Diferenças entre os resultados de pesquisa de descoberta eletrônica estimados e reais no Office 365

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Este tópico se aplica às pesquisas que você pode executar usando um dos seguintes ferramentas de descoberta eletrônica da Microsoft:

  • Pesquisa de conteúdo no Office 365 Centro de Conformidade e Segurança

  • Descoberta eletrônica in-loco no Centro de administração do Exchange (EAC)

  • O Centro de descoberta eletrônica no SharePoint Online

Quando você executa uma pesquisa de descoberta eletrônica, a ferramenta que você está usando retornará uma estimativa do número de itens (e seu tamanho total) que atendem os critérios de pesquisa. Por exemplo, quando você executa uma pesquisa na Centro de Conformidade e Segurança, os resultados da pesquisa estimado são exibidos no painel de detalhes para a pesquisa selecionada.

Estimativa dos resultados exibidos no painel de detalhes da pesquisa selecionada

Essa é a mesma estimativa de tamanho total e o número de itens que é exibido na eDiscovery da ferramenta de exportação de mensagens quando você exporta os resultados em um computador local e no relatório de resumo de exportação que é baixado com os resultados da pesquisa.

Resultados estimados na ferramenta de exportação de Descoberta Eletrônica
Resultados estimados na ferramenta de exportação de descoberta eletrônica

Os resultados estimados da pesquisa estão incluídos no relatório de resumo de exportação

Resultados estimados no relatório de resumo de exportação

Entretanto, como você observará a captura de tela anterior do relatório de resumo de exportação, o tamanho e o número real de resultados da pesquisa são baixados realmente são diferentes do que o tamanho e o número de resultados de pesquisa estimado.

Diferença entre resultados de pesquisa estimados e baixados

Aqui estão alguns motivos para essas diferenças:

  • Os resultados de maneira são estimados   Uma estimativa dos resultados da pesquisa são apenas, uma estimativa (e não uma contagem real) dos itens que atendem aos critérios de consulta de pesquisa. Para compilar a estimativa de itens de Exchange, uma lista da mensagem IDs que atendem os critérios de pesquisa é solicitada do banco de dados Exchange pela ferramenta de descoberta eletrônica que você está usando. Mas quando você exporta os resultados da pesquisa, a pesquisa é reexecutar e as mensagens reais são recuperadas do banco de dados Exchange. Portanto, essas diferenças podem resultar devido como o número estimado de itens e o número real de itens são determinadas.

  • Alterações que ocorrem entre a hora quando estimando e exportar resultados da pesquisa   Quando você exporta os resultados da pesquisa, a pesquisa é iniciada novamente para coletar que itens mais recentes no índice de pesquisa que atendem os critérios de pesquisa. É possível há adicionais itens foram criados, enviada ou recebida que atendem os critérios de pesquisa no tempo entre quando os resultados da pesquisa estimada foram coletados e quando os resultados da pesquisa foram exportados. Também é possível que itens que estavam no índice de pesquisa quando os resultados da pesquisa foram estimados não são mais lá porque eles foram removidos do conteúdo local antes de resultados da pesquisa são exportados. Uma maneira de atenuar esse problema é especificar um intervalo de datas para uma pesquisa de descoberta eletrônica. Outra maneira é colocar uma isenção em locais de conteúdo para que os itens são preservados e não podem ser removidos.

  • Itens não indexados   Itens que são não indexados para pesquisa podem causar diferenças entre os resultados da pesquisa estimados e reais. Por exemplo, descoberta eletrônica In-loco no Exchange e o Centro de descoberta eletrônica no SharePoint não incluir os itens não indexados (que não atendem aos critérios de pesquisa) quando você executa uma pesquisa para estimar os resultados da pesquisa. Mas você pode incluir itens não indexados quando você exporta os resultados da pesquisa. Se você incluir itens não indexados ao exportar resultados da pesquisa, talvez haja mais itens que são exportados. Isso fará uma diferença entre os resultados da pesquisa estimado e exportado.

    Ao usar a ferramenta de pesquisa de conteúdo na Centro de Conformidade e Segurança, você tem a opção para incluir itens não indexados a estimativa de pesquisa. O número de itens não indexados retornados pela pesquisa está listado no painel de detalhes junto com os outros resultados da pesquisa estimado. Todos os itens não indexados também estaria o tamanho total dos resultados da pesquisa estimado. Quando você exporta os resultados da pesquisa, você tem a opção para incluir ou não itens não indexados. Como configurar essas opções pode resultar em diferenças entre estimado e resultados de pesquisa real que são baixados.

  • Exportando os resultados de uma pesquisa de conteúdo que inclui todos os locais de conteúdo   Se a pesquisa que você estiver exportando os resultados de uma pesquisa de todos os locais de conteúdo em sua organização, em seguida, somente os itens não indexados do locais de conteúdo que contenham itens que correspondem ao critério de pesquisa serão exportados. Em outras palavras, se nenhum resultado de pesquisa é encontrado em uma caixa de correio ou um site, em seguida, qualquer não indexados itens dessa caixa de correio ou o site não ser exportados. No entanto, não indexados itens de todos os locais de conteúdo (mesmo aqueles que não contenham itens que correspondem a consulta de pesquisa) serão incluídas nos resultados da pesquisa estimado.

