Dicas para preparar sua lista de endereçamento

Importante :  Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, leia o aviso de isenção de responsabilidade. Para sua referência, veja a versão em inglês deste artigo aqui.

Não importa como inteligentes sua mensagem de email é, ele terá pouco impacto se você enviá-lo para as pessoas erradas.

Quanto mais você direciona sua de endereçamento em um segmento do cliente que provavelmente estar interessado em uma oferta específica, maior taxa da sua campanha de email de sucesso. Planejar efetuando entre um terceiro e uma metade de seu tempo de campanha de email e o orçamento para refinar sua lista de endereçamento para o direcionamento segmentos de cliente apropriado.

Você pode limitar sua lista de endereçamento para nomes e endereços de email ou você pode incluir mais detalhes sobre cada cliente que você pode categorizar os clientes em segmentos que fazem sentido para sua empresa.

Neste artigo

Como usar os dados do cliente

Criar uma lista de endereçamento

Combinar listas de várias fontes em uma lista

Refinar uma lista de destinatários

Como usar os dados do cliente

Depois de obter informações sobre seus clientes e clientes potenciais, rastrear os atributos que eles têm em comum pode ser muito útil. Mais detalhes capturar em sua lista de endereçamento, as opções mais disponíveis para o direcionamento correspondências.

Mas, certifique-se de que os dados detalhados que acompanham o são os dados que você usará. Mais complexidade que você adicionar à sua lista de endereçamento, o trabalho mais você precisa fazer para manter sua lista.

Por exemplo, você pode usar dados do cliente em qualquer uma das seguintes maneiras.

  • Email para os clientes em uma localidade específica     Filtre sua lista de endereçamento por cidade ou CEP, para que você pode facilmente anunciar uma promoção somente para clientes que moram em um determinado local.

  • Adicionar uma saudação personalizada     Personalizar uma correspondência incluindo de destinatários primeiro ou último nomes em uma linha de saudação, separando o nome nos campos de dados distintos de título, nomee Sobrenome .

  • Foco nos destinatários de uma determinada idade     Notificar os clientes sobre produtos ou serviços que são apropriados para estágio desses clientes de vida (como planejamento para aposentadoria em seus twenties versus planejamento para aposentadoria em seus fifties) coletando as datas de nascimento de seus clientes como origem ano (como "1945").

    Se você quiser oferecer um presente promocional para todos os clientes cujo aniversário ocorre no mês atual, você pode coletar suas datas de nascimento como mês, dia, ano (como "1 de janeiro de 2000").

  • Adaptar correspondências separadas por gênero     Anuncie uma nova linha de produto somente para homens ou somente mulheres incluindo gênero de cada cliente ("masculino" ou "feminino") em sua lista de endereçamento.

  • Histórico de compras de uso     Enviar anúncios especiais para aqueles que fez recentes compras principais ou notificar os clientes quando você tem novos modelos de suas marcas Favoritos. Para fazer isso, você precisa controlar o histórico de compra de clientes. Você pode também pode notificar os clientes sobre produtos semelhantes ("clientes que compraram o seu item também encontrada este item útil").

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Criar uma lista de endereçamento

Em sua forma mais básica, uma lista de endereçamento é um arquivo de texto que separa os registros de destinatários em campos comuns. Essas listas normalmente leve o formulário de planilhas ou tabelas, com cada registro em sua própria linha, separados em colunas que contêm os campos de dados individuais, como a lista de endereçamento básica mostrada aqui.

Uma lista de endereçamento básica na caixa de diálogo Destinatários da Mala Direta.

Uma lista complexa podem incluir campos de dados adicionais, como preferências de cor e tamanho do produto, histórico, data de nascimento e gênero de compra.

Se você estiver criando uma lista de endereçamento pela primeira vez, você pode fazer isso sem sair do Publisher.

Criar uma lista de destinatários

  1. No menu Ferramentas, aponte para correspondência e catálogos e, em seguida, clique em Criar lista de endereços.

  2. Antes de começar a digitar informações para sua lista, você pode personalizar campos por adicionando, removendo, renomear ou reordenação campos que aparecem na caixa de diálogo Nova lista de endereços.

    Como?

    1. Clique em Personalizar colunas e siga um destes procedimentos:

      • Para adicionar um campo, clique em Adicionar. Na caixa de diálogo Adicionar campo, digite um nome para o novo campo e clique em Okey.

      • Para remover um campo, selecione o campo em Nomes de campos e, em seguida, clique em Excluir.

      • Para renomear um campo, selecione o campo em Nomes de campos e, em seguida, clique em Renomear. Na caixa de diálogo Renomear campo, digite um novo nome na caixa para e clique em Okey.

