Encontre a sua Chave do Produto para o Office 2010

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Quando você instala o Office 2010, você será solicitado a inserir uma chave de produto de 25 caracteres.

Como encontrar a chave do produto

A maneira que você pode encontrar sua chave do produto depende de como você obteve Office. Selecione como você obteve Office entre as opções abaixo.

Baixei o Office de uma loja online

Se você comprou e baixou o Office de uma loja online, a chave do produto deve ser, no recibo de email.

Tente o seguinte procedimento para encontrar esse email de confirmação:

  • Verificar suas pastas de spam, em massa ou lixo eletrônico para o email.

  • Tente pesquisar seu email para a palavra "Microsoft" ou o nome da empresa onde você comprou o Office.

  • Se você tiver várias contas de email, verifique a conta de email que você forneceu quando você comprou o Office 2010 online.

Se você não conseguir encontrar o recebimento de email, você poderá recuperar as informações contidas no email usando o link de histórico de pedidos para a loja em que você fez a compra de:

  • Microsoft Store: vá para o Microsoft armazenar página conta e entre com o ID de usuário e senha usados para comprar e baixar o Office. Após entrar, clique em conteúdo Digital para exibir as chaves de produto.

  • Digital River: vá para seu Digital River página conta e entrar com a identificação de usuário e senha que você usou para comprar e baixar o Office. Após entrar, sua chave do produto é mostrada na página Minha conta em compras.

Office veio em uma caixa (com ou sem um DVD)

Se o Office veio em uma caixa, cartão ou disco, procure a chave do produto no cartão ou na embalagem que veio com o Office.

chave do produto dentro do pacote em um adesivo no cartão oposto ao suporte do disco do lado esquerdo da caixa chave do produto dentro do pacote em um adesivo no lado esquerdo da caixa

Se a chave do produto não estiver lá, leia as instruções sobre o pacote. Você pode ser direcionada para ir para Office.com/getkey para obter a chave do produto.

Office veio em um cartão de chave de produto com um PIN

Você precisará recuperar o PIN de alfanuméricos 27 caracteres mostrado no cartão de chave de produto para recuperar sua chave do produto. Vá para https://office.com/getkeye insira o PIN de 27 caracteres para obter a chave de produto do Office 2010.

Cartão de chave do produto do Office 2010. Local do pin 27 caracteres no cartão de chave de produto do Office 2010.

Office vier instalado no meu computador

Se o Office veio com o seu PC, Mac, Laptop ou tablet, procure a chave do produto no certificado de autenticidade que veio com seu computador.

Dica : Você pode ter um certificado de autenticidade para Windows e outra para o Office. Verifique se que você estiver usando o certificado de autenticidade correto para recuperar sua chave de produto do Office 2010.

Um certificado de autenticidade para o Office 2010 terá as palavras "Microsoft Office 2010" nela.

certificado de autenticidade e chave do produto do fabricante do seu computador

Perdi minha chave do produto

Expanda uma seção abaixo para saber como substituir uma chave de produto perdida do Office 2010.

Minha chave do produto está perdida ou danificada. Como substituí-lo?

Se tiver perdido sua chave do produto mas tem uma prova válida de compra, consulte quero falar com uma pessoa na parte inferior desta página. Suporte da Microsoft pode ser capaz de substituir a chave do produto ou fornecer outras opções.

Perdi minha chave do produto. Como atualizar o Office?

Se você acredita que a chave do produto foi perdida, roubada ou no local incorreto e você simplesmente gostaria de adquirir uma versão mais recente do Office, você pode ir para Comprar o Office para ver suas opções de compra. Ou se você gostaria de saber mais sobre a versão mais recente do Office pela primeira vez, consulte qual é a diferença entre o Office 365 e o Office 2016? e por que você deve atualizar para o Office 2016.

Informações adicionais e solução de problemas

Expanda uma seção abaixo para localizar informações da chave do produto para outras versões, ajuda de solução de problemas e outras informações úteis.

Desejo ativar o Office 2010

Se você estiver enfrentando problemas ativando sua chave de produto do Office 2010, vá para Ativar o Office 2010.

Como corrigir problemas com chaves de produto

Há vários motivos por que você pode receber um erro após inserir uma chave do produto. Por exemplo, a chave do produto pode ter sido digitado incorretamente ou uma chave de produto para um produto diferente pode ter sido usada.

Uso da chave de produto errada   

Maioria dos produtos Microsoft usar uma chave de produto de 25 caracteres. Se você possui vários produtos da Microsoft, é fácil confundir as chaves e use um errado. Aqui estão algumas coisas comuns que podem ocorrer:

  • Uso da chave do produto impressa em uma etiqueta colada no PC   

    Essas chaves de produto são normalmente para o Microsoft Windows. Verifique o adesivo um nome de produto para garantir que ele é para o produto do Office que você está tentando instalar.

  • Uso da chave de produto de uma versão anterior do Office   

    As chaves de produto do Office não são intercambiáveis entre versão do Office. Por exemplo, não é possível usar a chave de produto de um pacote Microsoft Office Home and Student 2007 se você estive tentando instalar o Microsoft Office Home and Student 2010.

  • Uso da chave de produto de um único programa para instalar um pacote   

    As chaves de produtos do Office não são intercambiáveis entre os pacotes do Office e programas individuais. Por exemplo, não é possível usar a chave de produto do Microsoft Word para instalar o Microsoft Office Home and Student.

  • Uso da chave de produto fornecida por uma escola ou empresa   

    Escolas e empresas geralmente compram um tipo diferente de licença do Office. As chaves de produto que eles fornecem aos alunos, professores e funcionários são conhecidas como chaves de licença de volume. Essas chaves não podem ser usadas para as versões do Office de varejo como Home e Student, Home e Business ou Professional.

Erro na digitação da chave de produto   

Pode ser difícil ler a chave de produto em uma etiqueta. É possível confundir letras e números.

Para evitar erros de digitação, veja uma lista de caracteres que são comumente digitados errados:

  • A letra B e o número 8.

  • A letra G e o número 6.

  • A letra O e o número 0.

  • A letra Q e o número 0.

  • Duas letras V, uma ao lado da outra (VV), parecendo um W.

Dica : Se você comprou o Office de um revendedor online e recebeu um email de confirmação, tente copiar e colar a chave de produto do e-mail em vez de digitá-lo.

Ter minha chave de produto do Office 2010, mas perdeu o disco de instalação

Se você tinha um DVD, mas não consigo encontrar a que ele ou o seu computador não tem uma unidade de DVD, vá para http://office.microsoft.com/downloadoffice e usar a chave do produto para baixar e instalar o Office. Use esse link somente se Office vier com um DVD.

Preciso de uma chave de produto para uma versão diferente do Office

Escolha o link apropriado nesta tabela se precisar de ajuda para encontrar um produto chave para uma versão diferente do Office.

Se você estiver procurando uma chave de produto para...

Siga estes procedimentos

O Office 365, Office 2016 ou Office 2013

Localizar sua chave do produto (Product Key) do Office

Office 2007

Localizar a chave do produto para o seu programa do Office 2007

Office for Mac 2011

Encontre a chave de produto do Office para Mac 2011

Quero falar com uma pessoa

Se você seguiu as orientações neste artigo e ainda precisa de Ajuda, você pode usar o link Fale na parte inferior deste artigo entrar em contato com o suporte do Office.

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.



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