    Como alternativa, se a pesquisa que você estiver exportando resultados de incluído locais de conteúdo específico, em seguida, itens não indexados (que não são excluídos por critérios de pesquisa) de todos os locais de conteúdo especificados na pesquisa serão exportados. Nesse caso, o número de itens não indexados estimado e o número de itens não indexados realmente exportados devem ser o mesmo.

    O motivo não Exportando itens não indexados de cada local na organização é porque ela pode aumentar a probabilidade de erros de exportação e aumentar o tempo necessário para exportar e baixar os resultados da pesquisa.

  • Formatos de arquivo bruto versus formatos de arquivo exportado   Para itens de Exchange, o tamanho estimado dos resultados da pesquisa é calculado usando os tamanhos de mensagem bruto Exchange. No entanto, mensagens de email são exportadas em um arquivo PST ou como mensagens individuais (que são formatadas como arquivos EML). Ambas essas opções de exportação usam um arquivo diferente formatam mensagens que bruto Exchange, o que resulta em tamanho total do arquivo exportado sendo diferente do que o tamanho de arquivo estimado.

  • Versões de documento   Para documentos de SharePoint, várias versões de um documento não são incluídas nos resultados da pesquisa estimado. Mas você tem a opção para incluir todas as versões de documento quando você exporta os resultados de pesquisa, o que aumentam o número real (e o tamanho total) dos documentos exportados.

  • Duplicação   Para itens de Exchange, duplicação reduz o número de itens que são exportados. Você tem a opção eliminação duplicar os resultados da pesquisa quando você exporta-los. Para mensagens de Exchange, isso significa que apenas uma única instância de uma mensagem é exportada, mesmo que essa mensagem pode ser encontrada em várias caixas de correio. Os resultados de pesquisa estimada incluem todas as instâncias de uma mensagem. Se você escolher a opção de duplicação ao exportar resultados da pesquisa, o número real de itens que são exportados pode ser consideravelmente menor do que o número estimado de itens.

    Outra coisa a ter em mente se você escolher a opção de duplicação é que todos os itens de Exchange são exportados em um único arquivo PST e a estrutura da pasta das caixas de correio de origem não é preservada. O arquivo PST exportado contém apenas os itens de email. No entanto, um relatório de resultados de pesquisa contém uma entrada para cada mensagem exportada que identifica a caixa de correio de origem onde se encontra a mensagem. Isso ajuda você a identificar todas as caixas de correio que contêm uma mensagem duplicada. Se você não ativar duplicação, um arquivo PST separado é exportado para cada caixa de correio incluída na pesquisa.

Exportando itens não indexados do Centro de descoberta eletrônica no SharePoint Online

No Centro de descoberta eletrônica no SharePoint Online, você tem a opção de incluir conteúdo não indexado (de Exchange e SharePoint ) quando você exporta os resultados de uma pesquisa de descoberta eletrônica. Você pode fazer isso selecionando a opção de incluir itens que estão criptografados ou ter um formato não reconhecido. Não indexados itens (também chamado uncrawlable em SharePoint ) são itens do Exchange e SharePoint que, por algum motivo, não foram indexados para pesquisa. Itens não indexados Exchange são listados no relatório de Erros de índice do Exchange que incluiu quando você exporta os resultados da pesquisa. Da mesma forma, os itens não indexados SharePoint são listados no relatório de Erros de índice do SharePoint . Ao exportar itens não indexados, eles estiverem baixados para uma pasta chamada Uncrawlable. Itens não indexados Exchange são incluídos em um arquivo PST; cada documento não indexado de SharePoint é baixado muito. O número de itens não indexados (se houver alguma) são listados em cada relatório de erros de índice. O número de itens não indexados nos relatórios deve coincidir o número de itens não indexados que são baixados.

Quais são alguns motivos pelos quais se o número de itens não indexados exportados não coincidir com o número de itens no relatório de erro de índice?   Como explicado anteriormente, é possível que itens foram removidos do Office 365 entre o momento em que a estimativa de pesquisa foi executada e o tempo que os resultados da pesquisa foram exportados. Uma discrepância semelhante pode ocorrer para itens não indexados. Por exemplo, o índice de pesquisa pode ser data quando os resultados da pesquisa são exportados. Isso significa que um item não indexado que foi exportado com os resultados da pesquisa não pode ser listado no relatório de erros de índice porque o item não foi indexado no momento que os resultados da pesquisa foram exportados. Isso resultaria em itens mais não indexados sendo exportado além dos listados no relatório de erro de índice. Da mesma forma, um item não indexado listado no relatório de erro de índice poderia foram removido do Office 365 antes do índice de pesquisa foi atualizado. Isso resultaria em menos itens não indexados sendo exportado além dos listados no relatório de erro de índice.

Observação : Se você não selecionar a opção de incluir itens que estão criptografados ou ter um formato não reconhecido quando você exporta os resultados da pesquisa ou basta baixar os relatórios, os relatórios de erros de índice são baixados, mas ela não tenha todas as entradas. Isso não significa que não existem erros de indexação. Apenas significa que os itens não indexados não foram incluídos na exportação.

Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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