ID de correlação do SharePoint em mensagens de erro: o que é e como usá-lo

ID de correlação do SharePoint em mensagens de erro: o que é e como usá-lo

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Se você for um usuário que está tendo problemas com um site público ou pesquisa, email ou outro aplicativo, ligue para a empresa que possui o site e peça-lhe para obter ajuda.    Geralmente, você pode encontrar informações de contato de um site ou pesquisa na parte inferior de uma página ou em sobre ou Fale conosco seções de seus menus de navegação.

Se você for um usuário em uma empresa e você estiver recebendo erros, contate a pessoa que gerencia o site interno da sua empresa.    Esses tipos de problemas geralmente só podem ser corrigidos pelo administrador (SharePoint admin) ou por alguém em sua empresa.

Se você for um administrador de SharePoint, para webmasters ou gerente do site   e seus usuários estão fazendo perguntas sobre correlação IDs, que este artigo pode ajudá-lo.

Quais uma correlação ID é e não é

A ID de correlação é não um erro de número ou código. Simplesmente, ele é um GUID (identificador exclusivo) que é gerado automaticamente para cada solicitação que o servidor de SharePoint recebe. Ele é exclusivo para cada solicitação, não cada erro. No entanto quando ocorre um erro, a mensagem de erro contém a ID de correlação que era válida para a solicitação no momento.

A correlação ID destina-se a ser usado para ajudar a um SharePoint administrador rastrear o que estava acontecendo no momento do erro. Só é valioso como uma ferramenta interativa para ajudar a faixa de administrador para baixo o erro. Um administrador usa a ID de correlação como "trilhas" para refazer uma solicitações ou processos no SharePointUnified sistema de log (ULS) para encontrar o que leva até e causa um problema. Se SharePoint obtém um erro que ela não pode identificar enquanto estiver trabalhando nessa tarefa, ele envia uma mensagem de "Erro inesperado" e inclui a ID de correlação. A ID pode ajudar a descobrir o que aconteceu de correlação, mas não identificar o que aconteceu.

Diagrama de como uma ID de correlação é atribuída

Solicitações bem-sucedidas são marcadas com uma ID de correlação bem como falha adicionadas. A identificação é exclusiva e diferente para cada nova solicitação e dura apenas a duração da solicitação. Não é como um erro do Windows que fornece um número de 80xxxxxx que identifica o problema exato. Ele não ajuda para pesquisar uma ID de correlação específico na web, como cada um é diferente e exclusivo para seu servidor e desse ponto no tempo.

Onde uma ID de correlação é valiosa é rastreamento através de um processo. SharePoint cria um log (ULS) de tudo o que ela faz ao processar solicitações e a ID de correlação é basicamente o segmento que une cada etapa. Desde que SharePoint faz milhares de solicitações ao mesmo tempo, a correlação que ID pode ser usado para filtrar apenas as etapas que SharePoint estava fazendo para qualquer solicitação.

Para o administrador, uma ID de correlação pode ser usada para rastrear erros, bem como problemas de desempenho e outros problemas. Usando a correlação IDs para solicitações que mostram o comportamento problemático, eles podem investigar mais profunda.  Se nenhuma falha está acontecendo e nenhuma mensagem de erro está sendo gerada, o painel do desenvolvedor pode ser usado para exibir a ID de correlação gerada pelos processos.

Se você for um usuário final, você provavelmente não terá acesso aos logs que forneça as informações onde uma ID de correlação pode ser úteis. Nesse caso, você pode parar aqui e chamar seu suporte técnico ou um administrador. Explique seu problema e trabalhar com eles para ajudar a diagnosticar o problema. Dar a elas a ID de correlação que você vê na sua mensagem de erro, talvez seja necessário.

Como um profissional de TI ou administrador, para descobrir o que aconteceu, você precisa encontrar os logs ULS para a hora em que o evento ocorreu e procure a ID de correlação nesses logs. Você pode precisar pesquisar em vários das extremidades frontal da web para encontrar o que tem a ID de correlação que você está procurando. A ID de correlação não resolve o erro, mas ele pode ajudá-lo a rastrear uma solicitação para talvez ver o que deu errado. Você pode receber alguns percepção o que aconteceu logo antes do erro foi gerado, o que mostraram mensagens de erro para cima ou quais eventos foram disparados devido a esse erro (se houver). Você pode usar uma ferramenta como ULSViewer para facilitar olhando para esses dados e filtrar as solicitações que você não precisa ver. Consulte o blog do SharePoint log e solução de problemas usando ULSViewer postagens para mais dicas e ideias.

Aqui está um cenário típico que administrador usará ao usar uma ID de correlação:

  • O usuário obtém um erro ao abrir um arquivo no Excel, proporcionando a administração a ID de correlação e data/hora do incidente:

  • Encontre o diretório do log e a data que você está procurando, e abra o arquivo no Excel:

  • Localize a ID de correlação que você está procurando. Você pode filtrar pelo nível de eventos, bem como para ter uma ideia do que está acontecendo em:

  • Se você não encontrar a ID de correlação, tente outro servidor de web que estava em rotação no momento do problema relatado.

Aqui estão alguns recursos de administração mais para ajudá-lo com depuração SharePoint erros. Além desses links, tente pesquisar na web, pois há muitas comunidades que oferecem suporte e ferramentas para trabalhar com SharePoint e sites de terceiros. Porque SharePoint é uma plataforma, haverá uma comunidade de milhares de desenvolvedores, os profissionais de TI, e os usuários por aí desenvolvendo ferramentas, aplicativos e documentação para ajudar uns aos outros.

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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