Você pode usar o Lync para chamar seus contatos, ou discar um número apenas como um telefone comum. Depois você pode ativar ou desativar o mudo, transferir a chamada ou usar o teclado de discagem de chamadas recebidas para interagir com sistemas de áudio automatizados.
Tudo que você precisa são os alto-falantes e o microfone do computador ou um headset conectado ao seu computador. Veja estes dispositivos que funcionam muito bem com o Lync, e não se esqueça de configurar seu dispositivo de áudio antes de fazer uma chamada.
Fazer uma chamada telefônica
Chamada do Lync (áudio de computador)
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Encontre um contato ou digite o nome da pessoa na caixa de pesquisa.
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Aponte para a imagem do contato.
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Siga um destes procedimentos:
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Clique no ícone de Telefone para chamar o contato usando o Lync.
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Clique na seta ao lado do ícone do Telefone e selecione um número.
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Quando a chamada é aceita, use os controles de áudio para ativar e desativar o áudio, etc.
Ligar usando o teclado de discagem
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Na janela principal do Lync, clique na guia Telefone.
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Clique nos números no teclado de discagem ou digite o número na caixa de pesquisa e clique em Telefonar.
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O Lync chama o número como um telefone normal.
Importante: O Lync não aceita pausas, números de ramal ou códigos de acesso especial. Use o teclado para digitar o número do ramal ou código de acesso, quando a chamada for conectada.
Ao terminar a chamada, clique no botão Telefone na janela ou simplesmente feche a janela.
Atender uma chamada telefônica
Quando alguém liga para você, um alerta é exibido na tela.
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Para responder a chamada, clique em qualquer lugar na área de imagem.
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Clique em Ignorar para rejeitar a chamada e enviá-la para a caixa postal.
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Clique em Opções para tomar outras ações:
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Envie a chamada para a Caixa Postal
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Clique em Celular ou Casa para redirecionar a chamada.
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Responder com mensagem de chat em vez de áudio ou vídeo
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Configurado como Não Incomodar para rejeitar a chamada e impedir outras chamadas.
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Ativar ou desativar o mudo
Para silenciar rapidamente o áudio, clique no ícone do telefone/microfone na parte inferior da janela. Em seguida, o ícone mostrará uma linha vermelha na:
Quando estiver pronto para falar, clique no telefone/ícone novamente para liberar o som.
Transferir uma chamada
Você pode transferir uma chamada para outra pessoa ou número. Por exemplo, se for necessário que outra pessoa lide com a chamada, você poderá transferi-la para essa pessoa. Ou, se você precisar sair do escritório, mas quiser continuar a conversa, poderá transferir a chamada para o seu celular.
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Aponte para o ícone de telefone/microfone na janela de chamada.
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Clique na guia TRANSFERIR CHAMADA e escolha uma destas opções:
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Em Meus Números, clique em um de seus números, como o do celular (esses são números adicionados à sua conta do Lync).
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Em Outras Opções, clique em Outra Pessoa ou Número. Em seguida, selecione uma pessoa, ou digite um número na barra, e clique em OK.
Opções de controle de chamada
Quando estiver em uma chamada, aponte para o ícone do telefone/microfone para acessar os controles e clique na guia desejada:
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Para colocar a chamada em espera, clique em ChamadaEm Espera.
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Clique em Mudo para colocar retirar o áudio.
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Para alterar seu dispositivo de áudio, clique na guia DISPOSITIVOS .
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Para enviar a chamada para outro número, clique na guia TRANSFERIR CHAMADA e escolha um dos números.
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Use o TECLADO DE DISCAGEM para interagir com um sistema telefônico automatizado. Como inserir um código ao ligar para a caixa postal ou fazer uma seleção ligar para a recepção de um escritório. Clique na guia TECLADO DE DISCAGEM e clique em um número.
