de números de telefone mais usados recentemente

Números de telefone mais usados recentemente na caixa de diálogo Tocar no Telefone. O número de telefone especificado na guia Caixa Postal é sempre exibido como a entrada superior e é selecionado automaticamente como o número principal. Você pode usar o menu suspenso para selecionar outros números de telefone para chamar. Esse recurso não está disponível no Outlook Web Access do Exchange 2007.

Opções de Tocar no Telefone

A caixa de diálogo Tocar no Telefone oferece as opções Discar e Desligar. Quando a caixa de diálogo Tocar no Telefone é aberta, Discar fica disponível e Desligar fica indisponível. Depois que uma chamada é feita, Discar fica indisponível até que a chamada termine. Você pode terminar a chamada clicando em Desligar ou desligando o telefone. Fechar a caixa de diálogo Tocar no Telefone e clicar em Fechar termina uma chamada em andamento.

Assunto, Enviada e Status

A seção inferior da caixa de diálogo Tocar no Telefone exibe o assunto da mensagem de voz, a data e hora do envio e uma mensagem sobre o status atual da chamada. Qualquer erro específico ao recurso Tocar no Telefone é exibido aqui também.

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Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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