Enviar respostas automáticas de ausência temporária do Outlook

Você só pode enviar respostas automáticas de ausência temporária usando estas etapas se tiver uma conta do Office 365, Outlook.com ou Exchange. Para todas as outras contas de email, confira Avançar e redirecionar email automaticamente.

  1. Selecione Arquivo > Respostas Automáticas.

    Respostas automáticas

  2. Na caixa Respostas Automáticas, selecione Enviar respostas automáticas.

    Se preferir, defina um intervalo de datas para suas respostas automáticas. Isso desativará as respostas automáticas na data e no horário que você definir como término. Caso contrário, as respostas automáticas terão que ser manualmente desativadas.

    Observação : Se você não vir as Respostas Automáticas, você provavelmente está usando o Outlook com uma conta POP ou IMAP. Confira Avançar e redirecionar email automaticamente para obter instruções sobre como configurar respostas automáticas.

  3. Na guia Dentro da Minha Organização, digite a resposta que deseja enviar para colegas de equipe ou de trabalho enquanto estiver ausente.

    Inserir sua mensagem de resposta automática

    Observação : Enviar respostas automáticas para qualquer pessoa fora da minha organização enviará a resposta automática a todos os emails, inclusive boletins informativos, anúncios e, possivelmente, lixo eletrônico. Se quiser enviar respostas automáticas a pessoas de fora da sua organização, recomendamos escolher Somente meus contatos.

  4. Clique em OK para salvar suas configurações.

Desativar respostas automáticas de ausência temporária

Se o Outlook estiver configurado para enviar respostas automáticas, você verá uma mensagem na faixa de opções com essas informações. Escolha Desativar para desativar respostas automáticas de ausência temporária. Se quiser modificar as datas da resposta automática ou a mensagem enviada, use as etapas acima para modificar suas configurações.

Desativar respostas automáticas

Solução de problemas: Não vejo as Respostas Automáticas

Se Automatic Replies não aparece em Arquivo, você provavelmente está usando uma conta do Gmail, Yahoo ou outra conta POP ou IMAP que não é compatível com o recurso Respostas Automáticas do Outlook. É possível configurar uma regra que responderá às mensagens de entrada, mas somente se você deixar o Outlook em execução. Confira mais informações em Gerenciar mensagens de email usando regras.

Há duas maneiras diferentes de configurar respostas automáticas. O método escolhido depende do tipo de conta de email que você tem no Outlook.

Tenho uma conta do Exchange Server.

Tenho uma conta do Outlook.com, Hotmail, Gmail, Yahoo! ou outra conta POP3 ou IMAP.

Não sei qual é o tipo de conta que tenho.

Tenho uma conta do Exchange Server

Ativar ou desativar o Assistente de Ausência Temporária

  1. No menu Ferramentas, clique em Assistente de Ausência Temporária.

    Comando Ausência Temporária no menu Ferramentas

    Observação : O menu Ferramentas aparece na janela principal do Outlook. A janela principal é a mesma que aparece quando você inicia o Outlook e inclui os menus Arquivo, Editar, Exibir, Ir, Ferramentas, Ações e Ajuda. Nenhum menu Ferramentas está disponível nas janelas em que você cria ou exibe itens como mensagens de email, contatos ou tarefas.

    Se o comando Assistente de Ausência Temporária não aparecer, há um método alternativo para responder automaticamente às mensagens à disposição de todos os usuários do Outlook. Vá para Tenho uma conta do Outlook.com, Hotmail, Gmail, Yahoo! ou outra conta POP3 ou IMAP.

  2. Clique em Enviar respostas automáticas de Ausência Temporária.

  3. Se quiser, marque a caixa de seleção Só enviar durante este intervalo de tempo para agendar o período em que as respostas automáticas estarão ativadas. Se você não especificar uma hora de início e de término, as respostas automáticas serão enviadas até você clicar em Não enviar respostas automáticas de Ausência Temporária.

  4. Na guia Dentro da Minha Organização, digite a resposta que deseja enviar enquanto estiver ausente.

    Para enviar respostas automáticas a pessoas de fora de sua organização, prossiga com as etapas 4 e 5.

  5. Na guia Fora da Minha Organização, marque a caixa de seleção Responder automaticamente às pessoas fora da minha organização e digite a resposta a ser enviada durante sua ausência.

    A organização geralmente é definida como sendo a sua empresa e inclui as pessoas que têm uma conta do Exchange Server no sistema de email.

    Quando a caixa de seleção Responder automaticamente às pessoas fora da minha organização estiver marcada, a guia Fora da Minha Organização exibirá (Ativado) ao lado do nome da guia.

  6. Na guia Fora da Minha Organização, clique em Apenas para meus Contatos ou Para qualquer pessoa fora da minha organização para especificar as pessoas para as quais as respostas automáticas deverão ser enviadas.

    Observação : O contato deve existir na sua pasta Contatos do Exchange Server. Se o contato existir apenas em uma pasta que faz parte de um arquivo de Pastas Particulares (.pst), a mensagem de resposta automática não será enviada.

