Exibir cabeçalhos de mensagens de email

Os cabeçalhos de mensagens de email fornecem uma lista de detalhes técnicos sobre a mensagem. Esses detalhes podem incluir quem criou a mensagem, o software usado para redigi-la e os servidores de email pelos quais ela passou até chegar ao destinatário.

Neste artigo

Sobre cabeçalhos de mensagem

Exibir cabeçalhos de mensagem

Conteúdo dos cabeçalhos de email

Campos em comum nos cabeçalhos de email

Sobre cabeçalhos de mensagem

Após redigir uma mensagem e enviá-la, ela será processada pelo servidor de email no provedor de serviços de Internet (ISP). Se enviar a mensagem a alguém que não tenha uma caixa de correio no seu servidor de email, esse servidor encaminhará a mensagem para outro servidor. A mensagem será encaminhada de um servidor para outro. Ela pode passar por vários servidores de email até alcançar um em que o destinatário da mensagem tenha uma caixa de correio.

A partir do momento em que a mensagem for criada, as informações sobre ela serão adicionadas a uma seção oculta conhecida como cabeçalho de Internet. As informações incluem detalhes técnicos, como por exemplo, quem criou a mensagem, o software usado para redigi-la e os servidores de email pelos quais ela passou até chegar ao destinatário. É possível usar esses detalhes para identificar problemas com a mensagem ou ajudar a descobrir as fontes de email comercial não solicitado.

Observação : A prática de fornecer informações falsas nos cabeçalhos das mensagens é um problema crescente. Isso também é conhecido como falsificação. Por exemplo, uma mensagem pode indicar que se trata de Eduardo Gomes, da Alpine Ski House (eduardo@alpineskihouse.com), quando é, de fato, proveniente de um serviço de email em massa, que promove esquemas de enriquecimento rápido. Portanto, antes de enviar uma resposta tempestuosa a alguém, reclamando sobre a mensagem, lembre-se de que as informações do cabeçalho podem ser falsas.

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Exibir cabeçalhos de mensagem

  1. Abra uma mensagem.

  2. Na guia Mensagem, no grupo Opções, clique no Iniciador da Caixa de Diálogo imagem do ícone.

    Na caixa de diálogo Opções de Mensagem, os cabeçalhos são exibidos na caixa Cabeçalhos de Internet.

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Conteúdos dos cabeçalhos de email

Considere uma troca de emails entre duas pessoas, Alberto Rodrigues e Karolina Rocha. O endereço de email de Alberto é alberto@proseware.com e o de Karolina é karolina@litwareinc.com. Karolina usa o Microsoft Office Outlook 2007. O cabeçalho de Internet associado à mensagem de Karolina para Alberto terá a seguinte aparência:

Microsoft Mail Internet Headers Version 2.0Received: from mail.litwareinc.com ([10.54.108.101]) by mail.proseware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);Wed, 12 Dec 2007 13:39:22 -0800Received: from mail ([10.54.108.23] RDNS failed) by mail.litware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);Wed, 12 Dec 2007 13:38:49 -0800From: "Karolina Rocha" <karolina@litware.com>To: <alberto@proseware.com>Cc: <pedro@cpandl.com>Subject: Revisão das tarefas da equipeDate: Wed, 12 Dec 2007 13:38:31 -0800MIME-Version: 1.0Content-Type: multipart/mixed;X-Mailer: Microsoft Office Outlook, Build 12.0.4210X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2800.1165Thread-Index: AcON3CInEwkfLOQsQGeK8VCv3M+ipA==Return-Path: karolina@litware.comMessage-ID: <MAILbbnewS5TqCRL00000013@mail.litware.com>X-OriginalArrivalTime: 12 Dec 2007 21:38:50.0145 (UTC)

Observação : O modelo de cabeçalho pode não conter todos os itens encontrados em seus cabeçalhos de email. Essas são as entradas mais comuns.

Quando Karolina enviar uma mensagem de email para alberto@proseware.com, ela a redigirá no computador, que estará identificado como (i101 177.nv.litwareinc.com). O texto redigido será transmitido do computador dela para o servidor de email, mail.litwareinc.com. Esta será a última vez que Karolina verá sua mensagem de email, porque o processamento adicional será feito pelos servidores, sem qualquer intervenção dela. Quando o servidor de email de Karolina receber a mensagem para alberto@proseware.com, entrará em contato com o servidor de email da Proseware e entregará ali a mensagem. A mensagem será armazenada no servidor da proseware.com até que Alberto verifique seus emails.

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Campos comuns nos cabeçalhos de email

Confira uma explicação sobre os campos comuns dos cabeçalhos de email:

Microsoft Mail Internet Headers Version 2.0

Esse cabeçalho é adicionado pelo Outlook.

Received: from mail.litwareinc.com ([10.54.108.101]) by mail.proseware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);
Wed, 12 Dec 2007 13:39:22 -0800

Essas informações dizem que a transferência da mensagem ocorreu na quarta-feira, 12 de dezembro de 2007, às 13:39:22, Hora Padrão do Pacífico, 8 horas à frente do Tempo Universal Coordenado (Hora de Greenwich); portanto, "-0800".

Received: from mail ([10.54.108.23] RDNS failed) by mail.litware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);
Wed, 12 Dec 2007 13:38:49 -0800

A transferência dessa mensagem ocorreu na quarta-feira, 12 de dezembro de 2007, às 13:38:49, Hora Padrão do Pacífico, 8 horas à frente do Tempo Universal Coordenado (Hora de Greenwich); portanto, "-0800".

From: "Kelly J. Weadock" <kelly@litware.com>

Essa mensagem foi enviada por Karolina Rocha pelo endereço de email karolina@litware.com.

To: <anton@proseware.com>

Essa é a pessoa a quem se destinou a mensagem de email.

Cc: <tim@cpandl.com>

Estas são as pessoas que receberam cópias ocultas da mensagem.

Observação : Os destinatários das cópias ocultas (CCO) não são exibidos no cabeçalho.

Subject: Review of staff assignments

Esse é o assunto da mensagem de email.

Date: Wed, 12 Dec 2007 13:38:31 -0800

Isso indica a data e a hora na qual a mensagem de email foi enviada, com base no relógio do computador do remetente.

MIME-Version: 1.0

Esse parâmetro especifica a versão do protocolo MIME que foi usada pelo remetente.

Content-Type: multipart/mixed;

Esse é um cabeçalho MIME adicional. Ele informa aos programas de email compatíveis com MIME sobre o tipo de conteúdo esperado na mensagem.

X-Mailer: Microsoft Office Outlook, Build 12.0.4210

Essa informação indica que a mensagem foi enviada através do Microsoft Office Outlook com uma versão de compilação de 12.0.4210.

X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2800.1165

Essa entrada indica o software de email usado pelo remetente (software MIME OLE).

Thread-Index: AcON3CInEwkfLOQsQGeK8VCv3M+ipA==

Esse cabeçalho é usado para associar várias mensagens com um thread semelhante. Por exemplo, no Outlook, o Modo de Exibição de Conversa usa essas informações para localizar mensagens a partir do mesmo thread de conversa.

Return-Path: kelly@litware.com

Essa entrada especifica como alcançar o remetente da mensagem.

Message-ID: <MAILbbnewS5TqCRL00000013@mail.litware.com>

A mensagem atribuiu esse número pelo mail.litware.com para fins de identificação. Essa ID estará sempre associada à mensagem.

X-OriginalArrivalTime: 12 Dec 2007 21:38:50.0145 (UTC)

Esse é um carimbo de data/hora colocado na mensagem, quando ela passar através de um servidor executando o Microsoft Exchange.

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