Erro "Não foi possível instalar o Office (64 bits)" durante a instalação do Office

Você vai receber uma das seguintes mensagens de erro se tentar instalar a versão de 64 bits ou de 32 bits do Office 2013, do Office 2016, do Office 365 ou de um aplicativo autônomo do Office (como o Visio) em um computador que já tenha uma versão de 32 bits ou de 64 bits do Office 2013 instalada. Não é possível misturar as versões de 32 bits e de 64 bits do Office e será necessário escolher uma ou outra. Estes são exemplos dos dois tipos de mensagem que você pode ver.

Mensagem de erro Não é possível instalar o Office de 32 bits sobre o Office de 64 bits

Mensagem de erro Não é possível instalar o Office de 32 bits sobre o Office de 64 bits

Decidir qual versão instalar

Para obter uma orientação geral sobre qual versão instalar, confira Escolher a versão de 32 bits ou de 64 bits do Office. Para saber como descobrir de quantos bits é a versão que você tem dos aplicativos do Office no seu computador, confira Qual versão do Office estou usando?

Você pode misturar versões como Office 2010 e o Office 2013 ou Office 2016, desde que ambas sejam de 32 bits ou de 64 bits. Então, se estiver instalando o Office 2013 ou o Office 2016 com outra versão do Office, instale o tipo que corresponde ao que você já tem. Por exemplo, se você já tem a versão de 32 bits do Office 2010 instalada, instale a versão de 32 bits do Office 2013 ou do Office 2016.

Para alternar da versão de 32 bits para a de 64 bits, será necessário desinstalar a versão de 32 bits e depois instalar a versão de 64 bits. Da mesma forma, para alternar da versão de 64 bits para a de 32 bits, você terá que desinstalar a versão de 64 bits e depois instalar a versão de 32 bits.

Desinstalar o Office

Por exemplo, se você tiver a versão de 32 bits do Office 2010 e pretende instalar a versão de 64 bits do Office 2013 ou do Office 2016 e Office 2010, será necessário desinstalar o Office 2010, instalar novamente a versão de 64 bits do Office 2010 e instalar a versão de 64 bits do Office 2013 ou do Office 2016.

Use uma das seguintes instruções de desinstalação para a versão do Office que você deseja desinstalar.

Instalar a versão de 32 bits e a de 64 bits do Office

Para obter as etapas para instalar a versão de 32 bits ou de 64 bits do Office 2016, confira a seção "Pronto para instalar?" em Escolher a versão de 32 bits ou de 64 bits do Office.

Observação : Se desejar ter apenas o Office 2013 ou o Office 2016 em seu computador, não é necessário instalar novamente a outra versão desinstalada na seção anterior.

Reinstalar o Office 2010 ou 2007

Para reinstalar o Office 2010 ou o Office 2007, use o DVD original do Office e a chave do produto (Product Key). Para obter informações sobre a sua chave do produto, confira Localizar sua chave do produto (Product Key) do Office 2010 ou Localizar sua chave do produto (Product Key) do Office 2007.

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