Enviar notificações por email e Mostrar dicas de política para políticas de DLP

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Você pode usar uma política de (DLP) a prevenção de perda de dados para identificar, monitorar e proteger informações confidenciais em Office 365. Você quer que as pessoas em sua organização que trabalham com essas informações confidenciais para ficar em conformidade com suas políticas DLP, mas você não deseja impedir que eles desnecessariamente realizarem seu trabalho. Isso é onde notificações por email e dicas de política podem ajudar.

Barra de mensagem mostra a dica de política no Excel 2016

Uma dica de política é uma notificação ou aviso que aparece quando alguém está trabalhando com o conteúdo que está em conflito com uma política DLP — por exemplo, de conteúdo como uma pasta de trabalho do Excel em um site de OneDrive for Business que contém informações de identificação pessoal (IIP) e é compartilhada com um usuário externo.

Você pode usar dicas de política e notificações por email para aumentar a conscientização e ajudar a ensinar as pessoas sobre as políticas da sua organização. Você também pode dar às pessoas a opção de substituir a política, para que elas não sejam bloqueadas se tiverem uma necessidade comercial válida ou se a política estiver detectando um falso positivo.

A Centro de Conformidade e Segurança do Office 365, quando você cria uma política DLP, você pode configurar as notificações de usuário para:

  • Enviar uma notificação por email para as pessoas que você escolher que descreve o problema.

  • Exiba uma dica de política para o conteúdo que está em conflito com a política DLP:

    • Para o email no Outlook na Web e Outlook 2013 e posterior, a dica de política aparece na parte superior de uma mensagem acima os destinatários enquanto a mensagem está sendo composta.

    • Para documentos em um site de conta ou SharePoint OnlineOneDrive for Business, a dica de política é indicada por um ícone de aviso que aparece no item. Para exibir mais informações, você pode selecionar um item e escolha informações Ícone do painel de informações no canto superior direito da página para abrir o painel de detalhes.

    • Excel 2016, PowerPoint 2016 e Word 2016 documentos armazenados em um site de OneDrive for Business ou site de SharePoint Online que está incluído na política DLP, a dica de política aparece na barra de mensagens e o modo de exibição Backstage (menuarquivo > informações ).

Adicionar notificações de usuário a uma política DLP

Quando você cria uma política DLP, notificações por email e dicas de política fazem parte da seção de notificações de usuário.

  1. Acesse https://protection.office.com.

  2. Entrar no Office 365 usando sua conta corporativa ou escolar. Agora você está na Centro de Conformidade e Segurança do Office 365.

  3. No Centro de Conformidade e Segurança > barra de navegação esquerda > prevenção de perda de dados > política > + criar uma política.

    Criar um botão de política

  4. Escolha o modelo de política DLP que protege os tipos de informações confidenciais que você precisa > Avançar.

    Para iniciar com um modelo vazio, escolha personalizado > política personalizada > Avançar.

  5. Nomeie a política > Avançar.

  6. Para escolher os locais que deseja que a política DLP proteger, siga um destes procedimentos:

    • Escolha todos os locais no Office 365 > Avançar.

    • Escolha Deixe-me escolher locais específicos > Avançar.

      Para incluir ou excluir um local inteiro como todos os emails do Exchange ou todas as contas do OneDrive, alterne o Status desse local ou desativar.

      Para incluir apenas algumas sites do SharePoint ou contas do OneDrive, ligue o Status para e, em seguida, clique nos links em incluir escolher contas ou sites específicos.

  7. Escolha usar configurações avançadas >Avançar.

  8. Escolha + nova regra.

  9. No editor de regra, em notificações de usuário, alterne o status.

    Seção de notificações de usuário do editor de regra

Opções para a configuração de notificações por email

Para cada regra de uma política de DLP, você pode:

  • Enviar a notificação para as pessoas que você escolher. Essas pessoas podem incluir o proprietário do conteúdo, a pessoa que modificou o conteúdo pela última vez, o proprietário do site em que o conteúdo está armazenado ou um usuário específico.

  • Personalize o texto que está incluído na notificação usando HTML ou símbolos. Consulte a seção abaixo para obter mais informações.

Observações : 

  • Notificações de email podem ser enviadas destinatários somente para individuais — não grupos ou listas de distribuição.

  • Apenas o novo conteúdo disparará uma notificação por email. Editar o conteúdo existente disparará dicas de política, mas não uma notificação por email.

Opções de notificação de email

Notificação de email padrão

Notificações de tem uma linha de assunto que começa com a ação executada, como "Notificação", "Mensagem bloqueada" para email ou "Acesso bloqueado" para documentos. Se a notificação for sobre um documento, o corpo da mensagem de notificação inclui um link que leva você até o site onde o documento está armazenado e abre a dica de política do documento, onde você pode resolver problemas (consulte a seção abaixo sobre dicas de política). Se a notificação for sobre uma mensagem, a notificação inclui como um anexo na mensagem que corresponde a uma política DLP.

