Inicie uma campanha de mala direta com o Publisher

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

As campanhas de mala direta são uma ótima maneira de atrair novos clientes ou de promover negócios com seus melhores clientes.

Ao planejar sua campanha de marketing atual, responda às seguintes perguntas:

  • Quais clientes são seu público-alvo?

  • Qual é o resultado de marketing exato desejado?

  • Qual é a sua mensagem de marketing?

Após estabelecer claramente as respostas a essas perguntas, você está pronto para usar o Microsoft Office Publisher 2007 para desenvolver o conteúdo e criar suas publicações de mala direta.

O que você deseja fazer?

Desenvolver o conteúdo

Escolha o tipo certo de publicação para sua campanha

Escolher um design de publicação

Preparar para enviar sua publicação e controlar as respostas

Desenvolver o conteúdo

Antes de escolher o tipo de publicação e seu design, certifique-se de que você sabe a mensagem e a finalidade da campanha de mala direta. Quando você desenvolve o conteúdo, talvez você precise alterar o design para acomodar o texto e imagens e vice-versa. Para obter ajuda com o desenvolvimento de conteúdo, consulte dicas para escrever publicações de marketing eficazes e dicas para trabalhar com imagens.

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Escolher o tipo publicação correto para a campanha

Em Office Publisher 2007, você pode escolher entre uma ampla variedade de tipos de publicação, incluindo cartões-postais, folhetos, cartões de mensagens, papel de carta, folhetose email.

Você também pode combinar várias publicações em um pacote de mala direta para divulgar diversas informações para um público mais amplo.

Cartões-postais

Cartões-postais são uma das maneiras mais utilizadas para atingir diretamente os clientes. Eles são também uma das peças de marketing direto mais baratas de produzir.

Use cartões-postais para:

  • Anunciar uma venda

  • Convidar os clientes para um evento especial

  • Divulgar uma mudança

  • Oferecer uma amostra gratuita ou um desconto

Criar expectativa, criar uma mensagem ou anunciar uma oferta com uma série de cartões-postais, enviando cada cartão-postal com alguns dias ou algumas semanas de intervalo. O Publisher oferece mais de 150 cartões-postais predefinidos para você escolher.

Panfletos

Se você tiver mais informações para enviar aos clientes do que um cartão-postal pode acomodar, use um panfleto. Geralmente menos formais do que cartões-postais, os panfletos são tão fáceis e ainda mais econômicos de produzir. Eles são projetados para caber em uma folha inteira de papel e podem ser impressos em ambos os lados para incluir duas a quatro vezes mais informações do que um cartão-postal. O truque é assegurar que você não confunda os clientes fornecendo informações demais. Mantenha suas opções de conteúdo alinhadas à meta da sua mala direta.

Panfletos são ideais quando você deseja:

  • Fornecer um mapa e um endereço

  • Divulgar preços especiais

  • Apresentar novos produtos

Você pode escolher entre 145 designs de panfleto que você pode personalizar adicionando um cupom, um formulário de pedido ou um formulário de inscrição.

Cartões de mensagens e papéis de carta

Um cartão ou uma carta pessoalmente assinados mostra reconhecimento e faz os clientes se sentirem importantes. Aqui estão várias idéias sobre como usar cartões de mensagens e papel de carta para atingir os objetivos da sua mala direta:

  • Envie uma carta em papel timbrado da empresa para apresentá-la e sugerir um contato adicional. Ofereça um desconto especial a clientes que trazem a carta para a sua empresa, ou inclua um vale-presente.

  • Personalize o papel de carta da empresa, tornando o cabeçalho e o logotipo menores, usando papel com uma textura ou uma cor suave, adicionando um elemento gráfico de plano de fundo como uma marca d'água e assinando a carta à mão.

  • Use cartões de mensagem de boas festas para enviar uma mensagem sazonal e inclua um cartão de visita com um desconto especial na parte traseira.

  • Envie um cartão de mensagem, em vez de um cartão-postal ou panfleto, para anunciar uma venda ou um evento especial ou para convidar clientes para a inauguração de uma loja.

  • Envie cartões como agradecimento por negócios realizados.

    Para obter mais informações sobre a criação de cartões de mensagens, consulte Impressione clientes e amigos com os cartões de mensagens do Publisher.

Folhetos

Folhetos são uma maneira ideal de apresentar sua empresa e seus produtos e serviços para novos clientes. Você pode enviar folhetos sem o custo extra de usar envelopes, adicionando o endereço de correspondência do cliente no painel traseiro. Você também pode distribuir folhetos em sua própria empresa ou em outras empresas.

Os designs do folheto no Publisher dão a opção de dividir a página em três ou quatro painéis. Você também pode personalizar qualquer folheto adicionando um formulário de pedido, de inscrição ou de resposta.

