Erro "não é possível iniciar este reparo" ao tentar reparar o aplicativo de sincronização do OneDrive for Business

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Observação: Este artigo se aplica apenas ao antigo cliente de sincronização (groove.exe) do OneDrive for Business. Na maioria dos casos, recomendamos usar o cliente de sincronização mais recente do OneDrive (onedrive.exe). Qual versão do OneDrive estou usando?

Problema


Ao iniciar um reparo do aplicativo de sincronização do OneDrive for Business da Microsoft, você recebe a seguinte mensagem de erro:

Não podemos iniciar este reparo.

Não é possível reparar suas bibliotecas sincronizadas porque um arquivo está aberto. Feche todos os arquivos em suas pastas de biblioteca sincronizada e tente novamente.

Solução

Para solucionar esse problema, saia de todos os aplicativos abertos e tente executar o comando reparar novamente. Se você ainda receber esta mensagem, reinicie o computador e execute o reparo no aplicativo de sincronização do onedrive for Business antes de abrir arquivos ou aplicativos.

Comando reparar no OneDrive for Business

Mais informações

Esse problema ocorre quando o seu computador reconhece o arquivo como aberto, mesmo depois de você tê-lo fechado.

Para obter mais informações sobre como reparar as conexões de sincronização do OneDrive for Business, vá para reparar conexões de sincronização com o aplicativo de sincronização do onedrive for Business.


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