Fazer, receber e gerenciar chamadas com o Lync 2010

Lync 2010

Saiba como usar o Microsoft Lync 2010 para fazer e receber chamadas com apenas um clique, acompanhar as chamadas perdidas e usar controles de chamada para ativar e desativar mudo.

Este curso fornece exemplos para ajudá-lo a concluir as atividades diárias do Lync 2010.

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Sobre este curso

Este curso inclui:

  • Lição ao seu ritmo.

  • Sessões práticas para experiência em campo. Os exercícios práticos exigem que você tenha o Lync 2010 instalado em seu computador.

  • Links de referência no final do curso para material de suplemento como Cartões de Referência Rápida.

Objetivos

Depois de concluir o curso você estará apto a:

  • Configurar o dispositivo e executar uma verificação da qualidade de chamada do Lync.

  • Fazer e receber chamadas usando o Lync 2010.

  • Adicionar voz a sua conversa do Lync.

  • Gerenciar sua chamada usando ativar e desativar mudo, substituir a chamada em espera ou transferir a sua chamada para outra pessoa ou número.

  • Configurar e verificar a caixa postal e acompanhar as chamadas perdidas.

  • Configurar o encaminhamento de chamadas e o toque simultâneo.

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Versão Offline (70 MB)

Tópicos neste curso

  1. Configurar o dispositivo e verificar a qualidade de chamada usando o Lync 2010

  2. Fazer uma chamada usando o Lync 2010

  3. Atender uma chamada usando o Lync 2010

  4. Adicionar voz a sua conversa do Lync 2010

  5. Gerenciar sua chamada do Lync 2010 usando controles de chamada

  6. Personalizar a saudação da sua caixa postal usando o Lync 2010

  7. Verificar sua caixa postal com o Lync 2010

  8. Configurar o encaminhamento de chamadas e o toque simultâneo no Lync 2010

  9. Melhores práticas

  10. Cartão de referência rápida

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