Este artigo de Ajuda se aplica aos usuários do Espaço de Trabalho do SharePoint cujas contas são hospedadas por meio de servidores Microsoft e não gerenciadas em um domínio corporativo. Normalmente, esses são os usuários que criam suas próprias contas.
Por padrão, a opção de recuperação de conta está ativada no momento da criação. Talvez você precise usar o recurso de recuperação de conta nas seguintes circunstâncias:
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Você deseja restaurar sua conta abrindo um arquivo de backup de conta, mas esqueceu a senha que definiu quando criou o backup.
Para fins de segurança, o Espaço de Trabalho do SharePoint solicita que você defina uma senha de logon ao criar um arquivo de backup de conta. Quando você abrir o arquivo de backup de conta para restaurar a conta, você será solicitado a digitar sua senha. Se você tiver "Habilitar recuperação de conta" habilitado em suas preferências de conta, um link "Esqueceu sua senha?" será exibido na caixa de diálogo de senha. Se você clicar no link, um código de redefinição de senha será enviado para seu endereço de email. Você pode usar o código de redefinição de conta no Assistente para Configuração de Conta para restaurar sua conta.
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O login do Windows do seu sistema foi alterado de uma forma que não é reconhecida pela sua conta do Espaço de Trabalho do SharePoint.
Apesar de se tratar de uma circunstância extremamente improvável, isso também representará um problema sério se esse for o único sistema da sua conta do Espaço de Trabalho do SharePoint. Nesse caso, se você não tiver habilitado a recuperação de conta, você não será capaz de recuperá-la. O único recurso é criar uma conta inteiramente nova e pedir aos seus contatos para reconvidá-lo para os espaços de trabalho. Você não conseguirá recuperar os espaços de trabalho onde você era o único membro.
Para habilitar a recuperação de conta:
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Na guia Arquivo, clique em Informações, em Gerenciar Conta e em Preferências da Conta.
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Clique na guia Conta.
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Marque a opção Habilitar recuperação de conta e clique em OK.