Aqui estão algumas idéias para usar folhetos como peças de mala direta:

  • Inclua um perfil da empresa como parte do painel frontal ou traseiro e adicione parte do catálogo de produtos na página interna.

  • Liste os produtos e serviços que você oferece. Não se esqueça de incluir um formulário de pedido e instruções para telefonar em um pedido.

  • Adicione um cupom da Galeria de design do Publisher em um dos painéis do folheto.

    1. No menu Inserir, clique em Objeto da Galeria de Design.

    2. Em Categorias, clique em Cupons.

    3. Selecione o cupom e outras opções desejadas e, em seguida, clique em Inserir Objeto.

      Se for preciso redimensionar o cupom, arraste uma das alças de redimensionamento de canto do cupom.

Para obter mais informações sobre como desenvolver um folheto para sua empresa, consulte criar folhetos que ajudam você a vender no Publisher.

Pacote de publicação

Se você deseja enviar muitas informações e criar apelo para a maior variedade de interesses do cliente, é possível combinar várias peças de marketing em um pacote de mala direta.

Cartões-postais e folheto da Contoso Landscape Design

Por exemplo, você pode executar um destes procedimentos:

  • Crie um folheto de lista de preços que divulga os produtos da empresa e o inclua dentro de um boletim informativo que dá ao cliente uma visão mais ampla de sua empresa e de seu crescimento futuro.

  • Envie um boletim informativo por correio com um catálogo completo da empresa.

  • Envie um pacote que inclui uma carta assinada no papel timbrado da empresa, um folheto que descreve sua empresa e um cartão-postal que oferece um desconto inicial especial.

Email

Usando o email, você pode se dirigir a um segmento de público que seja de difícil alcance por meio de outros métodos. Usando mala direta por email, você pode enviar uma mensagem de email mais personalizada. É possível até mesmo converter outras publicações que você criou em mensagens de email para obter uma campanha de marketing mais unificada.

Para obter mais informações sobre como usar o email como parte da sua campanha de marketing, consulte dicas sobre email marketing.

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Escolher um design de publicação

Após decidir sobre o tipo de publicação, é a hora de escolher um design. Você pode usar:

  • Uma das várias publicações predefinidas que estão disponíveis para cada tipo de publicação.

  • Um conjunto de designs coordenados com a mesma aparência em vários tipos de publicação. Isso é útil se você estiver criando um pacote de publicação e ele ajuda você a estabelecer identidade e sua empresa a marca.

  • Um dos novos modelos disponíveis no site do Microsoft Office Online.

  • Uma publicação que você design do zero.

Usar uma publicação predefinida

  1. Inicie o Publisher e, em seguida, clique em um dos tipos de publicação na lista Tipos de Publicação. Por exemplo, clique em Folhetos.

  2. No catálogo de Folhetos, clique no design desejado, escolha as outras opções desejadas (como um esquema de cores, um esquema de fontes ou um conjunto de informações comerciais) e, em seguida, clique emCriar.

    Observação : Para obter mais informações sobre esquemas de fontes e conjunto de informações comerciais, consulte criar e alterar esquemas de fontes para obter uma aparência profissional e criar, alterar ou remover informações comerciais.

Usar um conjunto de designs coordenados

O Office Publisher 2007 inclui conjuntos de diferentes tipos de publicação que compartilham um único design consistente. Por exemplo, você pode criar folhetos, cartões de visita, cartões-postais, papel timbrado, envelopes, panfletos e boletins informativos que usam o design Brocado.

Você pode escolher um design coordenado por tipos de publicação ou pode criar uma nova publicação com base em uma publicação já criada. Siga um destes procedimentos:

Escolha um design coordenado por tipos de publicação

  1. Inicie o Publisher e, em seguida, clique em um dos tipos de publicação na lista Tipos de Publicação. Por exemplo, clique em Cartões-postais.

  2. No catálogo Cartões-postais, clique no design desejado, observe o nome do design (por exemplo, Brocado) e, em seguida, clique no tamanho desejado.

  3. Ao criar outros tipos de publicação, selecione o mesmo nome de design. Por exemplo, para criar um folheto, clique em Brocado no catálogo de Folhetos.

    Dica : Você pode usar um único design para uma publicação de mala direta e ainda manter o esquema de cores e fontes que reflete a identidade da sua empresa. Com a publicação que você deseja usar aberta, no menu Formatar, clique em Esquemas de Cores. Em Aplicar um esquema de cores, escolha o esquema de cores a ser utilizado para a sua empresa. No menu Formatar, clique em Esquemas de Fontes. Em Aplicar um esquema de fontes, escolha o esquema de fontes usado para a sua empresa.

  4. Escolha as outras opções desejadas, como um esquema de cores, um esquema de fontes ou um conjunto de informações comerciais, e clique em Criar.

