Fazendo e recebendo chamadas com áudio

Esta seção descreve como você pode usar o Microsoft Office Communicator 2007 para fazer e receber chamadas de áudio.

O que você deseja fazer?Fazer uma chamada

Fazer uma chamada de áudio com apenas um clique

Chamar o número alternativo de um contato

Digitar um número novo a ser chamado

Fazer uma teleconferência

Adicionar um assunto ou um sinalizador de alta prioridade a uma chamada

Atender uma chamada

Redirecionar para um número alternativo ou para a caixa postal

Atender com uma mensagem instantânea

Definir seu status como Não Incomodar quando receber uma chamada

Recusar uma chamada

Fazer uma chamada de áudio com apenas um clique

Cada contato em sua Lista de Contatos possui um número padrão que você pode chamar clicando no botão Chamar à direita do contato. O número padrão de um contato é determinado de uma das duas seguintes maneiras:

  • Se você tiver chamado o contato antes, o número padrão é o último número usado

  • Se você não tiver chamado o contato antes, o número padrão será determinado pela configuração de telefonia da sua organização. Em geral, o padrão é um número comercial do contato ou uma chamada do Communicator (VoIP).

Para fazer uma chamada de áudio com apenas um clique

  • Na Lista de Contatos, clique no botão Chamar à direita do contato que deseja chamar. Para determinar o número de um clique antes de discar, aponte para o botão Chamar e aguarde até que a dica de tela apareça.

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Chamar o número alternativo de um contato

Os usuários do Communicator podem publicar números de telefone opcionais e atribuir a outras pessoas permissões do Nível de Acesso Equipe ou Pessoal para exibição dos números.

Para chamar um número ou dispositivo alternativo

  1. Na Lista de Contatos, clique na seta do botão Chamar à direita do contato que deseja chamar.

  2. Clique no nome ou número desejado ou digite um novo número.

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Digitar um número novo a ser chamado

Além de usar a chamada de um clique ou a seta do botão Chamar, você pode digitar o número que deseja chamar na caixa Pesquisar.

Para chamar um número novo

  1. Na janela principal do Office Communicator, na caixa Pesquisar, insira o número de telefone que deseja chamar. Para obter diretrizes de formato ao inserir um número novo, consulte Editar número de telefone.

  2. No painel Resultados da pesquisa, clique no botão Chamar à direita do telefone digitado.

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Fazer uma teleconferência

Você pode usar o Communicator para fazer teleconferências sem usar um provedor de serviços de teleconferência.

  1. Na Lista de Contatos, mantenha pressionada a tecla CTRL e selecione os contatos que deseja convidar para a chamada de voz.

  2. Quando chegar ao último contato que deseja convidar para a chamada, clique com o botão direito do mouse no contato, clique em Iniciar uma Teleconferência e selecione o número com o qual deseja iniciar a teleconferência. Quando você seleciona o número ou dispositivo para iniciar a conferência, a chamada é iniciada e os participantes são convidados. Neste ponto, a janela de conversa é aberta, mostra você como o líder da conferência e exibe o status de cada um dos participantes da teleconferência.

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Adicionar um assunto ou um sinalizador de alta prioridade a uma chamada

Para adicionar um assunto ou sinalizador de prioridade antes da chamada

  1. Na Lista de Contatos, clique na seta do botão Chamar à direita do contato que deseja chamar.

  2. Na caixa Assunto da Conversa, digite o assunto desejado.

  3. Para marcar a chamada como importante, clique no botão Alta Prioridade à direita do assunto da conversa.

Para adicionar um assunto ou sinalizador de prioridade durante a chamada

  • Na janela de Conversa, à direita do botão Enviar um Arquivo, clique na seta Exibir Mais Opções e clique em Alterar Assunto da Conversa ou Alta Prioridade, conforme apropriado.

Observação : O assunto da conversa e o sinalizador de alta prioridade estão visíveis apenas para os contatos que executam o Office Communicator 2007.

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Atender uma chamada

  • Para atender a uma chamada recebida, clique no nome do contato no alerta de chamada que aparece no canto inferior direito da tela.

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Redirecionar para um número alternativo ou para a caixa postal

  • Para redirecionar uma chamada, clique na seta Redirecionar do alerta de chamada e selecione um número alternativo ou Caixa Postal.

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Atender com uma mensagem instantânea

Há ocasiões em que não é conveniente aceitar uma chamada de voz, mesmo que você queira falar com o chamador. Por exemplo, você pode estar em uma reunião não agendada ou em uma conversa importante com alguém do escritório. Nesses casos, você pode responder à chamada com uma mensagem instantânea, talvez para indicar que você retornará a chamada ou estará disponível mais tarde.

  • Para atender a uma chamada de voz com uma mensagem instantânea, clique na seta Redirecionar, clique em Enviar uma Mensagem Instantânea, digite a mensagem e clique no botão Enviar ou pressione ENTER.

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Definir seu status como Não Incomodar quando receber uma chamada

Há ocasiões em que seu status mostra você disponível, mas na realidade você está em uma reunião não agendada ou tendo uma conversa importante com um colega. Em casos como esses em que você não deseja ser incomodado, defina seu status como Não Incomodar quando receber um alerta de chamada.

  • No alerta de chamada, clique no botão Não Incomodar e em Definir Status como Não Incomodar. O novo status de presença dura até o início da próxima hora.

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Recusar uma chamada

  • Para recusar uma chamada de voz, no alerta de chamada, clique no botão Fechar. A chamada será redirecionada para a caixa postal se esta estiver habilitada.

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