      • Para alterar a ordem dos campos, selecione o campo que você deseja mover e clique em Mover para cima ou Mover para baixo até que ela fique onde desejar.

    2. Repita essas etapas até terminar de revisar a lista de nomes de campo e, em seguida, clique em Okey.

  3. Na caixa de diálogo Nova lista de endereços, digite as informações para a primeira entrada nos campos relevantes (título, nome, Sobrenome e assim por diante).

  4. Quando terminar de inserir informações para a primeira entrada, clique em Nova entrada ou pressione TAB.

  5. Repita as etapas 3 e 4 até terminar de adicionar entradas.

  6. Clique em OK.

  7. Na caixa de diálogo Salvar lista de endereços, digite um nome para sua lista de endereços na caixa nome do arquivo.

    Por padrão, a lista de endereços é salvo na pasta Minhas fontes de dados. É melhor manter a lista de endereços aqui, pois essa é a pasta padrão na qual o Microsoft Publisher procura fontes de dados.

  8. Clique em Salvar.

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Combinar listas de várias fontes

Se você tiver ou listas de endereçamento de compra, o Publisher facilita combinar e alterar listas de clientes de várias fontes no Publisher. Você pode escolher o que funciona melhor para você por montar sua lista de endereçamento do Publisher de qualquer combinação de outras listas criados nos seguintes programas:

  • Microsoft Office Excel

  • Microsoft Office Outlook

  • Microsoft Office Outlook com Business Contact Manager

  • Microsoft Office Access

Você também pode usar listas que você compra, como aqueles do Microsoft List Builder.

Especifique a lista para adicionar

  1. No menu Ferramentas, clique em correspondências e catálogos e clique em Mala direta por email para abrir o painel de tarefas Mala direta por email.

    Se a publicação estiver conectada a uma lista de destinatários, verifique a conexão e clique em Editar lista de destinatários no painel de tarefas Mala direta por email. Se a publicação não estiver conectada a uma lista de destinatários existente, clique em uma das opções em criar uma lista de destinatários e clique em Próxima: criar ou conectar-se a uma lista de destinatários.

  2. Na caixa de diálogo Destinatários da mala direta, em Adicionar à lista de destinatários, siga um destes procedimentos:

    • Clique em Selecionar uma lista existente, selecione uma fonte de dados na caixa de diálogo Selecionar fonte de dados e clique em Abrir.

    • Clique em Selecionar nos contatos do Outlook (se você for solicitado a escolher um perfil de email, clique no perfil que desejar) e clique em Okey. Selecione uma pasta ou lista de distribuição na caixa de diálogo Selecionar contatos e clique em Okey.

    • Clique em digitar uma nova lista, adicione as entradas que deseja na caixa de diálogo Nova lista de endereços e clique em Okey.

Resolver discrepâncias ao combinar listas

Quando você adiciona uma lista de endereçamento para outro, um ou mais campos na lista adicionado podem não ter uma correspondência na lista existente. Por exemplo, a lista de endereços que você está adicionando pode incluir um campo CompanNome de y , mas não pode realizar a lista original.

O Publisher solicitará que você corrigir incompatibilidades entre campos nas várias listas de origem abrindo a caixa de diálogo Adicionar à lista de destinatários.

  1. Na caixa de diálogo Adicionar à lista de destinatários, selecione um campo que não está marcado na coluna Matched, selecione o campo ao qual você deseja que ele correspondem na lista de campos da lista de destinatários com campos coincidentes e clique em Coincidir.

  2. Na caixa de diálogo Coincidir campos, verifique se o campo selecionado está listado em correspondência ao campo de lista de destinatários ou selecionar outro e, em seguida, clique em Okey.

  3. Se você precisar adicionar um novo campo à sua lista de destinatários para fazer uma correspondência, selecione o campo que você deseja adicionar na nova lista (a lista à esquerda na caixa de diálogo Adicionar à lista de destinatários ), clique em Adicionar e, em seguida, clique em Okey. Adicionou campos são mostrados em novos campos a serem adicionados à lista de destinatários.

    Dica : Remova um campo adicionado selecionando-a na caixa novos campos a serem adicionados à lista de destinatários e, em seguida, clicando em Remover.

Imagem da caixa de diálogo Adicionar à lista de destinatários

Como coincidir campos ao Publisher não avisar para?

  • No painel tarefas Mala direta por email em mais itens, clique em campos de endereço e clique em Coincidir campos.

