Importar o Gmail para o Outlook

Quando você alterna para o email do Office 365 desde outro serviço, como Gmail, Yahoo! ou AOL, você tem duas opções:

  • Importar uma cópia de todos os emails antigos para sua conta do Office 365. Dessa forma, você poderá ter todos os seus emails, anteriores e atuais, em uma só conta. Escolha esta opção se você tiver o aplicativo Outlook (2013 ou 2016) instalado no computador e quiser desativar sua conta do Gmail. As instruções são mostradas a seguir.

    OU

  • Conectar sua conta de email antiga ao Outlook. Você poderá ver e acessar seus emails antigos, mas eles estarão armazenados na sua conta do Gmail, não na sua conta do Office 365. Escolha esta opção se você planeja manter sua conta do sua conta do Gmail ativa, ou se não tiver o aplicativo Outlook instalado em seu computador. Para ver as etapas, veja Conectar contas de email no Outlook na Web (Office 365).

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Antes de importar emails

Dica : Não tem o Office 365 e deseja manter o Gmail como seu serviço? Você ainda pode usar o Outlook para ler, gravar e gerenciar os seus emails. Basta executar a Etapa 1: preparar o Gmail para se conectar ao Outlook e, em seguida, Etapa 2: adicionar a sua conta do Gmail ao Outlook.

Etapa 1: preparar o Gmail para se conectar ao Outlook

Antes de conectar a sua conta do Gmail ao Outlook, você precisa preparar a sua conta do Gmail: ative a verificação de duas etapas do Gmail e crie uma senha de aplicativo que o Outlook/Office 365 usará com o seu endereço do Gmail para fazer a conexão.

Etapa 2: adicionar a sua conta do Gmail ao Outlook

Quando tiver terminado esta etapa, você verá as suas mensagens do Gmail no Outlook. Você pode usar o Outlook para receber, ler e enviar novas mensagens da sua conta do Gmail. Você também pode continuar a usar sua conta do Gmail como antes por meio do site do Gmail.

  1. Abra o aplicativo Outlook (como o Outlook 2013 ou 2016). A faixa de opções superior tem esta aparência, com Arquivo no canto inferior esquerdo:

    Essa é a aparência da faixa de opções do Outlook.

    Você só pode usar uma versão do Outlook que tenha Arquivo no canto esquerdo. Isso significa que a sua versão tem um assistente de Importação/Exportação.

    Se sua faixa de opções do Outlook tem outra aparência, algo como a que está abaixo, então você não está usando um aplicativo Outlook instalado em seu computador. Veja Como obter o aplicativo Outlook.

    Essa é a aparência da faixa de opções do Outlook Web.

  2. No aplicativo Outlook, escolha Arquivo > Adicionar Conta.

    Comando Calendário no submenu Novo do menu Arquivo; caixa de diálogo Criar Nova Pasta

  3. Na página Configuração Automática de Conta, digite seu nome, endereço e a senha do Gmail (ou senha de aplicativo) e clique em Avançar.

    Captura de tela de como adicionar uma menção (@) para postar no aplicativo SharePoint Newsfeed

    Se o processo de configuração não for concluído e você receber solicitações para digitar o seu nome de usuário e senha do servidor imap.gmail.com, escolha Cancelar e digite novamente a senha de aplicativo para descartar a hipótese de erro de digitação na tentativa anterior. Se você continuar com problemas, veja Correção de problemas ao adicionar o Gmail ao Outlook.

  4. Clique em Concluir. O Outlook é sincronizado com sua conta do Gmail. O email em sua conta do Gmail aparecerá em Outlook, abaixo da sua caixa de correio do Office 365.

    Após adicionar sua conta do Gmail, você verá duas contas no Outlook

Etapa 3: copiar as mensagens do Gmail para a sua área de trabalho

Usuários de Mac: Se você estiver usando Outlook for Mac 2011, há outras instruções de exportação e importação.

