Fazer e receber chamadas usando o Skype for Business

Fazer e receber chamadas usando o Skype for Business

O Skype for Business detecta os seus dispositivos de áudio e vídeo automaticamente, como fone de ouvido, microfone, viva-voz e câmeras. Antes de fazer uma chamada verifique se há um dispositivo de áudio ligado ao seu computador. Recomendamos que você verifique seus dispositivos de áudio e vídeo antes de ingressar em uma reunião ou fazer uma chamada para ter certeza que está tudo funcionando.

Seu navegador não oferece suporte a vídeo. Instale o Microsoft Silverlight, o Adobe Flash Player ou o Internet Explorer 9.

Importante : Quando o administrador configurou o Skype for Business, ele determinou com quem você pode se comunicar usando o Skype for Business. Por padrão, você pode se comunicar com outros usuários do Skype for Business em sua empresa. Mas, dependendo da sua configuração, talvez não seja possível usar o Skype for Business para se comunicar com pessoas de outra empresa ou com outros usuários do Skype. Em caso de dúvidas, pergunte ao seu administrador.

Para chamar um contato usando o Skype for Business, selecione o contato e o botão de telefone. Depois, escolha uma das seguintes opções para a chamada:

Trabalho: para telefonar para o contato em um número comercial

Novo Número...: para especificar um número diferente para chamar aquela pessoaSkype for Business

Chamada do Skype: para chamar o contato no Skype for Business

Caixa postal: para chamar a caixa postal do contato

Depois de conectar a chamada, use o botão do microfone na parte inferior da janela para ativar/desativar a opção Mudo Microfone, mudo desativado , e o botão do fone para encerrar a chamada Botão Desligar .

Use os outros controles de chamada conforme apropriado:

Selecione o botão Controles de Chamada Botão de Controles de Chamada para as opções a seguir:

  • Em Espera

  • Transferir para outro número ou pessoa.

  • Dispositivos para mudar para um dispositivo diferente.

  • Teclado de discagem para interagir com um sistema telefônico automatizado, como inserir um código ao ligar para a caixa postal ou fazer uma seleção ao ligar para a recepção no escritório.

  • Volume do alto-falante para ajustar o som. Deslize o ponteiro para cima e para baixo para mudar o volume ou selecione o ícone de alto-falante na parte superior do controle de volume para ativar a opção Mudo.

    O Teclado de Discagem de Transferência do Skype for Business

Selecione o botão Vídeo para adicionar o vídeo a uma chamada do Skype for Business.

Selecione o botão IM para adicionar mensagens instantâneas a uma chamada do Skype for Business.

Selecione o botão Participantespara convidar outros contatos para ingressar na chamada.

Usar o Teclado de Discagem

Se a sua conta do Skype for Business estiver habilitada para Enterprise Voice, você poderá usar o teclado de discagem para chamar um número de telefone no Skype for Business.

Observação : Se você não está vendo o teclado de discagem, sua organização não tem as licenças corretas. Para verificar quais licenças são necessárias, sua equipe de suporte técnico deverá consultar o artigo Licenciamento de complementos do Skype for Business.

  1. Na tela principal do Skype for Business, clique na guia Teclado de Discagem.

    Guia Telefone.

    O Teclado de Discagem aparecerá logo abaixo.

    Teclado de discagem

  2. Insira um número de telefone de um das seguintes formas:

    • Selecione os botões de número no Teclado de Discagem.

    • Digite o número em seu teclado.

    • Cole o número, caso tenha sido copiado da área de transferência.

  3. Selecione Chamar.

    Depois de conectar a chamada, use o botão do microfone na parte inferior da janela para ativar/desativar a opção Mudo, e o botão do fone para encerrar a chamada.

Receber uma chamada

Quando um contato liga para você, uma notificação é exibida na tela. Para atender a chamada, selecione a notificação.

Se você não quiser aceitar a chamada, selecione Recusar para ignorar a chamada e enviá-la para a caixa postal, se disponível.

Consulte Também

Iniciar uma chamada em conferência no Skype for Business

Fazer e receber uma chamada em vídeo no Skype for Business

Transferir uma chamada do Skype for Business

Encaminhar chamada e ligar simultaneamente

Explorar o Skype for Business

Expanda suas habilidades
Explore o treinamento
Obtenha novos recursos primeiro
Ingressar no Office Insider

Essas informações foram úteis?

Obrigado por seus comentários!

Agradecemos pelos seus comentários! Parece que pode ser útil conectar você a um de nossos agentes de suporte do Office.

×