Email enviado no Outlook.com retorna "Falha na entrega"

As falhas de entrega ou emails que são devolvidos ou que voltam como não entregues, podem acontecer por vários motivos. Quando você envia um email e recebe uma mensagem de falha na entrega, pode haver vários motivos. Nós listamos as mensagens de erro mais comuns abaixo, juntamente com sugestões de resolução.

Erros temporários

As mensagens de erro temporário podem incluir o seguinte.

  • Nenhum servidor adequado

  • Conexão expirou

  • Os recursos estão temporariamente indisponíveis

  • Falta de memória

Tente esta solução:    Esses tipos de erro devem se corrigir ao longo do tempo. Se a mensagem de erro dizendo que o provedor de email do destinatário continuará tentando entregar a mensagem, não será necessário fazer mais nada. Caso contrário, espere um pouco e reenvie a mensagem.

Caixa de correio não encontrada, Caixa de correio inválida ou Usuário desconhecido

Se você receber uma dessas mensagens, o endereço usado não existe. Isso pode ocorrer porque o endereço do destinatário foi alterado ou a conta de email do destinatário foi movida.

Tente esta solução:    Verifique se há erros de digitação no endereço de email do destinatário. Se você tiver outra maneira de entrar em contato com o destinatário, veja se ele tem um novo endereço de email.

Caixa de correio indisponível

Geralmente, essa mensagem de erro tem a mesma causa da mensagem Caixa de Correio não encontrada. Ocasionalmente, no entanto, há um problema com a conta de email do destinatário que se resolverá ao longo do tempo.

Tente esta solução:    Aguarde alguns instantes e tente enviá-la novamente. Se isso falhar, verifique se há erros de digitação no endereço de email do destinatário. Se você tiver outra maneira de entrar em contato com o destinatário, veja se ele tem um novo endereço de email.

Caixa de correio cheia ou Cota excedida

Essa mensagem significa que o destinatário tem muitas mensagens na caixa de entrada. Muitos sistemas de email impedem que os usuários recebam qualquer email novo até que reduzam o tamanho da caixa de correio.

Tente esta solução:    Se você tiver outra maneira de entrar em contato com o destinatário, informe-o de que a caixa de correio está cheia.

Host desconhecido ou Falha na pesquisa de domínio

Se você receber uma dessas mensagens, o domínio para o endereço de email do destinatário não existe. Se o endereço de email for nome@example.com, o domínio é example.com.

Tente esta solução:    Verifique se há erros de digitação no endereço de email do destinatário. Certifique-se de que o endereço atual e seu provedor de serviços de email ainda não fizeram uma alteração de seu nome de domínio.

Mensagem muito grande

A maioria dos provedores de serviço de email impõe um limite para o tamanho das mensagens que seus usuários podem enviar ou receber. A mensagem é muito grande para o servidor de email do destinatário.

Tente esta solução:    Em vez de enviar anexos grandes por email, carregue-os no OneDrive e envie um link ao destinatário.

Os erros que incluem "bloqueado" ou "listado em" e as referências a sites como "spamcop," "dynablock", "blackhole" ou "spamhaus"

Esses termos são usados quando a mensagem tiver sido bloqueada intencionalmente por um filtro de spam ou de lista negra no servidor de email do destinatário. O servidor dos destinatários acredita que o servidor de email ou a conta de email que você está usando é uma fonte de spam.

Tente esta solução:    Você pode contatar a equipe de suporte do provedor de email do destinatário e solicitar que o domínio ou sua conta seja desbloqueado.

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