Explore o Skype for Business

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Se você já usa o Skype para manter-se em contato com os amigos e a família em seus momentos de lazer, apreciará o poder e a simplicidade do Skype for Business, onde poderá facilmente encontrar e conectar-se a colegas de trabalho. Além disso, você poderá usar os dispositivos que já possui para realizar negócios por meio de uma plataforma gerenciada pela TI, segura e de nível empresarial.

Nova aparência

Se você for um usuário regular da versão comercial do Skype, o Skype for Business lhe parecerá muito familiar: você se sentirá à vontade com a lista de Contatos, os ícones, os botões e os indicadores de presença, e até mesmo com os sons do aplicativo. Saiba mais.

Captura de tela da janela do Skype for Business ao pesquisar um contato para adicionar.

É claro que todos os recursos essenciais do Lync continuam a existir, como o botão Ações Rápidas, que permite enviar mensagens instantâneas ou telefonar para um contato (e muito mais) com apenas um clique ou toque.

O menu rápido do Skype for Business com o ícone de mensagem instantânea ativado.

Na janela Reunião do Skype, a disposição simplificada dos controles e dos menus o ajuda localizar facilmente o comando necessário. Na janela de conversa, o texto de chat é formatado para que você possa ver facilmente quem está falando, e as conversas com guias permitem manter o controle de várias discussões ao mesmo tempo.

Captura de tela do menu Compartilhar Conteúdo aberto.

Se alguém tiver enviado um arquivo para você durante uma conversa de IM, a visualização da transferência de arquivo será outro recurso da nova aparência do Skype for Business que você apreciará. Quando alguém enviar um arquivo para você, selecione Baixar na janela de mensagens instantâneas para atualizar o ícone do arquivo ou clique com o botão direito do mouse ou toque e segure para encaminhar, visualizar ou excluir o arquivo.

Captura de tela de uma janela de mensagem instantânea com um anexo de entrada.

Faça uma chamada pelo Skype for Business usando o áudio do seu telefone de mesa

Importante : Este recurso estará disponível somente se a sua organização tiver o Skype for Business Server 2015.

Se você tiver um sistema telefônico no telefone de mesa do Office 365 e o departamento de TI tiver configurado para trabalhar com Skype for Business que você pode procurar pessoas na sua organização e chamadas de local-los de dentro da interface de usuário de Skype for Business, enquanto o áudio para os fluxos de chamada por meio de seu telefone de mesa padrão do sistema telefônico. Você também pode fazer chamadas do cliente Skype for Business usando qualquer telefone perto de você (como seu celular, casa, ou um telefone de hotel). A pessoa que você está telefonando vê seu número de telefone, como se você estivesse chamando do número de telefone principal da sua empresa. Quando você faz uma Skype for Business chamada com áudio encaminhado pelo seu telefone de mesa, você obtém excelentes áudio, sinal de mais:

  • IM – para que você possa copiar/colar rapidamente uma URL que você deseja compartilhar, por exemplo

  • Compartilhamento de área de trabalho e de aplicativos, para que você possa mostrar o que está explicando e resolver problemas mais facilmente

  • Anexos - envie arquivos para a outra pessoa sem sair do Skype for Business

Diagrama do processo Telefonar via Trabalho

Os administradores de servidor habilitam este recurso para a empresa. Os usuários finais têm capacidade limitada de configuração, o que inclui ativar ou desativar o recurso para suas contas individuais (depois que é habilitado no nível empresarial) e definir o número de telefone para o qual o Skype for Business deverá ligar. Se o número tiver sido definido e bloqueado pelo administrador, as opções de chamada de saída não estarão disponíveis.

Captura de tela da caixa de diálogo Administração de Chamadas com a seção de Chamadas de Saída em destaque

Para obter mais informações, consulte fazer uma Skype para chamada de negócios, mas usar seu sistema telefônico no Office 365 telefone de mesa para áudio

Integração com o diretório do Skype

Importante : Este recurso requer:

  • Skype for Business Server 2015 ou Skype for Business Online Logotipo do Skype for Business

  • A interface de usuário do Skype for Business (sem suporte no Lync)

  • A última versão do Skype Logotipo do Skype

Os usuários do Skype for Business podem se conectar pela Internet com centenas de milhões de usuários do Skype diretamente da interface de usuário do Skype for Business. O primeiro passo é pesquisar seus contatos.

  1. Na caixa de pesquisa no modo de exibição de Contatos da janela principal do Skype for Business, digite um nome, endereço de mensagens instantâneas ou número de telefone para adicionar à sua lista (se esse contato fizer parte da sua organização). À medida que você digita, os resultados da pesquisa começarão a aparecer abaixo da caixa de pesquisa e as guias mudarão de Grupos, Status, Relacionamentos e Novo:

    Quando a caixa de Pesquisa do Skype for Business está vazia, as guias disponíveis são Grupos, Status, Relações e Novo.

    para Meus contatos e Skype Directory:

    Quando você começa a digitar na caixa de Pesquisa do Skype for Business, as guias abaixo mudam para Meus Contatos e Diretório do Skype.

  2. Se a pessoa que você estiver pesquisando fizer parte da sua organização, mantenha a guia Meus Contatos selecionada (que é o padrão). Quando Meus Contatos for selecionado, o Skype for Business pesquisa o catálogo de endereços da sua organização.

    Se a pessoa que você está procurando não estiver em sua organização, mas você sabe que eles têm uma conta do Skype, clique na guia diretório do Skype para pesquisá-las entre milhões de usuários do Skype por aí. Sabendo sua ID do Skype e local ajuda a restringir a pesquisa rapidamente. Você também pode pesquisar usando seu endereço de email ou a conta da Microsoft (por exemplo, JohnDoe@outlook.com).