Quando tiver terminado esta etapa, uma cópia das suas mensagens do Gmail será armazenada em um arquivo que o Outlook cria em seu computador desktop. O arquivo é chamado de Arquivo de Dados do Outlook (.pst). Se você receber mais emails na sua conta do Gmail depois de concluir este passo a passo, essas mensagens adicionais não serão copiadas para o seu arquivo .pst, mas você poderá repetir essas etapas para copiá-las.

  1. No aplicativo Outlook (Outlook 2013 ou Outlook 2016), escolha Arquivo > Abrir e Exportar > Importar/Exportar.

    Para criar um arquivo .pst do Outlook clique em Arquivo, escolha Abrir e Exportar e clique em Importar/Exportar

  2. Clique em Exportar para um arquivo, e então escolha Avançar.

    Escolha Exportar para um arquivo

  3. Escolha Outlook Data File (.pst) e Avançar.

    Escolha Arquivo de Dados do Outlook (.pst) e clique em Avançar.

  4. Selecione a conta que você deseja exportar, escolhendo o nome ou endereço de email da sua conta do Gmail e verifique se a caixa Incluir subpastas está marcada (isso garante que todos os emails sejam copiados) e escolha Avançar.

    Salvar AutoTexto na Galeria de Partes Rápidas

  5. Escolha Procurar para selecionar onde salvar o Arquivo de Dados do Outlook (.pst) e insira um nome de arquivo. Por padrão, o nome é "backup", escolha portanto outro nome que seja fácil de lembrar, tal como gmail. Se você estiver exportando para um Arquivo de Dados do Outlook (.pst) já existente, em Opções, especifique o que fazer ao exportar itens que já existem no arquivo. Escolha Concluir para continuar.

    DomainExplorer-Configurar-9-3,4

  6. Na caixa de diálogo Adicionar uma senha opcional , adicione uma senha, se desejar. Escolha OK para salvar o arquivo de dados mesmo se você deixar as caixas de senha vazias. O Outlook começa imediatamente a exportação dos dados sem avisar. Do mesmo modo, você não receberá nenhuma mensagem quando ela for concluída.

    Uma consulta com todos os campos de tabela

  7. Vá para o local onde você salvou o arquivo .pst para confirmar que ele está lá.

Etapa 4: copiar o seu Gmail para a sua caixa de correio do Office 365

Quando tiver terminado esta etapa, o email do arquivo .pst estará disponível em sua caixa de correio do Office 365.

  1. No aplicativo Outlook (Outlook 2013 ou Outlook 2016), escolha Arquivo > Abrir e Exportar > Importar/Exportar para iniciar o Assistente de Importação e Exportação.

  2. Clique em Importar de outro programa ou arquivo > Avançar.

    Maneiras de alterar um relatório do Access 2007

  3. Escolha Arquivos de dados do Outlook (.pst) > Avançar.

    Documentos recorrentes do Microsoft Office Accounting

  4. Navegue até o arquivo .pst criado na Etapa 3 (no nosso exemplo o nome do arquivo é gmail.pst). Em Opções, escolha como deseja lidar com duplicatas. Escolha Avançar.

    Controles para alterar a fonte e a cor do texto nas mensagens instantâneas

  5. Se você tiver atribuído uma senha ao Arquivo de Dados do Outlook (.pst), insira a senha > OK.

  6. Opte por importar o email para sua caixa de correio do Office 365 (no exemplo, a caixa de correio do Office 365 é denominada Vinícius@onmicrosoft.com). Escolha Concluir.

    Layout de elemento gráfico SmartArt

  7. O Outlook começa a copiar as informações do arquivo .pst para sua caixa de correio do Office 365. Se você tiver muitos dados, isso pode levar horas. Se você encerrar o Outlook ou desconectar da Internet antes que a importação seja concluída, ela continuará na próxima vez que você conectar.

    Quando o Outlook tiver concluído, você verá o instantâneo do seu Gmail, agora armazenado na sua caixa de correio do Office 365. Parabéns! Suas mensagens antigas do Gmail estão agora na sua caixa de correio do Office 365!

    Depois de importar o email para a sua caixa de correio do Office 365, ela será exibida em dois locais.

