Endereços de email internacionais

A partir do Outlook 2016, os endereços de email não terão mais que ser escritos apenas em inglês. Você pode enviar ou receber emails de qualquer endereço de email independentemente do idioma do endereço de email. Endereços de email internacionais (também conhecidos como EAI) funcionam exatamente como endereços de email em inglês, portanto você responde, envia e redige emails da mesma maneira.

Endereços de email internacionais podem ser confusos, uma vez que há caracteres em idiomas diferentes que parecem semelhantes e não podem ser identificados facilmente. Portanto, é importante tomar precauções antes de abrir anexos, clicar em links dentro da mensagem ou responder emails de endereços internacionais. O Outlook 2016 enviará uma notificação para você, caso o endereço de email do remetente contenha caracteres de vários idiomas. Para saber mais, consulte Email internacional e segurança.

Notificações

Se você receber uma notificação, clique na mensagem de notificação para ver as opções disponíveis.

  • Se você não tiver a certeza de que um endereço de email é confiável, não abra os anexos, não responda e nem clique em nenhum link. Pergunte-se: estou esperando um email dessa pessoa ou empresa? Caso esteja, provavelmente é seguro. Caso contrário, tente entrar em contato com o remetente através de outra forma de comunicação, como uma nova mensagem de email iniciada por você, uma mensagem de texto ou por telefone para confirmar se o email original é legítimo.

  • Se você determinar que um endereço de email não é legítimo e não quiser receber mais emails desse remetente, clique com botão direito do mouse na mensagem e clique em Lixo eletrônico > Bloquear remetente.

  • Se você decidir que o endereço de email é seguro, clique em uma das duas opções Adicionar na notificação. O endereço de email ou domínio é adicionado a sua lista de remetentes confiáveis e o Outlook não mostrará mais notificações para esse domínio ou endereço internacional específico.

  • Você também pode optar por não fazer nada e ler e responder os emails como de costume. Da próxima vez que você receber um email do mesmo remetente, o Outlook vai notificá-lo novamente.

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Email internacional e segurança

Um idioma é escrito usando um script. Por exemplo, eslovaco e inglês são escritos usando o script latino. Urdu é escrito em script arábico. Caxemira pode ser escritas no script arábico e devanágari. Os endereços de email podem estar em qualquer idioma e, portanto, em qualquer script ou até mesmo em um script misto. Isso representa um risco de segurança, pois um invasor pode utilizar um endereço falso com caracteres que você normalmente não usa. Dessa forma, você enganado e responde um email invasor.

Vamos ver um exemplo. Vários caracteres latinos e em outros scripts são semelhantes aos caracteres que normalmente são usados em um endereço de email em inglês. Esses caracteres parecidos podem ser confundidos visualmente e um invasor pode enganar alguém e fazer com que essa pessoa responda um endereço de email invasor. Por exemplo, kat.larsson@contoso.com parece ser um endereço de email inofensivo, mas ele tem um caractere de script cirílico. Examine a tabela a seguir que lista o código decimal de cada caractere presente no endereço de email. O código decimal é como o computador interpreta o texto.

Caractere

Código decimal (código hexadecimal)

K

75 (0x4B)

a

1072 (0x430)

t

116 (0x74)

L

76 (0x4C)

a

97 (0x61)

r

114 (0x72)

s

115 (0x73)

s

115 (0x73)

o

111 (0x6F)

n

110 (0x6E)

Como você pode ver, o caractere а que aparece depois do caractere K tem um código diferente do caractere a que aparece depois do caractere L. O a depois do K é um caractere cirílico e parece ser idêntico visualmente ao caractere latino a. Portanto, kat.larsson@contoso.com (endereço de email em inglês tradicional) é diferente de kat.larsson@contoso.com (email contendo o script cirílico). Se você receber um email ou um link de kat.larsson@contoso.com, como saber qual é o verdadeiro endereço de email? Não é possível saber. Quando o Outlook identifica um endereço de email escrito em vários scripts, ele envia uma notificação. Este é o sinal para tomar algumas precauções e verificar o remetente antes de abrir anexos, clicar nos links na mensagem, responder ou adicionar o remetente ou domínio à sua lista de confiança. Isso reduz as suas chances de responder a um endereço de email invasor inadvertidamente ou clicar em um link ou anexo mal intencionado.

Caracteres semelhantes que causam confusão também aparecem em outros scripts. Você pode ver uma lista de caracteres que causam confusão na lista de confundíveis na Unicode Consortium.

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Eu já respondi a um endereço de email invasor. E agora?

Infelizmente, não há muito o que fazer depois de responder a um endereço de email invasor. Para evitar receber mensagens futuras desse endereço, você pode Bloquear um remetente de email. Para bloquear um remetente, clique com botão direito do mouse em uma mensagem do remetente e clique em Lixo eletrônico > Bloquear remetente.

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