Erro 0xD000000C ao ativar o Office 2016 para Mac

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Você pode ver esse erro quando você tenta ativar Office 2016 for Mac:

O sistema exige que você entrar uma conta válida. Código de erro: 0xD000000C

Solucionar problemas de código de erro 0xD000000C no Office 2016 para Mac

  1. Certifique-se de que Internet está funcionando no Mac que você está tentando instalar em. Você pode fazer isso abrindo o navegador da internet e indo para www.microsoft.com. Se a página for carregada, sua conexão de internet está funcionando.

  2. Encerre fora todos os aplicativos do Office.

  3. Baixar e executar a ferramenta de remoção de licença para remover todas as entradas de chaves do Office.

  4. Inicie qualquer aplicativo do Office novamente e siga os prompts de ativação.

Você está usando uma conta de rede?

Se você tiver conectado ao Mac usando uma conta de rede como contas do diretório aberto, esse erro pode ocorrer porque Office 2016 for Mac não é possível gravar suas credenciais para o repositório de chaves, pois é "somente leitura."

  1. Se você estiver conectado com uma conta de rede, saia e entre novamente com sua conta de usuário local. Tente novamente a ativação.

  2. Se você não tiver uma conta de usuário local, você deve criar uma:

    1. No menu Apple, selecione Preferências do Sistema > Usuários e Grupos.

    2. Selecione Clique no cadeado para efetuar alterações e digite a sua senha. Selecione Desbloquear.

    3. Selecione +, preencha os dados da nova conta e selecione Criar Usuário.

    4. Faça logon em sua conta de usuário local e ativar novamente.

Entre em contato com o suporte

Se você ainda estiver enfrentando problemas com a ativação do Office 2016 para Mac, entre em contato com o suporte da Microsoft.

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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