Exibir o status dos seus serviços

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Como administrador Office 365, você pode ver se houve uma interrupção no serviço de interrupção do serviço. A página integridade do serviço mostra informações de status para hoje, últimos seis dias e 30 dias de histórico. Você pode também descobrir quando a manutenção planejada está agendada para os seus serviços.

Importante :  Se você não conseguir entrar no Office 365, não será possível ver a página Integridade do serviço. Consulte Solução de problemas de entrada no Office 365 para saber o que fazer em seguida.

Ver o status de todos os seus serviços e componentes

Qual versão do centro de administração você vê?

Ilustração do Centro de administração do Office 365. Descubra mais sobre o Centro de administração do Office 365

Se você vir isto, siga as etapas: ver o status de todos os seus serviços e componentes no Centro de administração clássico

Ilustração da Visualização do Centro de administração do Office 365. Descubra mais sobre a Visualização do Centro de administração do Office 365

Se você vir isto, siga as etapas: ver o status de todos os seus serviços e componentes no Centro de administração de visualização

Dica : Ainda estamos trabalhando na visualização do centro de administração. Será possível voltar para o centro de administração clássico se uma configuração ou tarefa de que você precisa ainda não estiver disponível na visualização.

Ver o status de todos os seus serviços e componentes no Centro de administração clássico

  1. Entre no Office 365 com sua conta corporativa ou de estudante.

  2. Acesse o centro de administração do Office 365.

  3. Vá até integridade do serviço > integridade do serviço.

  4. Na página Status atual, visualize o status de hoje e dos seis dias anteriores. Siga um destes procedimentos:

    1. Selecione a seta para baixo ao lado de um serviço para ver os componentes ou recursos adicionais desse serviço.

    2. Para obter detalhes, selecione o ícone de status (confira Descrições do ícone de status).

    3. Para verificar o histórico de status, selecione Exibir histórico dos últimos 30 dias.

    4. Selecione o link RSS para se inscrever para o feed de integridade do serviço RSS, que enviará a você emails quando um novo evento for adicionado ou se um evento existente for atualizado.

      Imagem da página integridade serviço atual status com textos explicativos: 1, seta suspensa Exchange Online, 2, verde ícone de marca de seleção, 3, exibir histórico para passaram link de 30 dias e 4, link RSS

      Importante : O recurso RSS incidente de serviço será desativado em junho de 2016. Use o aplicativo móvel do administrador do Office 365 para receber notificações por push em seu dispositivo móvel. Você pode encontrar o aplicativo de administração no aplicativo móvel do administrador do Office 365.

Procurando algo diferente? Você também pode:

  • Obter suporte para um problema:    Criar uma solicitação de serviço ou solicitar uma chamada de telefone do suporte ao acessar administrador > suporte > Visão geral. Digite o que você precisa de ajuda com e clique em obter ajuda. Para solicitar uma chamada do telefone de suporte, escolha Deixe-nos ligue para você, digite seu número de telefone e clique em telefonar para mim.

  • Corrigi problemas de email:    Siga as etapas em Corrigir problemas do Outlook.

  • Consultar outros relatórios:    Há também relatórios disponíveis para os administradores dos planos do Office 365 para empresas. Selecione Administrador > Relatórios.

  • Ler o status de serviço em outro idioma:    Veja como traduzir uma explicação da integridade de um serviço.

Ver o status de todos os seus serviços e componentes no Centro de administração de visualização

  1. Entre no Office 365 com sua conta corporativa ou de estudante.

  2. Acesse o centro de administração do Office 365.

  3. Vá até integridade > integridade do serviço.

  4. Na página integridade do serviço, exiba o status atual dos seus serviços. Siga um destes procedimentos:

    1. Para obter detalhes, selecione um serviço.

    2. Para ver o histórico de status, selecione Exibir histórico e, em seguida, selecione um dia no calendário.

Procurando algo diferente? Você também pode:

Manutenção planejada

Qual versão do centro de administração você vê?

Ilustração do Centro de administração do Office 365. Descubra mais sobre o Centro de administração do Office 365

Se você vir isto, siga as etapas: manutenção planejada no Centro de administração clássico

Ilustração da Visualização do Centro de administração do Office 365. Descubra mais sobre a Visualização do Centro de administração do Office 365

Se você vir isto, siga as etapas: manutenção planejada no Centro de administração de visualização

Dica : Ainda estamos trabalhando na visualização do centro de administração. Será possível voltar para o centro de administração clássico se uma configuração ou tarefa de que você precisa ainda não estiver disponível na visualização.