Mensagem de notificação

Por padrão, as notificações exibem um texto semelhante ao seguinte para um item em um site. O texto de notificação é configurado separadamente para cada regra, para que o texto exibido seja diferente dependendo da regra que for correspondida.

Se a regra de política de DLP fizer isso...

Em seguida, a notificação de padrão do SharePoint ou OneDrive para documentos comerciais diz...

Em seguida, a notificação de padrão para mensagens do Outlook diz...

Envia uma notificação, mas não permite a substituição

Este item está em conflito com uma política de sua organização.

Seu conflitos de mensagem de email com uma política de sua organização.

Bloqueia o acesso, envia uma notificação e permite a substituição

Este item está em conflito com uma política de sua organização. Se você não resolver esse conflito, o acesso a este arquivo pode ser bloqueado.

Seu conflitos de mensagem de email com uma política de sua organização. A mensagem não foi entregue a todos os destinatários.

Bloqueia o acesso e envia uma notificação

Este item está em conflito com uma política de sua organização. O acesso a este item está bloqueado para todos, exceto seu proprietário, o último modificador e o administrador de conjunto de site principal.

Seu conflitos de mensagem de email com uma política de sua organização. A mensagem não foi entregue a todos os destinatários.

Notificação de email personalizado

Você pode criar uma notificação de email personalizado em vez de enviar a notificação de email padrão para seus usuários finais ou administradores. A notificação de email personalizado ofereça suporte a HTML e tem um limite de caracteres 5.000. Você pode usar HTML para incluir imagens, a formatação e outras marcas na notificação.

Você também pode usar os tokens a seguir para ajudar a personalizar a notificação por email. Esses tokens são variáveis que são substituídos por informações específicas na notificação que é enviada.

Token

Descrição

% % AppliedActions %

As ações aplicadas ao conteúdo.

% % ContentURL %

A URL do documento no site do SharePoint Online ou OneDrive para o site de negócios.

% % MatchedConditions %

As condições que houve correspondência com pelo conteúdo. Use esse token para informar as pessoas de possíveis problemas com o conteúdo.

Mensagem de notificação mostrando onde os tokens aparecer

Opções para configurar dicas de política

Para cada regra de uma política de DLP, você pode configurar as dicas de política para:

  • Simplesmente notificar a pessoa de que o conteúdo está em conflito com uma política de DLP, para que ela possa executar ações para resolver o conflito. Você pode usar o texto padrão (consulte as tabelas abaixo) ou digitar o texto personalizado sobre políticas específicas da sua organização.

  • Permita que a pessoa substitua a política de DLP. Opcionalmente, você pode:

    • Exigir a pessoa inserir uma justificação de negócios para substituir a política. Essas informações são registradas e você pode exibi-lo nos relatórios de DLP na seção de relatórios da Centro de Conformidade e Segurança.

    • Permitir que a pessoa relate falsos positivos e substitua a política de DLP. Essas informações também são registradas em log para fins de relatório, para que você possa usar falsos positivos para ajustar suas regras.

Opções de dica de política

Por exemplo, você pode ter uma política DLP aplicada a OneDrive for Business sites que detecta informações de identificação pessoal (IIP) e essa política tem três regras:

  1. Primeira regra: Se menos de cinco instâncias dessas informações confidenciais forem detectadas em um documento e o documento for compartilhado com pessoas de dentro da organização, a ação Enviar uma notificação exibe uma dica de política. Para obter dicas de política, nenhuma opção de substituição é necessária porque essa regra está simplesmente notificando as pessoas e não bloqueando o acesso.

  2. Segunda regra: Se mais do que cinco instâncias dessas informações confidenciais forem detectadas em um documento e o documento for compartilhado com pessoas dentro da organização, a ação Revogar acesso ao conteúdo restringe as permissões para o arquivo e a ação Enviar uma notificação permite que as pessoas substituam as ações nesta regra, fornecendo uma justificativa de negócios. Às vezes, os negócios da sua organização precisam que pessoas internas compartilhem dados de PII e você não quer que sua política de DLP bloqueie esse trabalho.

  3. Terceira regra: Se mais do que cinco instâncias dessas informações confidenciais forem detectadas em um documento e o documento for compartilhado com pessoas de fora organização, a ação Revogar acesso ao conteúdo restringe as permissões para o arquivo e a ação Enviar uma notificação não permite que as pessoas substituam as ações nesta regra, porque as informações são compartilhadas externamente. Sob nenhuma circunstância deve-se permitir que as pessoas em sua organização compartilhem dados de PII fora da organização.