    Já que o seu antigo Gmail está armazenado na sua caixa de correio do Office 365, você pode usar o Outlook na Web para acessar essas mensagens de email em qualquer dispositivo.

    Início Rápido

Etapa 5 (opcional): remover a sua conta do Gmail do Outlook

Quando tiver terminado esta etapa, sua conta do Gmail ainda existirá, mas você não irá vê-la no Outlook. Se você receber mais algum email nessa conta do Gmail, será preciso repetir as etapas fornecidas neste artigo caso queira vê-las em sua caixa de correio do Office 365.

  1. No Outlook, escolha Arquivo > Configurações de Conta > Configurações de Conta.

    Os detalhes do item de negócios são exibidos quando você clica em Exibir Perfil.

  2. Na caixa Configurações de Conta, selecione sua conta do Gmail e escolha Remover.

    Rodapé contendo uma nota de rodapé

  3. Na caixa de diálogo sobre o cache offline que está sendo excluído, escolha Sim.

    Ao remover a conta do Gmail do Outlook, clique em Sim no aviso sobre o cache offline que está sendo excluído.

    As mensagens do Gmail que você importou para sua caixa de correio do Office 365 ainda estão lá, mas sua conta do Gmail não aparece mais no Outlook.

Corrigindo problemas com a adição de uma conta do Gmail ao Outlook

Aqui estão os 3 problemas mais comuns que os clientes observam ao importar o Gmail para o Outlook.

Problema 1: se você receber a seguinte solicitação, escolha Cancelar (você vai ter que fazer isso algumas vezes) e escolha Cancelar novamente na página Configuração Automática de Conta para que a solicitação pare de aparecer.

Caso receba essa caixa de diálogo, escolha Cancelar.

Esta solicitação ocorre porque o Google desconfia que uma pessoa além de você tenha sua senha. Esse aviso aparecerá repetidamente, cada vez que o Outlook executar ping para o Google. Isso acontecerá se:

  • Você digitar a senha errada. Para corrigir, verifique a sua senha novamente.

  • Ou se você está usando um computador que ainda não usou antes para entrar na sua conta do Gmail.

  • Ou se você não tiver entrado na sua conta do Gmail por algum tempo.

Para corrigir, tente o seguinte:

  1. Entre na sua conta do Gmail usando o mesmo computador que você vai usar para o processo de Adicionar conta.

  2. Verifique se você já concluiu as etapas para preparar a sua conta do Gmail.

  3. Inicie a Etapa 2: adicionar a sua conta do Gmail ao Outlook novamente, começando na etapa 3, Arquivo > Adicionar conta.

Problema 2: se, em vez de ver suas mensagens do Gmail no Outlook, você receber uma mensagem de erro dizendo algo como "O seu servidor IMAP quer alertá-lo para o seguinte...", vá para a sua conta do Gmail e verifique se a configuração Permitir aplicativos menos seguros foi definida como HABILITADA e siga as etapas novamente para adicionar a sua conta do Gmail ao Outlook.

Um elemento gráfico básico de rede mostrando cliente, proxy e nuvem do Office 365.

Problema 3: você recebe a mensagem de erro "Não foi possível concluir a operação porque o provedor de serviços não oferece suporte para ela". Você está tentando importar as suas mensagens do Gmail para uma conta do Outlook.com ou Hotmail.com? Esse erro é o resultado de tentar importar para uma conta do Exchange ActiveSync (EAS). O provedor de serviços EAS (Outlook.com / Hotmail) não oferece suporte a importação (ou migração), apenas cópia para a pasta. Para obter instruções, confira Adicionar todas as suas contas de email para o Outlook.com.

Importar contatos e calendário do Gmail

No Gmail, contatos e calendário são armazenados separadamente do email, portanto, são necessárias etapas adicionais para copiá-los para o Outlook. Para obter instruções, veja:

Importar contatos do Gmail para o Outlook

Importar Agenda do Google para o Outlook

Consulte Também

Importar e exportar emails, contatos e calendário do Outlook

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