Erro "Não foi possível instalar o Office (64 bits ou 32 bits)" ao tentar instalar

Se você tentar instalar a versão de 64 bits ou de 32 bits do Office 2016, do Office 2013 ou de um aplicativo autônomo do Office, como o Visio, em um computador que já tenha uma versão de 32 bits ou de 64 bits do Office instalada, você poderá receber uma das seguintes mensagens de erro. Isso ocorre porque não é possível combinar versões de 32 bits e de 64 bits do Office.

Mensagem de erro Não é possível instalar o Office de 32 bits sobre o Office de 64 bits

Mensagem de erro Não é possível instalar o Office de 32 bits sobre o Office de 64 bits

O que fazer

Para corrigir esse erro e alternar da versão de 32 bits para a de 64 bits, é preciso primeiro desinstalar a versão de 32 bits e depois instalar a versão de 64 bits. Da mesma forma, para alternar da versão de 64 bits para a de 32 bits, você terá que desinstalar a versão de 64 bits e depois instalar a versão de 32 bits.

Para obter uma orientação geral sobre qual versão instalar, confira Escolher a versão de 32 bits ou de 64 bits do Office. Se não tiver certeza de quantos bits tem a versão já instalada, confira Qual versão do Office estou usando?

Etapa 1: Desinstalar o Office

Desinstale a versão do Office ou o aplicativo autônomo do Office, como o Visio ou Project, que você não deseja mais. Execute as etapas em Desinstalar o Office de um computador.

Etapa 2: Instalar a versão de 32 bits e a de 64 bits do Office

Selecione a versão do Office que você deseja instalar:

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