Identificar mensagens suspeitas no Outlook.com e no Outlook na Web

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A inteligência de falsificação do Office 365 proteção avançada contra ameaças e proteção contra Exchange Online ajuda a impedir que mensagens de phishing atinjam sua caixa de entrada do Outlook. o Outlook verifica se o remetente é quem eles dizem que são e marca as mensagens maliciosas como lixo eletrônico. Se a mensagem for suspeita, mas não for considerada maliciosa, o remetente será marcado como não verificado para notificar o destinatário de que o remetente pode não ser quem parece estar. 

Importante: Quando uma mensagem é marcada como uma mensagem de phishing, o Outlook exibe um aviso na parte superior da página, mas todos os links na mensagem ainda podem ser abertos.

Se você for um administrador e quiser gerenciar esse recurso em seu locatário do Office 365, consulte remetente não verificado.

Como posso identificar uma mensagem suspeita na minha caixa de entrada?

Outlook mostra indicadores quando o remetente de uma mensagem não é verificado e não pode ser identificado por meio de protocolos de autenticação de email ou sua identidade é diferente da que você vê no endereço do remetente.

  • Você vê um "?" na imagem do remetente

    Quando o Outlook não consegue verificar a identidade do remetente usando técnicas de autenticação de email, ele exibe um ' ? ' na foto do remetente. 

    Remetente não autenticado no Outlook

  • Nem toda mensagem autenticada é mal-intencionada. No entanto, você deve ter cuidado ao interagir com mensagens não autenticadas se você não reconhece o remetente. Ou, se você reconhecer um remetente que normalmente não tem um "?" na imagem do remetente, mas subitamente você começar a vê-lo, isso pode significar que o remetente está sendo falsificado. Você pode saber mais sobre a inteligência de spoof do Office 365 proteção avançada contra ameaças e proteção contra Exchange Online nos tópicos relacionados abaixo. 

  • O endereço do remetente é diferente do que aparece no endereço "De"

    Frequentemente, o endereço de email exibido em uma mensagem é diferente do que você vê no endereço "De". Às vezes, phishers tentam induzir você a pensar que o remetente é alguém diferente de quem ele realmente é.

    Quando o Outlook detecta uma diferença entre o endereço real do remetente e o endereço do endereço de, ele mostra o remetente real usando a marca via, que será sublinhada.

    Captura de tela de por meio de rótulo

    Neste exemplo, o domínio de envio "suspicious.com" é autenticado, mas o remetente coloca "unknown@contoso.com" no endereço "De".

    Nem todas as mensagem com uma marca via são suspeitas. No entanto, se você não reconhecer uma mensagem com uma marca via, deverá ter cuidado ao interagir com ela.

    No Outlook e no novo Outlook na Web, você pode passar o cursor do mouse sobre o nome ou o endereço do remetente na lista de mensagens para ver o endereço de email dele, sem precisar abrir a mensagem.

    Captura de tela do cursor do mouse passando sobre o nome do remetente

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