Manutenção no Centro de administração clássico planejada

Importante : Manutenção planejada está mudando. Iniciando 1º de junho de 2016, você pode exibir detalhes sobre um evento de manutenção planejada no Centro de mensagens. Se houver quaisquer eventos de manutenção planejada agendados para sua organização, você verá uma postagem de Se manter informado no Centro de mensagens.

Você pode exibir detalhes sobre um evento de manutenção planejada, incluindo sua data e horário.

  1. Entre no Office 365 com sua conta corporativa ou de estudante.

  2. Acesse o centro de administração do Office 365.

  3. Vá até integridade do serviço > manutenção planejada.

  4. Na página Manutenção planejada, selecione um link na coluna Status para obter informações adicionais.

Manutenção no Centro de administração de visualização planejada

Você pode exibir detalhes sobre um evento de manutenção planejada, incluindo sua data e horário.

  1. Entre no Office 365 com sua conta corporativa ou de estudante.

  2. Acesse o centro de administração do Office 365.

  3. Vá até o Centro de mensagens. Se qualquer manutenção planejada foi agendada agora ele será mostrado como uma mensagem de "Se manter informado". A mensagem fornecerá os detalhes sobre o evento, incluindo a janela de tempo que demorará colocar. Não deverá haver nenhuma ação é necessária de sua parte.

Início da Página

Descrições do ícone de status

Observação : Os ícones a seguir se aplicam ao centro de administração clássico.

Ícone

Descrição do ícone

Definição

Disponibilidade do serviço normal

Disponibilidade do serviço normal

O serviço está disponível e não sofreu nenhum incidente durante o período de relatório. Esse ícone não contém link para nenhuma informação adicional.

Investigando

Investigando

Um incidente de serviço em potencial está em investigação. Mais informações serão fornecidas em breve.

falso positivo

falso positivo

O serviço está íntegro. Um incidente de serviço em potencial que estava sendo investigado não ocorreu efetivamente.

Interrupção do serviço

Interrupção do serviço

O serviço não está funcionando. Os usuários não conseguem acessar seu email, documentos ou informações de presença.

restaurando o serviço

restaurando o serviço

O incidente de serviço está em processo de ser resolvido.

Degradação do serviço

Degradação do serviço

O serviço está lento, ocioso ou não responde por breves períodos.

recuperação estendida

recuperação estendida

Etapas foram concluídas para resolver o incidente de serviço. No entanto, demorará o tempo para as operações de serviço retornarem ao normal será prolongado. Durante esse tempo, algumas ações do serviço poderão demorar mais do que o normal para serem concluídas.

Serviço normal restaurado

Serviço normal restaurado

Um incidente estava ativo anteriormente hoje, mas o serviço foi restaurado.

relatório pós-incidente publicado

relatório pós-incidente publicado

Um relatório do incidente de serviço foi publicado.

Informações adicionais

Informações adicionais

Um incidente estava ativo no dia anterior. Ele pode ter sido resolvido ou continuar ativo. Consulte a coluna Hoje para ver o status atual.

Observações : 

  • As datas e os horários são exibidos de acordo com o fuso horário da sua localidade. Os horários são convertidos para o horário de verão conforme apropriado. Nos horários em que as conversões de horário de verão estiverem ocorrendo, o horário do seu relatório de incidente poderá ser afetado, mesmo em localidades que não adotem o horário de verão.

  • Você também pode ir até a página Integridade do serviço a partir do painel do Centro de administração do Office 365. Selecione Exibir detalhes e histórico, na parte inferior do alerta de Integridade atual.

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Traduzir uma explicação da integridade de um serviço para o meu idioma

Se você selecionar um evento na página Integridade do serviço, os Detalhes do evento serão fornecidos somente em inglês. Se desejar ler os detalhes em outro idioma, será necessário obter uma tradução das informações.

  1. Vá para o serviço de tradução em tradutor.

  2. Na página Integridade do serviço, selecione um ícone que indica um incidente de serviço. Em Detalhes, copie o texto que descreve o incidente e cole no local indicado no serviço de tradução.

  3. No Tradutor, selecione o idioma para o qual você deseja traduzir o texto e clique em Traduzir.

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Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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