Erro: O aplicativo não é possível iniciar porque AppVIsvSubsystems32.dll está ausente do computador

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Se você inicia um programa do Microsoft Office 2016 e é apresentados com o erro "não é possível iniciar o aplicativo porque AppVIsvSubsystems32.dll está ausente do computador" há algumas coisas simples, que você pode fazer para tentar corrigir esse problema.

Reparo online

A primeira coisa tentar é um reparo do Office. Geralmente bastam alguns minutos. As etapas exatas variará um pouco, dependendo do sistema operacional, mas o processo básico é da seguinte maneira:

  1. Vá para Painel de controle no Microsoft Windows.

  2. Clique em desinstalar um programa.

  3. Localizar o Microsoft Office em sua lista de programas e clique nela.

  4. Escolha alteração na barra de ferramentas na parte superior da lista de programas.

    Clique em alterar no miniaplicativo desinstalar programas para iniciar um reparo do Microsoft Office
  5. Na caixa de diálogo exibida escolha Reparo rápido e, em seguida, clique no botão Reparar.

Quando terminar de reparo rápido, tente e inicie o programa do Office que foi gerando o erro. Se você ainda estiver recebendo o erro, repita as etapas acima, mas escolha Reparo Online esta hora.

A caixa de diálogo de Reparo do Office ao reparar o aplicativo de sincronização do OneDrive for Business

Observação : Para o reparo Online, você precisará ter uma conexão de Internet ativa.

Para obter mais informações sobre esse processo, consulte: Reparar um aplicativo do Office

Se mesmo o reparo Online não resolver o problema, precisamos tente desinstalar e reinstalar o Microsoft Office.

Desinstalar e reinstalar o Office

  1. Clique neste botão de correção fácil para desinstalar o Office.

    Botão para download da ferramenta de correção fácil indicando que uma correção automática está disponível
  2. Para ver as etapas restantes que mostram como salvar e usar a correção fácil, selecione seu navegador na lista suspensa abaixo

    1. Na parte inferior da janela do navegador, selecione Abrir para abrir o arquivo O15CTRRemove.diagcab.

      Selecione Abrir para abrir a ferramenta de correção fácil O15CTRRemove.diagcab.

      Se o arquivo não abrir automaticamente, escolha Salvar > Abrir Pasta e clique duas vezes no arquivo (o nome deve começar com "O15CTRRemove") para executar a ferramenta de correção fácil.

    2. O assistente Uninstall Microsoft Office (Desinstalar o Microsoft Office) é iniciado. Selecione Avançar e siga as instruções na tela.

    3. Quando você vir a tela Desinstalação bem-sucedida, siga os avisos para reiniciar o computador para que as alterações entrem em vigor. Selecione Avançar.

    4. Depois de reiniciar o computador, você pode tentar instalar o Office novamente.

    1. No canto inferior esquerdo, selecione o arquivo o15CTRRemove e, no menu suspenso, selecione Mostrar na pasta.

      Na lista suspensa, escolha Exibir na pasta

      Clique duas vezes no download o15CTRRemove para executar a ferramenta de correção fácil.

    2. O assistente Uninstall Microsoft Office (Desinstalar o Microsoft Office) é iniciado. Selecione Avançar e siga as instruções na tela.

    3. Quando você vir a tela Desinstalação bem-sucedida, siga os avisos para reiniciar o computador para que as alterações entrem em vigor. Selecione Avançar.

    4. Depois de reiniciar o computador, você pode tentar instalar o Office novamente.

    1. Selecione Salvar Arquivo e clique em OK.

      Salvar o arquivo O15CTRRemove.diagcab no Firefox

      No canto superior direito da janela do navegador, escolha Mostrar todos os downloads. Na Biblioteca, selecione Downloads > O15CTRRemove.diagcab e, em seguida, selecione o ícone de pasta. Clique duas vezes em O15CTRRemove.diagcab.

    2. O assistente Uninstall Microsoft Office (Desinstalar o Microsoft Office) é iniciado. Selecione Avançar e siga as instruções na tela.

    3. Quando você vir a tela Desinstalação bem-sucedida, siga os avisos para reiniciar o computador para que as alterações entrem em vigor. Selecione Avançar.

    4. Depois de reiniciar o computador, você pode tentar instalar o Office novamente.

Reinstalar o Office

Para reinstalar o Office, faça os procedimentos descritos no artigo Baixar e instalar ou reinstalar o Office 365 ou o Office 2016 em seu PC ou Mac.

Confira também

Ainda tem dúvidas ou comentários sobre o Microsoft Office?

Consulte como enviar comentários sobre o Microsoft Office?

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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