    Observação : Para obter mais informações sobre esquemas de fontes e conjunto de informações comerciais, consulte criar e alterar esquemas de fontes para obter uma aparência profissional e criar, alterar ou remover informações comerciais.

Criar uma nova publicação com base em uma já criada

  1. No Publisher, abra a publicação que você já criou.

  2. No painel de tarefas Formatar publicação, em Opções de digitar de publicação, clique em Alterar modelo.

    Por exemplo, se estiver baseando a nova publicação em um cartão de visita que você criou, clique em Alterar Modelo em Opções de Cartão de Visita.

  3. Na caixa de diálogo Alterar Modelo, clique em um tipo de publicação. Por exemplo, clique em Folhetos.

  4. Clique no design usado para a publicação original e clique em OK.

    Importante : Se já adicionou conteúdo à publicação, na caixa de diálogo Alterar Modelo é possível escolher aplicar as alterações à publicação existente ou criar uma nova publicação. Se você optar por criar uma nova publicação, a publicação em que você estava trabalhando será fechada e não será salva. Não se esqueça de salvar a publicação na qual você está trabalhando no momento, antes de clicar em Alterar Modelo. Ou você pode clicar em Cancelar para voltar à publicação anterior.

  5. Revise o conteúdo adicional.

    Os itens que não se ajustam ao design selecionado aparecem em Conteúdo Adicional, no painel de tarefas Formatar Publicação. Se você vir um item em Conteúdo Adicional, clique na seta à direita do item e execute em destes procedimentos:

    • Para adicionar o conteúdo adicional à sua publicação, clique em Inserir.

    • Para excluir o conteúdo adicional, clique em Excluir.

    • Para adicionar o conteúdo adicional à Biblioteca de Conteúdo, clique em Mover para a Biblioteca de Conteúdo.

Usar um modelo do site do Office Online

Importante : Você deve primeiro estar conectado à Internet para poder pesquisar modelos do Publisher no Office Online.

  1. Inicie o Publisher e, em seguida, clique em um dos tipos de publicação na lista Tipos de Publicação. Por exemplo, clique em Cartões-postais.

  2. Siga um destes procedimentos:

    • No catálogo Cartões-postais, clique em Visualizar modelos a partir do Microsoft Office Online. Se você vir um subtítulo do catálogo, como Marketing ou Bens Imobiliários, clique nele para ver os modelos disponíveis.

    • Na caixa Procurar modelos, digite uma palavra-chave. Por exemplo, digite cartões-postais. Na próxima caixa, selecione No Microsoft Office Online e, em seguida, clique no botão verde Pesquisar.

      Observação : A caixa Procurar modelos está acima do título do catálogo.

  3. Clique no modelo desejado e, em seguida, clique em Criar.

Usar um design criado a partir do zero

  1. Inicie o Publisher e, em seguida, clique em um dos tipos de publicação na lista Tipos de Publicação. Por exemplo, clique em Cartões de Mensagens.

  2. No catálogo de Cartões de Mensagens, no título Cartões de Mensagens, clique em Tamanhos em branco e, em seguida, clique no tamanho desejado.

  3. Escolha as outras opções desejadas, como um esquema de cores, um esquema de fontes ou um conjunto de informações comerciais, e clique em Criar.

    Observação : Para obter mais informações sobre esquemas de fontes e conjunto de informações comerciais, consulte criar e alterar esquemas de fontes para obter uma aparência profissional e criar, alterar ou remover informações comerciais.

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Preparar para enviar a publicação e controlar as respostas

Não importa o quanto a sua correspondência seja inteligente, ela terá pouco impacto se você enviá-la para as pessoas erradas. Ao qualificar cuidadosamente os nomes dos clientes na sua lista de endereçamento e ao direcionar a correspondência para clientes que estejam interessados em sua oferta, você pode maximizar o sucesso da sua campanha de marketing.

Depois que você qualificar os nomes na sua lista de endereçamento, o Office Publisher 2007 poderá ajudá-lo a criar, gerenciar e armazenar uma única lista de clientes combinando e editando listas de clientes de várias fontes. Para obter mais informações sobre como preparar e refinar sua lista de endereçamento, consulte Dicas sobre listas de endereçamento.

Office Publisher 2007 também facilita a personalizar cada parte de mala direta para seu destinatário — por exemplo, com o nome do cliente e endereço, uma saudação pessoal ou informações sobre visite mais recente do cliente. Para obter mais informações sobre como personalizar suas publicações de mala direta, consulte dicas para personalizar sua publicação.

Por mantendo o controle das respostas que você obtém a sua campanha de marketing e entender o que solicitado dessas respostas, você pode identificar quais táticas bem-sucedida e que não tenha sido alterada. Para obter mais informações sobre como acompanhar efetivamente respostas à sua campanha de mala direta, consulte dicas para controlar a eficiência.

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Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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