Erro de Envio/Recebimento do Outlook: 0x800CCC13 após a atualização para o Windows 10

Problema

Depois de atualizar o Windows 7 ou o Windows 8.1 para o Windows 10, o Outlook não consegue enviar emails, e você recebe este erro:

Usuário de conta – Enviando erro relatado (0x800CCC13): não é possível se conectar à rede. Verifique sua conexão de rede ou modem.

Solução

Este problema foi corrigido aqui, nas atualizações do Windows 10 no dia 10 de novembro de 2015. Para confirmar se você tem a correção, verifique se tem o Windows 10 Enterprise e versão Pro 1511 (Compilação 10586) ou posterior. No caso do Windows Home, verifique se tem a Versão 10 (Compilação 10240) ou posterior.

Se não conseguir instalar a atualização ou o problema não for resolvido após a atualização, use a seguinte solução alternativa.

Solução alternativa

Use o Verificador de Arquivos de Sistema do Windows para reparar arquivos corrompidos
  1. Feche o Outlook.

  2. Clique com botão direito no botão Iniciar no Windows e escolha: Prompt de Comando (Administrador). Se você não vir essa opção, em vez disso, escolha: Windows PowerShell (Administrador)

    Prompt de comando

  3. Na janela Prompt de Comando, insira: sfc /scannow (observe o espaço no comando).

  4. Aguarde a conclusão do processo. Isso geralmente não leva mais do que 20 minutos com um disco rígido normal e demora muito menos quando você tem uma unidade SSD rápida.

  5. Reinicie o computador e abra o Outlook.

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