Fazer comentários sobre o Skype for Business

Fazer comentários sobre o Skype for Business

Agora você pode relatar um problema ou enviar comentários sobre sua experiência com o Skype for Business diretamente para a Microsoft.

Observação : Este recurso é desabilitado por padrão. Se você deseja fazer um comentário, mas não consegue; peça ao administrador ou ao suporte técnico do local de trabalho para habilitar essa funcionalidade.

Para relatar um problema ou fazer comentários
  1. Na janela principal do Skype for Business, clique na seta ao lado do botão Opções O botão Opções no Skype for Business com a seta à direita. e selecione Ajuda > Relatar um problema.

    Selecionar Relatar um problema
  2. Na caixa de diálogo Relatar um problema, forneça informações sobre o seu problema.

    Caixa de diálogo Relatar um problema
    1. Selecione uma categoria para descrever seu problema. As categorias são:

      • Não é possível ingressar em uma reunião

      • Problemas de áudio ou vídeo

      • Não é possível compartilhar ou exibir a apresentação

      • Problemas com o sistema de mensagens instantâneas

      • Skype congelado ou desligado

      • Outra

    2. Na caixa Insira uma descrição do problema, digite a descrição do problema ou faça comentários.

    3. Se quiser incluir uma captura de tela com o formulário, marque a caixa de seleção Incluir uma captura de tela da sua área de trabalho.

      Observação : Talvez a opção de captura de tela não apareça se ela tiver sido desativada pela sua organização.

    4. Quando concluir, clique no botão Coletar e Enviar.

Observação : Quando você envia comentários, logs do Skype for Business são coletados para nos ajudar a investigar melhor os problemas.

Consulte Também

Para o Administrador: ativar ou desativar o relatório de comentários do cliente Skype for Business

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