Tenho uma conta do Outlook.com, Hotmail, Gmail, Yahoo! ou outra conta POP3 ou IMAP

Você poderá combinar um modelo de email do Outlook com regras do Outlook para reproduzir a funcionalidade do Assistente de Ausência Temporária, que está disponível somente para os usuários com contas do Exchange Server. Com essa combinação, você pode usar sua conta de email para enviar respostas automáticas para as mensagens recebidas.

Importante : Deixe seu computador ligado e o Outlook em execução para que as respostas automáticas sejam enviadas.

Etapa 1: Criar um modelo de mensagem

  1. No menu Arquivo, aponte para Novo e clique em Email.

  2. Na guia Opções, no grupo Formato clique em Texto sem Formatação.

  3. No corpo da mensagem, digite a mensagem que deseja enviar como sua resposta automática.

  4. Na janela da mensagem, clique no Botão do Microsoft Office Imagem do botão Office e em Salvar Como.

  5. Na caixa de diálogo Salvar como, na lista Salvar como tipo, clique em Modelo do Outlook (*.oft).

  6. Na caixa Nome do arquivo, digite um nome para o seu modelo de mensagem e clique em Salvar.

Etapa 2: Criar uma regra para responder automaticamente novas mensagens

  1. No menu Ferramentas, clique em Regras e Alertas.

  2. Na caixa de diálogo Regras e Alertas, clique em Nova Regra.

  3. Em Iniciar com base em uma regra em branco, clique em Verificar mensagens quando chegarem e, em seguida, clique em Avançar.

  4. Em Que condições você deseja verificar?, marque a caixa de seleção enviada somente para mim e quaisquer outros critérios desejados e clique em Avançar.

  5. Quando vir uma caixa de diálogo avisando que esta regra será aplicada para todas as mensagens que você receber, clique em Sim.

  6. Em O que você deseja fazer com a mensagem?, marque a caixa de seleção responder usando um modelo específico.

  7. Em Etapa 2: edite a descrição da regra (clique em um valor sublinhado), clique em um modelo específico.

  8. Na caixa de diálogo Selecione um modelo de resposta, na caixa Examinar, clique em Modelos do Usuário no Sistema de Arquivos.

  9. Selecione o modelo criado na seção anterior e clique em Abrir.

  10. Clique em Avançar.

  11. Como opção, marque as caixas de seleção das exceções da regra de resposta automática.

  12. Clique em Avançar.

  13. Em Etapa 1: especifique um nome para esta regra, digite um nome para a regra de resposta automática e clique em Concluir.

Dica : Considere a criação de uma tarefa do Outlook ou lembrete pendente para ajudá-lo a se lembrar de desativar esta regra quando você quiser parar de enviar respostas automáticas.

A regra responder usando uma regra de modelo específico no Assistente de Regras envia sua resposta automática apenas uma vez para cada remetente durante uma única sessão. Essa regra impede que o Outlook envie respostas repetidas para um único remetente de quem você recebe várias mensagens. Durante uma sessão, o Outlook controla uma lista de usuários para o quais já enviou respostas. Se você sair do Outlook e reiniciá-lo, a lista dos remetentes que receberam respostas automáticas será redefinida.

Importante : Para que o Assistente de Regras envie uma resposta automaticamente, o Outlook deverá estar sendo executado e configurado para verificar periodicamente novas mensagens.

Desativar respostas automáticas

  1. No menu Ferramentas, clique em Regras e Alertas.

  2. Na guia Regras de Email, em Nome, desmarque a caixa de seleção da regra que você deseja desativar.

Não sei qual é o tipo de conta que tenho

A maneira mais fácil de saber se você está usando uma conta do Exchange Server é abrir a pasta Caixa de Entrada e verificar se há um comando Assistente de Ausência Temporária, no menu Ferramentas. Se vir um botão de expansão Imagem do botão na parte inferior do menu, clique nele para exibir todos os comandos do menu Ferramentas.

Comando Ausência Temporária no menu Ferramentas

Se o comando estiver ausente, é provável que você não esteja usando uma conta do servidor Exchange e que o Assistente de Ausência Temporária não esteja disponível. Há um método alternativo disponível para responder a mensagens automaticamente. Vá para Tenho uma conta do Outlook.com, IMAP ou POP3.

Observação : O menu Ferramentas aparece na janela principal do Outlook. O menu Ferramentas não está disponível nas janelas onde você cria ou exibe itens, como mensagens de email, contatos ou tarefas.

Se você souber que está usando uma conta do Exchange Server, mas o comando Assistente de Ausência Temporária não aparecer no menu Ferramentas, incentivamos você a um profissional de suporte da Microsoft para obter assistência.

Consulte também

Usar o calendário do Outlook 2007 para mostrar o horário de ausência

Envio de respostas automáticas de Ausência Temporária no Outlook para Mac

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