Veja aqui alguns pontos para entender sobre o uso de uma dica de política para substituir uma regra:

  • A opção de substituir é por regra e ela substitui todas as ações da regra (exceto o envio de uma notificação, que não pode ser substituída).

  • É possível que o conteúdo corresponda a várias regras em uma política de DLP, mas apenas a dica de política da regra mais restritiva, a prioridade mais alta será exibida. Por exemplo, uma dica de política de uma regra que bloqueia o acesso ao conteúdo será mostrada em detrimento de uma dica de política de uma regra que simplesmente envia uma notificação. Isso impede que as pessoas vejam uma cascata de dicas de política.

  • Se as dicas de política na regra mais restritiva permitir que as pessoas substituam a regra, substituir essa regra também substitui quaisquer outras regras que o conteúdo correspondeu.

Dicas de política em sites de OneDrive for Business e SharePoint Online

Quando um documento em um site de OneDrive for Business ou SharePoint Online corresponde a uma regra em uma política DLP e essa regra usa dicas de política, as dicas de política exibem ícones especiais no documento:

  1. Se a regra enviar uma notificação sobre o arquivo, o ícone de aviso é exibido.

  2. Se a regra bloquear o acesso ao documento, o ícone de bloqueado aparece.

Ícones de dica de política em documentos em uma conta do OneDrive

Para executar a ação em um documento, você pode selecionar um item > escolha informações Ícone do painel de informações no canto superior direito da página para abrir o painel de detalhes > Dica de política de modo de exibição.

A dica de política lista os problemas com o conteúdo e se as dicas de política forem configuradas com essas opções, você pode escolher Resolver e então Substituir a dica de política ou Relatar um falso positivo.

Dica de política de mostrando de painel de informações

Dica de política com opção para substituir

As políticas de DLP são sincronizadas para sites e o conteúdo é avaliado em comparação com elas de forma periódica e assíncrona, portanto, pode haver um pequeno atraso entre a hora em que você criar a política de DLP e a hora em que você começar a receber dicas de política. Pode haver um atraso semelhante ao resolver ou substituir uma dica de política em relação a quando o ícone do documento no site desaparece.

Texto padrão para dicas de política em sites

Por padrão, as dicas de política exibem um texto semelhante ao seguinte para um item em um site. O texto de notificação é configurado separadamente para cada regra, para que o texto exibido seja diferente dependendo da regra que for correspondida.

Se a regra de política de DLP fizer isso...

Em seguida, a dica de política padrão diz isso...

Envia uma notificação, mas não permite a substituição

Este item está em conflito com uma política de sua organização.

Bloqueia o acesso, envia uma notificação e permite a substituição

Este item está em conflito com uma política de sua organização. Se você não resolver esse conflito, o acesso a este arquivo pode ser bloqueado.

Bloqueia o acesso e envia uma notificação

Este item está em conflito com uma política de sua organização. O acesso a este item está bloqueado para todos, exceto seu proprietário, o último modificador e o administrador de conjunto de site principal.

Texto personalizado para dicas de política em sites

Você pode personalizar o texto de dicas de política separadamente da notificação por email. Ao contrário de texto personalizado para notificações por email (veja acima seção), texto personalizado para dicas de política não aceita HTML ou símbolos. Em vez disso, o texto personalizado para dicas de política é texto sem formatação apenas com um limite de 256 caracteres.

Dicas de política no Outlook na Web e Outlook 2013 e posterior

Quando você redige um novo email no Outlook na Web e Outlook 2013 e posterior, você verá uma dica de política se você adicionar conteúdo que corresponde a uma regra em uma política DLP e essa regra usa dicas de política. A dica de política aparece na parte superior da mensagem, acima os destinatários, enquanto a mensagem está sendo composta.

Dica de política na parte superior de uma mensagem sendo composta

Política de dicas trabalho se as informações confidenciais aparecem no corpo da mensagem, linha de assunto ou até mesmo um anexo de mensagem, conforme mostrado aqui.

Dica de política mostrando que um anexo está em conflito com uma política DLP

Se as dicas de política estão configuradas para permitir substituição, você pode escolher Mostrar detalhes > Substituir > Insira uma justificação de negócios ou reportar um falso positivo > Substituir.

Dica de política na mensagem expandida para mostrar a opção Substituir

Caixa de diálogo de dica de política onde você pode substituir a dica de política

Observe que quando você adiciona informações confidenciais a um email, pode haver latência entre quando as informações confidenciais são adicionadas e quando aparece a dica de política.

Dicas de política no Centro de administração do Exchange versus o Centro de Conformidade e Segurança do Office 365

Dicas de política podem trabalhar com regras de fluxo de email criadas no Centro de administração do Exchange e políticas DLP, ou políticas DLP criadas na Centro de Conformidade e Segurança do Office 365, mas não ambos. Isso ocorre porque essas políticas são armazenadas em locais diferentes, mas dicas de política podem desenhar somente a partir de um único local.