Salvar um atalho para uma lista combinada

Você pode criar um atalho para a lista combinada para uso em outras correspondências. Sempre que você editar uma entrada individual na lista combinada, a entrada editada também atualiza no arquivo de origem original se esse arquivo estiver disponível para edição. Se você não deseja atualizar o arquivo original, exporte a lista de destinatários para um novo arquivo.

  1. No painel de tarefas Mala direta por email (etapa 3: selecionar email mesclar saída ), em preparar para acompanhar esta correspondência, clique em Salvar um atalho para a lista de destinatários.

  2. Na caixa de diálogo Salvar arquivo, digite um nome para sua lista de endereço combinado na caixa nome do arquivo.

    Por padrão, a lista de endereços é salvo na pasta Minhas fontes de dados. É melhor manter a lista de endereços aqui, pois essa é a pasta padrão na qual o Microsoft Office Publisher procura fontes de dados.

  3. Clique em Salvar.

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Refinar uma lista de destinatários

Quando os campos na correspondência de listas de origem diversos, todos os registros aparecem na lista existente na caixa de diálogo Destinatários da mala direta, onde você pode filtrar, classificar e selecionar os destinatários para incluir na mala direta por email. Marque a caixa de seleção ao lado de cada destinatário que você deseja incluir e desmarque a caixa de seleção ao lado de cada destinatário que você deseja excluir.

Marque ou desmarque todos os itens

  • Marque ou desmarque a caixa de seleção da linha de título.

Filtrar itens na lista

Se você quiser usar apenas algumas entradas em sua lista, você pode filtrar a lista por um campo específico ou critério. Depois de filtrar a lista, você pode usar as caixas de seleção para incluir e excluir registros.

  1. Clique na seta ao lado do título da coluna do item que você deseja filtrar.

  2. Siga um destes procedimentos:

    • Clique em (em branco) para exibir todos os registros em que o campo correspondente está em branco.

    • Clique em (preenchido) para exibir todos os registros nos quais o campo correspondente contém informações.

    • Clique em (Avançado) para abrir a caixa de diálogo Filtrar e classificar, que você pode usar para filtrar em vários critérios.

      Observação : Você também pode abrir a caixa de diálogo Filtrar e classificar clicando em filtro em refinar lista de destinatários nos Destinatários da mala direta.

  3. Dica : Se sua fonte de dados contiver registros que compartilham as mesmas informações e há 10 ou menos valores exclusivos na coluna, você pode filtrar por informações específicas. Por exemplo, se houver vários endereços que listam Austrália como o país ou região, você pode filtrar em Austrália.

  4. Caixa de diálogo Destinatários da mala direta exibe somente os registros designados. Para exibir todos os registros novamente, clique em (todos).

Classificar itens da lista

Se você quiser ver itens em ordem alfabética, você pode classificar os itens na sua lista. Siga um destes procedimentos:

  • Na caixa de diálogo Destinatários da mala direta, clique no título de coluna do item que você deseja classificar.

    Por exemplo, se você quiser exibir a lista em ordem alfabética por sobrenome, clique no título da coluna Sobrenome.

  • Para classificar usando vários critérios, clique em Classificar em refinar lista de destinatários na caixa de diálogo Destinatários da mala direta. Na caixa de diálogo Filtrar e classificar, selecione os critérios que você deseja classificar.

    Clique em Okey para retornar ao painel de tarefas Mala direta por email.

Localizar duplicatas

Para impedir que correspondências duplicadas, você pode localizar e eliminar os registros em sua lista de combinado para o qual coincidam campos maioria (mas não necessariamente para todos).

  1. Na caixa de diálogo Destinatários da mala direta, clique em Localizar duplicatas.

  2. Na caixa de diálogo Localizar duplicatas, deixe marcada somente as entradas que deseja incluir e clique em Okey.

Localizar um destinatário específico ou um grupo de destinatários que compartilham um atributo comum

Para identificar um indivíduo ou grupo de pessoas que compartilham atributos comuns (como um sobrenome, CEP ou mês de nascimento), você pode pesquisar a lista.

  1. Na caixa de diálogo Destinatários da mala direta, clique em Localizar destinatário.

  2. Na caixa de diálogo Localizar entrada , digite o atributo que você deseja localizar na caixa de texto Localizar, especifique o campo ou campos que você deseja pesquisar e, em seguida, clique em Localizar próxima.

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Observação : Aviso de Isenção de Tradução Automática: Este artigo foi traduzido por computador, sem intervenção humana. A Microsoft oferece essas traduções automáticas para ajudar as pessoas que não falam inglês a aproveitar os textos escritos sobre produtos, serviços e tecnologias da Microsoft. Como este artigo foi traduzido automaticamente, é possível que contenha erros de vocabulário, sintaxe ou gramática.

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