Erro "Não foi possível instalar o Office (64 bits ou 32 bits)" ao tentar instalar

Se você tentar instalar a versão de 64 bits ou de 32 bits do Office 2016, do Office 2013 ou de um aplicativo autônomo do Office, como o Visio, em um computador que já tenha uma versão de 32 bits ou de 64 bits do Office instalada, você poderá receber uma das seguintes mensagens de erro. Isso ocorre porque não é possível combinar versões de 32 bits e de 64 bits do Office.

Mensagem de erro Não é possível instalar o Office de 32 bits sobre o Office de 64 bits

Mensagem de erro Não é possível instalar o Office de 32 bits sobre o Office de 64 bits

O que fazer

Para corrigir esse erro e mudar de 32 para 64 bits, você deve fazer o seguinte nesta ordem.

  1. Desinstalar o Office

    Vá até Desinstalar o Office de um PC e siga as etapas para desinstalar a versão do Office (ou um aplicativo autônomo do Office, como o Visio ou o Project) que você não quer mais.

  2. Instalar a versão de 32 ou 64 bits do Office

    Selecione sua versão abaixo e siga as etapas de instalação.

Para obter uma orientação geral sobre qual versão instalar, confira Escolher a versão de 32 bits ou de 64 bits do Office. Se não tiver certeza de quantos bits tem a versão já instalada, confira Qual versão do Office estou usando?

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