    Observação : Seu administrador habilita ou desabilita a pesquisa do Diretório do Skype de acordo com as políticas de pesquisa de sua organização. Se você não visualizar uma guia do Diretório do Skype como a mostrada na captura de tela acima, você não poderá pesquisar por usuários do Skype.

Ao pesquisar contatos no diretório do Skype, você pode adicioná-los à sua lista de contatos, conversar com eles por mensagem instantânea, ver suas informações de presença e fazer uma chamada de voz ou com vídeo com eles. Observe que o diretório do Skype contém apenas informações de contato de usuário do Skype, e não de usuários do Skype for Business. Um usuário do Skype que queira adicionar um usuário do Skype for Business à sua lista de contatos deve usar o endereço de email completo do usuário do Skype for Business. Por exemplo: Joe@contoso.com.

Monitor de Chamadas

O Monitor de Chamadas é um recurso popular do Skype que agora está disponível no Skype for Business. Com o Monitor de Chamadas, você pode alternar entre uma janela inteira do Skype for Business, quando estiver participando ativamente da chamada, e uma versão compacta que permite continuar a monitorar o andamento da chamada — e ativar a opção mudo ou encerrar a chamada — enquanto realiza outras tarefas.

A janela compacta do Monitor de Chamadas é exibida durante uma chamada de vídeo ou de áudio sempre que a janela de conversa principal é minimizada. Para exibir a janela inteira de conversa novamente, basta clicar ou tocar duas vezes no Monitor de Chamadas.

Capturas de tela da janela completa e minimizada do Skype for Business

Classificar Minha Chamada

O recurso Classificar Minha Chamada permite que os administradores do Skype for Business Server 2015 coletem dados de chamadas, acessem relatórios padrão e exportem dados brutos para análise posterior. Os usuários são solicitados a responder a uma pesquisa após concluírem uma chamada.

Captura de tela da caixa de diálogo de classificação de qualidade de chamada

Os relatórios do recurso Classificar Minha Chamada não estão disponíveis para administradores de locatários do Skype for Business Online no momento.

Acesso rápido aos controles de chamada

Acesso ao teclado de discagem e chamada controles fica muito melhor. Para planos de chamada em chamadas do Office 365, os controles de teclado de discagem e chamada permanecem visíveis durante a chamada. Para outras chamadas, os controles de teclado de discagem e chamada são acessíveis com um único clique.

Comparação de controles de chamada em chamadas PSTN e não PSTN

Emoticons

Agora o Skype for Business inclui o mesmo conjunto de emoticons encontrado na versão de consumidor do Skype. Você pode desativar os emoticons no Skype for Business indo até Opções > IM. Nenhuma configuração de servidor está disponível.

Captura de tela mostrando os emoticons disponíveis e o controle para ativá-los e desativá-los

O Skype for Business agora está no Mac

Skype for Business para reunião no Mac

O Skype for Business no Mac está com uma
interface repaginada,
controles simplificados e
algumas adições incríveis.

Nova aparência

Se você já usa regularmente a versão comercial do Skype, verá que o Skype for Business para Mac é muito parecido: sua foto, o indicador de presença, bem como os botões e ícones fáceis de usar, vão fazer você se sentir em casa.

Skype for Business para a janela principal do Mac

Experiências de reunião melhoradas

Recurso de ingressar com um clique, vídeo em tela cheia e uma série de opções de visualizações melhoram e facilitam mais do que nunca a experiência em reuniões.

  • Ingresso com um clique    Veja sua agenda para hoje e amanhã, uma prévia dos detalhes da reunião e ingresse diretamente na guia Reuniões.

  • Ações da reunião    Habilite a opção Ativar Mudo, adicione participantes, envie mensagens instantâneas para seus colegas, compartilhe e exiba a área de trabalho.

  • Contatos    Nunca foi tão fácil localizar e adicionar contatos. Ligue, converse e compartilhe sua área de trabalho em um piscar de olhos.

  • Grupos    Adicionar ou remover os grupos de contatos e listas de distribuição. Quando você envia uma mensagem para um grupo de contatos ou DL, todos os nesse grupo obtém a mensagem. (Se aplica aos usuários de Skype for Business Online e Skype for Business Server 2015 com atualizações de dezembro 2016 ou posterior.)

  • Chats    Use IM (mensagens instantâneas) para se conectar a seus contatos em tempo real num instante.

  • Histórico de chats    Localize uma conversa anterior e ingresse em uma conversa novamente a qualquer momento.

  • Presença    Avise que você está disponível e veja também se as pessoas estão offline ou online. Veja se elas estão ocupadas, em uma reunião ou disponíveis.

  • Notas pessoais    Adicione uma mensagem a seu status de presença para dar às pessoas mais informações sobre o que você está fazendo.

  • Vídeo    Vídeo em tela inteira e em alta definição para uma melhor experiência em reuniões.

  • Chamadas com vídeo em grupo    Veja até quatro participantes na janela de reunião ao mesmo tempo, com melhor qualidade de vídeo, capacidade de compartilhar conteúdo e transições inteligentes entre apresentadores e participantes.

  • Chamadas    Gerencie todos os aspectos das chamadas com caixa postal, chamadas perdidas, logs de chamadas, encaminhamento de chamadas e toque simultâneo.

  • Acessibilidade    Navegação pelo teclado aperfeiçoada, compatibilidade com leitor de tela e melhorias visuais tornam o Skype for Business no Mac mais amigável para todos.

Mais novidades vêm aí

Novos recursos estarão disponíveis nos próximos meses, incluindo mensagens, compartilhamento de tela baseado em vídeo, compartilhamento de aplicativo e gravação de reunião offline. Para obter mais informações, consulte o que há de novo no Skype for Business e problemas conhecidos .

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

Consulte Também

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