Se você tiver configurado dicas de política no Centro de administração do Exchange, qualquer dicas de política que você configurar na Centro de Conformidade e Segurança do Office 365 não aparecerão para os usuários na Outlook na Web e Outlook 2013 e posterior até você desativar as dicas no Centro de administração do Exchange. Isso garante que as regras de transporte do Exchange atuais vai continuar a funcionar até que você escolha alternar para o Centro de Conformidade e Segurança do Office 365.

Observe que enquanto dicas de política podem desenhar somente a partir de um único local, notificações por email são sempre enviados, mesmo se você estiver usando políticas DLP no Centro de Conformidade e Segurança do Office 365 e o Centro de administração do Exchange.

Texto padrão para dicas de política de email

Por padrão, dicas de política exibem texto semelhante ao seguinte para o email.

Se a regra de política de DLP fizer isso...

Em seguida, a dica de política padrão diz isso...

Envia uma notificação, mas não permite a substituição

Seu conflitos de email com uma política de sua organização.

Bloqueia o acesso, envia uma notificação e permite a substituição

Seu conflitos de email com uma política de sua organização.

Bloqueia o acesso e envia uma notificação

Seu conflitos de email com uma política de sua organização.

Dicas de política em Excel 2016, PowerPoint 2016 e Word 2016

Quando as pessoas trabalham com conteúdo confidencial nas versões para desktop do Excel 2016, PowerPoint 2016 e Word 2016, dicas de política podem notificá-las em tempo real que o conteúdo está em conflito com uma política DLP. Isso requer que:

  • O documento do Office está armazenado em um site de OneDrive for Business ouSharePoint Online.

  • O site é incluído em uma política de DLP que está configurada para usar dicas de política.

Esses programas de área de trabalho Office 2016 sincronizar automaticamente políticas DLP diretamente da Office 365 e, então, verificar seus documentos para garantir que eles não entram em conflito com suas políticas DLP e exibe dicas de política em tempo real.

Dependendo de como você configurar as dicas de política na política de DLP, as pessoas podem optar por simplesmente ignorar a dica de política, substituir a diretiva com ou sem uma justificativa de negócios ou relatar um falso positivo.

As dicas de política são exibidas na barra de mensagens.

Barra de mensagem mostra a dica de política no Excel 2016

As dicas de política também aparecem no modo de exibição Backstage (na guia Arquivo).

O Backstage mostra a dica de política no Excel 2016

Se as dicas de política na política de DLP forem configuradas com essas opções, você pode escolher Resolver para Substituir uma dica de política ou Relatar um falso positivo.

Opções sobre dicas de política no Backstage no Excel 2016

Em cada um desses programas de área de trabalho Office 2016, as pessoas podem optar por desativar dicas de política. Se desativado, dicas de política que são simples notificações não aparecerão no modo de exibição Backstage ou de barra de mensagens (na guia arquivo ). Entretanto, dicas de política sobre bloqueio e substituindo ainda serão exibidos, e eles ainda receberão a notificação de email. Além disso, como desativar dicas de política não isentar o documento de quaisquer políticas DLP que tenha sido aplicado a ele.

Texto padrão para dicas de política em Excel 2016, PowerPoint 2016 e Word 2016

Por padrão, as dicas de política exibem texto semelhante ao seguinte no modo de exibição de Backstage e de Barra de mensagem de um documento aberto. O texto de notificação é configurado separadamente para cada regra, para que o texto exibido seja diferente dependendo da regra que for correspondida.

Se a regra de política de DLP fizer isso...

Em seguida, a dica de política padrão diz isso...

Envia uma notificação, mas não permite a substituição

Este arquivo está em conflito com uma política de sua organização. Vá para o menu arquivo para obter mais informações.

Bloqueia o acesso, envia uma notificação e permite a substituição

Este arquivo está em conflito com uma política de sua organização. Se você não resolver esse conflito, acesso a este arquivo pode estar bloqueado. Vá para o menu arquivo para obter mais informações.

Bloqueia o acesso e envia uma notificação

Este arquivo está em conflito com uma política de sua organização. Se você não resolver esse conflito, acesso a este arquivo pode estar bloqueado. Vá para o menu arquivo para obter mais informações.

Dicas de texto personalizado para política no Excel 2016, PowerPoint 2016 e Word 2016

Você pode personalizar o texto de dicas de política separadamente da notificação por email. Ao contrário de texto personalizado para notificações por email (veja acima seção), texto personalizado para dicas de política não aceita HTML ou símbolos. Em vez disso, o texto personalizado para dicas de política é texto sem formatação apenas com um limite de 256 caracteres.

Mais informações

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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